Le jeudi gris est-il suffisant?

L'année dernière, de nombreux magasins ont rompu avec la tradition de lancer leurs événements de vente le vendredi après Thanksgiving, également connu sous le nom de Black Friday. Les magasins cibles ont ouvert à 21 heures. Jeudi gris, trois heures se sont écoulées depuis l'ouverture du vendredi à minuit en 2011. Les détaillants nationaux Wal-Mart, Old Navy, Kmart, Toys R Us et Sears comptent parmi les détaillants qui cherchent à se démarquer la saison des fêtes de fin d’année en ouvrant à Thanksgiving - certaines ouvrent même avant midi mais ferment leurs portes à temps pour le dîner de Thanksgiving.

Un rapport publié par le cabinet d’études ShopperTrak en 2012 faisait état de résultats mitigés pour la stratégie Grey Thursday. La société a constaté que, alors que le trafic de magasin au détail a augmenté de 3,5%, atteignant 300 millions de visites dans les magasins, les ventes ont diminué de 1,8% le Black Friday 2012. "Le Black Friday reste un jour important pour le commerce de détail", a déclaré Bill Martin, fondateur de ShopperTrak a déclaré dans un communiqué de presse détaillant le rapport de 2012. «Cette année, plus de détaillants que l’année dernière ont entamé jeudi leur marché« porte aux portes », Thanksgiving même. Alors que la circulation piétonnière a augmenté vendredi, ces offres du jeudi ont attiré une partie des dépenses normalement engagées pour vendredi."

Cependant, il a noté que les acheteurs faisaient toujours la queue pour profiter des offres du Black Friday - même si les ventes avaient commencé la veille.

Rejet des employés et des consommateurs

Certains magasins de brique et de mortier ont dû faire face à des employés mécontents lorsqu'ils ont décidé d'empiéter sur le traditionnel Thanksgiving. L’année dernière, les travailleurs des magasins Walmart à travers le pays ont mentionné la journée de travail de l’entreprise à 20 heures. L'ouverture de Thanksgiving est l'une des principales raisons de quitter le travail et de manifester.

Casey St. Clair, travailleuse à temps partiel chez Target, a déclaré à CNN l’année dernière qu'elle préférerait être à la maison avec sa famille pour Thanksgiving que de donner le coup d'envoi à la vente du revendeur Black Friday. «Mon problème principal n’est pas avec les gens qui veulent faire du shopping; ils peuvent toujours le faire, même si je pense qu'ils peuvent attendre jusqu'à vendredi sans que le monde s'écroule », a-t-elle déclaré. "Ma colère vise la perte d'un jour qui, jusqu'à présent, était considéré comme suffisamment important pour que seuls les services les plus essentiels soient ouverts."

En dépit de ces plaintes et de ces protestations des employés, les magasins semblent avoir déjà annulé leurs heures d’ouverture. Kmart a récemment annoncé son intention d'ouvrir ses portes à 6 heures le matin de Thanksgiving cette année et de rester ouvert pendant 41 heures d'affilée. L'annonce a été vivement critiquée sur les médias sociaux pour avoir empêché certains travailleurs d'assister à un dîner traditionnel de Thanksgiving.

"Nous comprenons que de nombreux associés souhaitent passer du temps avec leurs familles pendant les vacances", a déclaré l'équipe des médias sociaux du détaillant sur la page Facebook de la société. "C'est dans cet esprit que les magasins Kmart font de leur mieux pour recruter des collaborateurs saisonniers et ceux qui doivent travailler pendant les vacances."

L'accent est toujours mis sur le vendredi noir, pour l'instant

Un contrôle de la page Facebook de Kmart montre que de nombreuses personnes s’opposent farouchement à la décision du détaillant de rester ouvert tout au long de Thanksgiving, mais certaines personnes ne sont pas aussi convaincues que le détaillant reste ouvert toute la journée de Thanksgiving. Allen Wenzel d'Oconto Falls, Wisc. est l’une des rares personnes à adopter une attitude neutre face à la décision de Kmart. «Je pense que beaucoup de gens s’engageraient dans cette voie», a-t-il déclaré à la Green Bay Press Gazette.

La décision de Kmart de rester ouverte pendant le temps alloué traditionnellement au dîner de Thanksgiving pourrait être le canari de la mine de charbon en ce qui concerne un jeudi gris. Si la stratégie de la chaîne est un succès, d’autres détaillants suivront probablement. Cependant, les magasins ne semblent pas ouvrir les grands événements de cette année au Jeudi Gris de cette année - probablement par crainte d’un échec des consommateurs, des groupes de défense des familles et de leurs propres travailleurs. Au lieu de cela, ils ont essayé de rester concentrés sur le Black Friday. Old Navy, par exemple, offre un cadeau d'un vendredi noir de 1 million de dollars, mais n'a pas de promotion majeure pour son ouverture de Thanksgiving, de 9 heures à 16 heures. et 19h à minuit.

Les détaillants comme Old Navy voient très probablement l’opportunité de gagner de l’argent auprès des acheteurs qui ont peut-être une journée de congé mais essaient d’éviter que cela soit vu comme sans cœur - comme pour dire: «Nous sommes là pour vous si cherche à faire ses courses sur Thanksgiving, pas grave."

En fin de compte, les acheteurs décideront avec leur portefeuille si les stratégies des détaillants du Jeudi Gris empiètent suffisamment sur leurs traditions de vacances.

Holiday Shopping image courtoisie de Shutterstock.