Comment obtenir 70% de vos factures payées instantanément

Vous avez probablement dû vous demander: Pourquoi mes clients ne paient-ils pas à temps?

Les retards de paiement sont souvent une question de vie ou de mort. une petite entreprise. Selon une étude de la Banque des États-Unis, 82% des échecs commerciaux sont dus à des problèmes de trésorerie.

J'ai été surpris lorsque je me suis entretenu avec Jevgenijs Novickis, cofondateur de Swipe Gateway, qui affirme que 70% des factures de ses clients sont payé à temps. Il a accepté de partager quelques astuces pratiques pour la facturation des petites entreprises

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Pourquoi les clients ne paient-ils pas leurs factures à temps?

Pour toutes sortes de raisons. Certains sont occupés, d'autres ont de mauvais systèmes de soutien, d'autres n'ont vraiment pas l'argent.

Les bonnes nouvelles sont: surtout, le problème est avec la facture. La plupart des gens ont de l'argent. la patience face aux paiements.

Comment amener les clients à payer leurs factures instantanément

Novickis et son équipe ont passé des années à déterminer ce qu'il faut faire pour encourager les clients à payer à temps. Ces conseils ont fait leurs preuves et c'est ainsi que Swipe Gateway a atteint un taux de paiement instantané de 70% pour ses clients.

À moins que vos destinataires de factures aient eux-mêmes de sérieux problèmes de trésorerie, ces conseils vous aideront à payer plus rapidement.

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1. Envoyer la facture immédiatement

Assurez-vous de les facturer pendant que la mémoire de votre excellent service est encore fraîche.

Si possible, envoyez la facture avec le dernier livrable. De plus, l'envoi anticipé de votre facture garantit que vous recevez l'argent plus rapidement, même si votre client paie en retard.

2. Réduisez les délais de paiement

Si vous avez besoin de votre argent dans quatre semaines, effectuez les conditions de paiement deux semaines. Si vous en avez besoin dans deux semaines, définissez les termes une semaine.

À moins que vous ne travailliez avec une grande organisation avec des cycles de facturation mensuels, cela semblera raisonnable et fournira un délai supplémentaire en cas de retard.

3. Assurez-vous de facturer des clients plus importants sur leur cycle

Lorsque vous démarrez votre partenariat, demandez à votre client de connaître son cycle de facturation. Si leur service de comptabilité paie les factures une fois par mois le 15, assurez-vous de les facturer tous les mois autour du 10.

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4. Rendez votre facture courte et claire

Une personne moyenne reçoit 116 courriels professionnels chaque jour. Dès que votre destinataire pense: «C'est trop dur - je le ferai plus tard», vous les avez perdus.

Quatre-vingt pour cent des boîtes de réception ont entre 72 et 21 000 articles. Si votre facture n'est pas assez simple à traiter en une à deux minutes, leur «plus tard» risque de devenir «jamais».

5. Facilitez le paiement sur mobile

Vous voulez donc que votre client paie la facture dès son ouverture. Plus de la moitié des courriels sont d'abord ouverts sur un appareil mobile. Cela signifie qu'une bonne facture ne les obligera pas à copier-coller des informations à partir de fichiers PDF, à remplir des formulaires longs ou à traiter des formats de fichiers spéciaux. Idéalement, ce sera un lien court ou un bouton disant «Payez ici», comme «Acheter en un clic» d'Amazon.

Les factures par SMS sont une autre caractéristique qui s'est avérée efficace sur mobile. La recherche semble suggérer qu'en moyenne, le SMS est plus attrayant que le courrier électronique. Pour les factures, le SMS est génial car il y a généralement moins d'encombrement dans le SMS des destinataires que dans le courrier électronique, et il y a aussi une tendance plus forte à traiter les SMS tout de suite.

6. Assurez-vous qu'il est facile de transférer

Combien de factures n'ont pas été payées parce qu'un patron occupé a ouvert l'email sur son iPhone et l'a transféré à la comptabilité sans pièce jointe, tout en supprimant sa version?

D'abord, votre facture devrait avoir été envoyée à la comptabilité en premier lieu. Deuxièmement, il devrait toujours être facile à transférer.

Cela signifie qu'en plus de la pièce jointe, vous devriez avoir un lien menant à la facture dans votre texte d'email. Même si le destinataire ne transfère pas la pièce jointe, le lien reste toujours.

7. Chargez automatiquement si possible

Il est difficile d'oublier un paiement qui est déduit automatiquement. Faites tout votre possible pour encourager les clients qui achètent régulièrement le même service à opter pour un abonnement automatique.

Assurez-vous d'encourager cette option dans la mesure du possible afin d'encourager les clients à opter pour cette option. abonnés

8. Envoyez des rappels cohérents et amicaux

Prenez toujours le meilleur parti de votre client, sauf preuve du contraire.

S'ils n'ont pas réglé votre facture, ils supposent qu'ils ont simplement oublié. Envoyez-leur un rappel régulier amical, avec pas plus d'une à deux phrases, jusqu'à ce qu'ils aient payé.

9. Rendez-le facile à poser une question

"Je ne comprends pas cette facture! À quoi cela sert-il? "

Votre client a peut-être oublié votre facture, et votre client n'a aucun moyen d'en savoir plus si votre facture a été envoyée à partir d'une adresse e-mail sans réponse. Ils vont juste l'ignorer ou le supprimer comme spam et poursuivre leur activité.

Donc, pour leur faciliter la tâche, soyez clair sur la façon de vous contacter s'ils ont des questions.

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Grâce à ces stratégies, vos clients pourront vous payer plus rapidement, ce qui facilitera la gestion de votre entreprise. Bien que Swipe Gateway facilite l'implémentation de ces conseils, ils sont compatibles avec tous les systèmes, de la programmation personnalisée à la facturation DIY Word et Excel.

Avec une bonne compréhension des flux de trésorerie, vous éviterez les problèmes courants. pièges et être en avance sur la foule.