Facebook pour les petites entreprises |

Starbucks est souvent présenté comme une réussite sur Facebook. Eh bien, Starbucks est à peu près une réussite commerciale, mais cela ne signifie pas que tout le monde peut ou devrait les imiter.

Les chances sont que vous dirigiez une petite entreprise, pas une entreprise nationale ou marque internationale, et doivent prendre un angle différent. Lucy Beer, de Web Training Wheels, le dit très bien:

"Voici ce que personne dans l'espace des médias sociaux ne semble vouloir dire: Facebook est un endroit difficile pour atteindre organiquement de nouveaux yeux si vous n'avez pas déjà une bonne marque conscience. Là je l'ai dit. Si vous essayez d'utiliser Facebook pour atteindre un nouveau public, organiquement (sans payer pour les publicités), vous êtes confrontés à une bataille difficile. "

Beer poursuit en citant une étude sur les médias sociaux montrant que les gens deviennent fans des entreprises dont ils sont déjà clients, et la raison la plus populaire est de recevoir des rabais et des promotions. En dépit de la prétention des médias sociaux à aider à construire des communautés, «faire partie d'une communauté de personnes partageant les mêmes idées» était la raison la moins probable pour que quelqu'un soutienne une organisation (les organismes sans but lucratif peuvent être l'exception). Combinées avec des recherches antérieures sur les adeptes sociaux, les données suggèrent que ce que vos fans veulent vraiment sont des conseils d'initiés sur les dernières nouvelles, promotions et promotions - accès privilégié.

Alors, qu'est-ce que vous donnez à vos fans qui les fait revenir?

Sara Prentice Manela

Éditeur

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