Comment écrire la section «Ce que vous vendez» de votre plan d'affaires |

Un plan d'affaires complet décrit ce que vous vendez: soit des produits, soit des services, soit les deux. Cette partie du plan est principalement la description. Parfois, il comprendra des tableaux fournissant plus de détails, comme une nomenclature ou des listes de prix détaillées. Plus fréquemment, cependant, cette section est principalement du texte. Il apparaît normalement dans le plan, après la description de la société, mais avant l'analyse de marché.

La description détaillée de ce que vous vendez

Indiquez et décrivez les produits ou services que vous vendez. Pour chaque offre commerciale, couvrez les principaux points, y compris:

• Qu'est-ce que le produit ou le service
• Combien cela coûte
• Quels types de clients font des achats, et pourquoi
• Ce dont chaque client a besoin Remplir la ligne de service? Vous pourriez ne pas vouloir ou avoir besoin d'inclure chaque produit ou service dans la liste, mais au moins considérer les lignes de vente principales.

C'est toujours une bonne idée de penser en termes de besoins de client et d'avantages client lorsque vous définissez vos offres de produits, plutôt que de penser à votre côté de l'équation - combien le produit ou le service coûte, et comment vous le livrez au client.

Comme vous lister et décrire vos lignes de vente, vous pouvez rencontrer l'un des avantages heureux de la bonne planification des affaires, qui génère de nouvelles idées. Décrivez vos offres de produits en termes de types de clients et de besoins clients, et vous découvrirez souvent de nouveaux besoins et de nouveaux types de clients à couvrir.

Voir aussi: 7 façons stratégiques de fixer le prix de vos produits et services

La comparaison compétitive

Utilisez ce sujet pour une comparaison générale de votre offre parmi plusieurs choix possibles pour un acheteur potentiel peut faire. Utilisez un sujet distinct, dans la section Analyse du marché, pour une comparaison détaillée des forces et des faiblesses de vos concurrents spécifiques.

Vous devriez discuter de la façon dont vos gammes de produits et votre offre de détail se comparent généralement aux autres. Par exemple, votre magasin de plein air peut offrir un meilleur équipement de ski que d'autres, ou peut-être qu'il est situé à côté des pistes et répond aux besoins de location. Votre magasin de bijoux pourrait être de milieu de gamme, mais bien connu pour sa compétence dans les évaluations, les remises et la rénovation. Votre magasin de passe-temps a de loin la plus grande sélection de trains miniatures et d'avions.

En d'autres termes, dans ce sujet, vous voulez discuter de votre positionnement sur le marché. Pourquoi les gens achètent-ils de votre entreprise plutôt que d'autres dans le même marché? Qu'est-ce que vous offrez, à quel prix, à qui, et comment votre mix se compare-t-il aux autres? Pensez à des types spécifiques d'avantages, de fonctionnalités et de groupes de marché, en comparant les domaines dans lesquels vous pensez pouvoir faire la différence. Décrivez les caractéristiques compétitives importantes de vos produits et / ou services. Vendez-vous de meilleures fonctionnalités, un meilleur prix, une meilleure qualité, un meilleur service ou un autre facteur?

Voir aussi: Qu'est-ce qu'une analyse SWOT?

Sourcing and fulfillment

Expliquez votre sourcing et le coût de réalisation ton service. Les fabricants et les assembleurs doivent présenter une feuille de calcul montrant les coûts standard et les frais généraux. Les distributeurs devraient présenter des structures de remise et de marge. Les sociétés de services doivent présenter les coûts liés aux obligations de service.

Par exemple, l'approvisionnement est extrêmement important pour une entreprise de fabrication. Vos fournisseurs déterminent vos coûts standard et détiennent la clé pour une exploitation continue. Analysez vos coûts standard et les matériaux ou services que vous achetez dans le cadre de vos opérations de fabrication. Recherchez les points forts et les points faibles.

Les entreprises manufacturières veulent disposer d'informations complètes sur la planification des ressources et l'approvisionnement en ressources vitales, en particulier si vous préparez un plan pour des tiers, comme des banquiers ou des investisseurs. Dans ce cas, vous pouvez avoir d'autres documents que vous pouvez copier et joindre en annexe, peut-être même des contrats avec des fournisseurs importants, des ventilations de coûts standard, des nomenclatures et d'autres informations.

Lorsque les matériaux sont particulièrement vitaux pour votre fabrication, vous pouvez discuter si des sources secondaires ou des sources alternatives sont disponibles, et si vous les utilisez ou entretenez des relations avec elles. C'est également un bon moment pour examiner votre stratégie d'approvisionnement et savoir si vous pouvez ou non améliorer votre activité en améliorant votre sourcing de produits.

Mais le sourcing n'est pas réservé aux entreprises basées sur des produits. Par exemple, une entreprise de services professionnels, comme une pratique comptable, une pratique médicale, un cabinet d'avocats, une société de conseil en gestion ou une firme de conception graphique, va normalement fournir le service en employant des professionnels. Dans ce cas, le coût est principalement les salaires de ces professionnels. Les autres entreprises de services sont assez différentes. L'agence de voyages fournit un service grâce à une combinaison de connaissances, de droits et d'infrastructures, y compris des systèmes informatiques et des bases de données. Le fournisseur d'accès Internet ou la compagnie de téléphone fournit un service en possédant et en maintenant un réseau d'infrastructure de communication. Un restaurant est une entreprise de services dont les coûts sont une combinaison de salaires (pour la cuisine et la table d'attente) et de nourriture.

Technologie: Comment cela vous affecte?

Une fois la technologie changée, seulement la prochaine vague d'envahisseurs a balayé les terres agricoles mésopotamiennes. Maintenant, la technologie peut changer nos vies en lisant le journal du matin. Expliquez comment la technologie affecte votre entreprise, les produits que vous vendez, les moyens que vous utilisez pour les vendre et les besoins des clients que vous servez.

Dans certains cas, cela peut être un changement dans la technologie de numérisation, le point de vente. systèmes, ou même des affichages vidéo. Dans d'autres, la technologie change la nature des biens ou des services que vous vendez, comme les téléphones cellulaires ou les DVD, qui n'existaient même pas il y a quelques années. Voulez-vous inclure Internet? Un site Web peut-il changer votre façon de faire des affaires?

Parfois, la technologie peut être vitale pour une société de services, comme le fournisseur Internet qui utilise les connexions sans fil comme avantage concurrentiel ou la société locale qui offre des salles de conférence. vidéo conférence. Une pratique comptable pourrait acquérir un avantage concurrentiel à partir de logiciels propriétaires ou de connexions réseau étendues à ses clients. Un laboratoire médical pourrait dépendre complètement de certaines technologies coûteuses pour le diagnostic médical. Une agence de voyages peut dépendre de sa connexion à un système de réservation de ligne aérienne.

La technologie peut être essentielle à une entreprise de fabrication d'au moins deux façons: premièrement, la technologie impliquée dans l'assemblage ou la fabrication; et en second lieu, la technologie incorporée dans votre produit, telle que la technologie exclusive qui améliore la valeur du produit. Dans les deux cas, la technologie peut être un avantage concurrentiel essentiel. Si vous rédigez un plan pour des tiers, vous devez décrire la technologie et la protection de votre technologie dans votre entreprise, par le biais de contrats, de brevets et d'autres protections.

La technologie peut être un facteur négatif, quelque chose être inclus dans un plan parce qu'une menace devrait être traitée. Par exemple, cette même agence de voyages qui dépend d'un système de réservation informatisé pourrait également noter une concurrence croissante des systèmes de réservation Internet disponibles pour les consommateurs qui préfèrent acheter directement.

Toutes les entreprises ne dépendent pas de la technologie. La technologie pourrait également ne pas être pertinente pour votre entreprise. Si oui, vous pouvez supprimer ce sujet si cela ne semble pas important.

Voir aussi: Comment la technologie peut aider votre entreprise à se financer

Produits futurs: quelle est votre stratégie?

Vous voulez maintenant présenter vos perspectives pour de futurs produits ou services. Avez-vous une stratégie de produit à long terme? Comment les produits sont-ils développés? Existe-t-il une relation entre les segments de marché, la demande du marché, les besoins du marché et le développement de produits?

Là encore, ce que vous incluez dépend de la nature de votre plan. Dans certains cas, les produits futurs sont le point le plus important pour les investisseurs qui cherchent à investir dans l'avenir de votre entreprise. D'autre part, une banque ne va pas vous prêter de l'argent pour le développement de produits ou espérer de futurs produits; Ainsi, dans un plan accompagnant une demande de prêt, il y aurait probablement beaucoup moins de stress sur ce point.

Vous devrez peut-être également traiter de la question de la confidentialité. Lorsqu'un plan d'affaires comprend des informations sensibles sur de futurs produits, il doit être surveillé attentivement, avec une bonne documentation sur les personnes qui reçoivent des copies du plan. Les destinataires pourraient raisonnablement être invités à signer des déclarations de non-divulgation et ces déclarations devraient être conservées dans le dossier

Voir aussi: 10 outils pour concevoir votre meilleur produit encore

Documentation commerciale: où l'inclure

Il est généralement une bonne idée d'inclure des pièces spécifiques de la littérature de vente et des garanties en pièces jointes ou des annexes à votre plan. Des exemples seraient des copies de publicités, de brochures, de publipostages, de catalogues et de spécifications techniques. Lorsqu'un plan est présenté à une personne extérieure à l'entreprise, la documentation commerciale est un moyen pratique d'expliquer vos services et de présenter l'aspect et la convivialité de l'entreprise.

Si cela est pertinent pour votre entreprise, vous devez également utiliser cette rubrique Discutez de votre situation actuelle concernant la littérature de l'entreprise et vos projets futurs. Votre documentation commerciale correspond-elle bien à vos services et à l'image que votre entreprise souhaite présenter? Comment est-il conçu et produit? Pourriez-vous l'améliorer de manière significative, ou réduire le coût, ou ajouter des avantages supplémentaires?

Selon l'objectif de votre plan, vous devez fournir de bonnes informations pratiques sur les produits ou services que vous vendez. Donnez aux lecteurs de votre plan ce dont ils auront besoin pour évaluer le plan. Assurez-vous qu'ils comprennent le besoin que vous desservez, à quel point vous répondez à ce besoin et pourquoi vos clients achètent chez vous au lieu de quelqu'un d'autre. Idéalement, les descriptions de ce chapitre rendent vos prévisions de ventes réalistes et même conservatrices.