Le fait de copier Canadian Tire peut aider votre petite entreprise à grandir |
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Le PDG de Canadian Tire, Stephen Wetmore, développe ses «magasins intelligents». Certaines ventes en magasin ont augmenté de six à huit pour cent, et certains départements ont plus que doublé. Vous pouvez développer votre commerce de détail en copiant certaines de ses idées éprouvées. Voici comment:
- Accordez plus d'attention aux catégories en croissance. Pour Canadian Tire, ce sont des articles de sport, de loisirs, de rangement pour la maison et des produits pour animaux de compagnie et d'auto.
- Traitez chaque section comme une boutique de mode, avec des présentations des dernières tendances.
- Identifiez l'allée principale
- Configurez les produits dans un contexte où les produits sont utilisés pour encourager les achats multiples.
- Déplacez la section «destination» - dans le dossier Canadian Tire - outils vers l'arrière
- Déplacez les objets impulsifs vers l'avant - les ventes peuvent doubler
- Placez dans la même section des «objets assemblés», comme le matériel et les outils, pour capturer plus de détails.
- Retirez les objets volumineux de leur boîte et affichez-les.
Maintenant que vous avez revalorisé votre boutique, n'oubliez pas le service client.
"Ils écoutent mon plan de réparation et suggèrent des articles, tout en réalisant que moi, l'individu, dans une panique du jeudi soir, je suis leur ticket de repas. Quelque chose que je vais payer avec plaisir, et offrirai un patronage pour. "
" Le propriétaire lui-même a marché avec moi à travers le magasin caverneux pour trouver ce que je voulais et m'a aidé à prendre l'article à la caisse. Le service est ce qui me motive à retourner dans ce magasin. "
" Je n'ai plus la patience de courir dans un grand magasin pour trouver des articles que je n'achète pas souvent. Par exemple, pour toutes mes affaires de plomberie, je vais dans un petit magasin à proximité, je paye quelques dollars de plus mais j'achète des produits de qualité et la personne au comptoir a toutes les connaissances dont j'ai besoin. »
le merchandising porte ses fruits pour Canadian Tire. Les ventes de matériel de hockey et de camping ont bondi de 140% par rapport à l'année précédente. Les accessoires automobiles ont plus que doublé.
Les petits détaillants locaux peuvent apprendre beaucoup des chaînes nationales qui investissent des millions dans la conception des magasins. Vous pourriez être en mesure de faire encore mieux pour offrir un service à la clientèle personnalisé qui favorise la fidélité et les marges des clients.
Divulgation complète: nous vivons tous deux dans de vieilles maisons, alors nous sommes habitués chez Canadian Tire, Home Hardware et Home Depot. faire un point d'appui aux petites entreprises chaque fois que nous le pouvons. Nous aimerions entendre vos commentaires.
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