Pensez-vous que cette éruption cutanée est grave? Les experts de Pearl.com ...

Dois-je aller chez le médecin pour cette éruption cutanée inquiétante? Où dois-je placer les pertes de jeu sur ma déclaration de revenus? Mon chien garde manger de l'herbe - devrais-je m'inquiéter à ce sujet? Ce sont quelques-unes des questions que les professionnels du site de conseil spécialisé Pearl.com répondent chaque jour. Les consommateurs peuvent payer l’un des 10 000 perles de Pearl pour répondre à leurs questions. Les experts sont disponibles dans des domaines allant des vétérinaires aux comptables. Les réponses arrivent dans l’heure et commencent à environ 15 $ / réponse bien que certains experts s’en sortent avec des prix plus élevés.

Nous avons rencontré le PDG de Pearl.com, Andy Kurtzig et John-Paul Valdez, un expert financier qui répond aux questions financières sur Pearl.com pour en savoir plus.

Alors, qui sont ces experts? Comment savoir si elles sont légitimes?

Pearl.com dispose d'un processus complet de filtrage et de qualification en 8 points, qui comprend des étapes telles qu'une demande, la vérification des informations d'identification, des tests de domaine et des clients secrets pour assurer une qualité continue. En tant que PDG, Andy Kurtzig a déclaré: La plus grande différence entre le moment où nous avons commencé et maintenant est le nombre de contrôles que nous effectuons. ”

Quels sont les avantages pour les experts?

Être payé ne fait pas de mal, mais pour John-Paul Valdez, expert financier chez Pearl.com, il y a un avantage supplémentaire. “ Je suis un défenseur des droits des consommateurs et je suis heureux de pouvoir aider à diffuser des informations précises aux consommateurs.. ”Certains experts le font à temps plein, tandis que d'autres utilisent la plate-forme comme un revenu supplémentaire à leur travail habituel. La plupart des demandes sont des demandes temporaires plutôt que des efforts de génération de prospects de la part des professionnels des services.

Pourquoi devrais-je payer pour des réponses quand je peux trouver des réponses gratuites en ligne?

Le PDG Andy Kurtzig considère que les offres de Pearl.com sont beaucoup plus proches des professionnels du service complet que concurrentielles avec les sites gratuits de questions et réponses en ligne. “ Nous sommes en mesure de réduire considérablement les coûts des conseils professionnels. Auparavant, vos options étaient plutôt binaires: une aide professionnelle coûteuse ou des conseils gratuits et pas nécessairement dignes de confiance. ”

Pearl.com a construit son entreprise lentement et régulièrement au cours des 8 dernières années. Il a été démarré et n'a reçu aucun financement institutionnel jusqu'à l'année dernière. Les deux premières sociétés de Kurtzig avaient été financées par un capital-risque et il souhaitait créer sa troisième société différemment. “ Le capital extérieur ne détermine pas le succès, c’est le client qui le fait. Le fait de prendre de l’argent à l’extérieur peut créer de grandes attentes et conduire à des risques plus tôt dans la vie d’une entreprise. Avec un marché à double face, vous devez être patient et le construire un à la fois. Vous ne pouvez pas aller trop vite - vous devez faire correspondre des experts avec des personnes qui posent des questions »

Les offres de Pearl sont rapides et précises et nous pensons qu’elles constituent une excellente ressource pour les consommateurs confrontés à des questions urgentes.