Virement bancaire de l'autre côté du comptoir

Les vacances qui ont suscité une frénésie dans les médias et motivé des milliers de personnes à opter pour la transition vers les coopératives de crédit ont eu de grands résultats pour les UC elles-mêmes, qui n’ont historiquement rassemblé qu’une petite fraction des titulaires de compte américains.

Les vacances ont certes motivé le passage aux coopératives de crédit, mais il s’agissait peut-être davantage d’un coup de pouce final. Alors que les frais bancaires continuent de grimper depuis l'adoption de l'amendement Durbin, le mécontentement des titulaires de comptes qui se voient imposer des frais bancaires exorbitants simplement pour utiliser leur propre argent est de plus en plus criant.

Le 5 novembre, de nombreux parkings encombrés, de longues files d'attente et de nombreux comptes ouverts ont été signalés.^th, nous avons pensé vérifier auprès d’une caisse populaire pour voir comment elle se présentait et pour savoir comment elle perçoit l’impact de BTD sur le long terme.

Freedom Credit Union

Nous avons parlé à Krista Barry, coordinatrice marketing de la Freedom Credit Union, basée à Philadelphie.

Quelle a été l’expérience de Freedom Credit Union avec BTD? Avez-vous vu un pic chez les personnes ouvrant des comptes?

Augmentation de 67% du nombre de nouveaux comptes ouverts le samedi 5 novembre.^th au cours de cette journée l'année dernière. Ce jour-là, 50% des nouveaux comptes membres étaient des applications en ligne. Dans une enquête réalisée le jour du virement bancaire, 32% des nouveaux membres ont déclaré y avoir adhéré en raison des vacances.

Freedom a-t-il fait quelque chose pour cibler spécifiquement les nouveaux membres pour BTD?

Dans la semaine qui a précédé le jour du virement bancaire, nous avons publié une série de publications dans les médias sociaux sur le passage à une coopérative de crédit et mis en évidence les raisons de notre adhésion à Freedom. Les messages ont reçu des réactions très positives de la part des personnes connectées à nos pages. Cinq succursales de Freedom sont restées ouvertes 2 heures supplémentaires le 5^th, fermeture à 14h.

Que pensez-vous que BTD a fait pour les coopératives de crédit? Les vacances ont-elles eu un impact important ou les augmentations de nouveaux membres peuvent-elles être attribuées à d'autres facteurs?

Le jour du virement bancaire semblait motiver de nombreux clients de la banque à devenir membres de coopératives de crédit. Cependant, le climat actuel du secteur financier semble également favoriser les coopératives de crédit: le volume d’affaires global a augmenté de 30% en octobre, et novembre semble suivre la même tendance.

Pensez-vous que BTD peut avoir des effets à long terme sur les caisses populaires ou sur la façon dont les gens choisissent de faire leurs opérations bancaires?

Je crois que la journée de virement bancaire ne fera que renforcer la sensibilisation et que les gens continueront à faire le choix de devenir membres de coopératives de crédit.