Vous voulez établir la fidélité à la marque? Envoyez-les à un concurrent! |

Lorsque vous démarrez une nouvelle entreprise, vous voulez vous assurer que vous pouvez offrir à vos clients des choses que vos concurrents ne peuvent pas faire. Si vous voulez rester en affaires et en avance sur vos concurrents, il est préférable d'essayer de les améliorer chaque fois que vous en avez l'occasion. Pas vrai?

Eh bien, ce n'est pas vraiment une question facile à répondre. Parfois, croyez-le ou non, il peut parfois être avantageux pour vous de diriger vos clients vers vos concurrents.

Pour que cela soit logique, il suffit de penser au fonctionnement du réseau. Pour faire croître votre entreprise, vous devez établir des liens dans votre région, puis dans toute l'industrie via les médias sociaux, les conférences, etc. De temps en temps, favoriser ces relations et relations au sein de l'industrie signifie faire de vos clients un concurrent.

Cela ne veut pas dire que vous envoyez des clients si vous pouvez facilement répondre à leurs besoins. En fait, si votre client veut quelque chose de spécifique que vous ne pouvez pas offrir mais que vous connaissez un concurrent qui le fait, il est de votre responsabilité de le diriger vers l'endroit où il peut répondre à ses besoins.

Ne vous battez pas Concurrents - Aligner avec eux

Cela permet non seulement à votre client de savoir que vous êtes prêt à aller au-delà d'eux, mais cela forme aussi une sorte d'alliance avec vos concurrents. Pour certaines industries interconnectées, cela peut être extrêmement avantageux. Par exemple, si vous possédez une entreprise de sérigraphie, il est judicieux de vous aligner sur quelqu'un qui fait de la broderie.

Le mode «vous grattez le dos et je gratte le vôtre est en jeu ici». En envoyant vos clients à un concurrent, la faveur sera probablement retournée à un moment donné dans le futur.

Montrez aux clients que vous êtes intéressés par plus que leur argent

La chose la plus importante que vous pouvez faire en faisant la promotion de vos concurrents est que vous faites savoir à votre client que vous n'êtes pas intéressé. seulement intéressé à obtenir leur argent. Cela leur montre que vous vous souciez beaucoup de leur satisfaction, même si cela signifie diriger leurs affaires ailleurs. Cela ne fait que garantir qu'ils vous reviendront dans le futur.

N'est-ce pas drôle de voir comment le fait de référer un client à un concurrent est un excellent stimulant pour la fidélité à la marque de votre part?