Utilisation de Google Analytics pour piloter votre stratégie de marketing en ligne

Savez-vous qui vient à votre site Web? Qui achète votre produit? D'où viennent-ils? Qu'est-ce qu'ils aiment et n'aiment pas?

L'analyse est un atout extrêmement précieux en ce qui concerne votre site Web et vos efforts de marketing en ligne. Plus vous êtes informé suret comment vos clients interagissent avec votre site, plus vos efforts de marketing seront efficaces (et plus efficaces).

Il y a trois domaines clés où l'analyse peut vous aider à piloter votre stratégie de marketing en ligne:

1.

Savoir quels mots clés apportent le plus de valeur à votre site est essentiel dans la réussite de toute entreprise en ligne. Les mots clés génèrent du contenu, de la messagerie et, plus important encore, les bons mots clés génèrent des ventes.

Google Analytics vous donne un aperçu des mots clés qui fonctionnent et des mots clés qui ne le sont pas. Un mot ou une expression vous avez pensé que votre produit n'est peut-être pas ce que vos clients utilisent pour décrire votre produit.

Pour mieux comprendre le fonctionnement de vos mots clés, posez-vous les questions suivantes:

• Quels mots clés génèrent du trafic sur votre site?
• Quels mots clés génèrent des conversions?
• Quels mots clés génèrent du trafic mais ne convertissent pas?

Une fois que vous connaissez les réponses à ces questions, vous pouvez commencer à ajuster votre mise au point. Examinez les mots clés qui convertissent le mieux et analysez pourquoi:

• Le mot clé décrit-il votre produit?
• Le mot clé est-il trop large?
• Votre site offre-t-il un contenu de qualité autour du mot clé? mot-clé génère du trafic mais ne convertit pas, le contenu entourant le mot-clé pourrait être faux. Peut-être que le mot clé cible simplement les clients plus tôt dans le cycle d'achat. Quelqu'un qui démarre une entreprise peut rechercher des «sites Web d'affaires» pour mieux comprendre ce qu'ils devraient faire pour leur propre site Web. Cela ne signifie pas nécessairement qu'ils recherchent quelqu'un pour créer un site Web professionnel pour eux dès maintenant.

Il est important de tenir compte de ces facteurs lorsque vous consultez votre ensemble de mots clés et passez à la section suivante.

2. Contenu de la page de destination

L'un des plus grands atouts de tout logiciel d'analyse est la possibilité de décomposer votre site Web

page par page. Vous pouvez voir combien de personnes ont atterri sur une page, combien de personnes ont quitté une page, d'où elles venaient, quel mot clé ils cherchaient pour y arriver, combien de temps ils ont passé sur une page et surtout, vous pouvez voir s'ils se sont convertis. En décomposant les pages d'atterrissage supérieures, vous pouvez déterminer comment les clients interagissent avec votre site Web et comment, avec le bon design et le bon contenu, vous pouvez leur offrir une expérience formidable.

Lorsque vous pensez à vos pages d'atterrissage:

Quelles sont les premières pages de destination?

• Quelles pages ont le taux de rebond le plus élevé?
• Sur quelles pages passent le plus de temps?
• Quelles pages génèrent le plus de conversions?
• Nous tous savent que la page d'accueil est toujours (ou au moins 99% du temps) la page d'atterrissage supérieure; il aura généralement le taux de rebond le plus élevé. Avec la page d'accueil, la meilleure chose à faire est de tester quelques designs et messages différents pour trouver celui qui offre le plus bas taux de rebond et qui génère le plus de conversions.

Au-delà de la page d'accueil le plus précieux. Les pages de destination internes contiennent la majeure partie du contenu, c'est-à-dire les informations que vos clients recherchent. Ce sont les pages internes qui répondent aux questions de vos clients et les incitent à se convertir.

Décomposer les pages d'atterrissage supérieures et évaluer

pourquoi elles ont réussi. Quels mots clés les visiteurs ont-ils utilisés pour y arriver? Quel type de contenu est sur cette page? Quels appels à l'action utilisez-vous? Cela peut-il être répliqué sur d'autres pages? Il est tout aussi important de savoir ce que font vos clients lorsqu'ils sont sur votre site que de savoir comment ils sont arrivés.

3. Cycle d'achat

Quelle est la durée du cycle d'achat de votre produit ou service? Combien de fois un client visite-t-il votre site avant d'acheter? Que regardent-ils pendant ce temps? Avec une analyse en ligne des activités et des sites Web, cette information est non seulement disponible, elle est

précieuse Pour commencer, répondez aux questions suivantes:

Combien de jours après la première visite les gens se convertissent-ils?

• Quelles pages consultent-ils pendant cette période?
• Quel contenu contient les pages?
• Quels appels à l'action utilisez-vous?
• En sachant où vos clients sont dans le cycle d'achat, vous pouvez vraiment les affiner vos efforts de marketing en ligne (ceci est particulièrement vrai quand il s'agit de recherche payée). Si vous savez qu'un client type vient sur votre site et lit 5-7 pages basées sur des informations avant de les convertir, vous pouvez adapter votre messagerie initiale et vos appels à l'action autour de cela. Au lieu de dire «Acheter maintenant», vous pouvez dire «Plus d'informations».

Pour les campagnes de recherche payantes, déterminez quels mots clés correspondent à quel point du cycle d'achat et indiquez aux utilisateurs les pages d'arrivée dont ils ont besoin. le processus. À l'aide du même exemple que nous avons utilisé dans la section "Mots clés", conduisez la personne recherchant des "sites Web professionnels" vers une page proposant des idées sur la création d'un site Web d'entreprise.

Il est extrêmement important de toucher vos clients. Une personne qui vient sur votre site pour obtenir des informations et qui trouve ce dont elle a besoin reviendra presque toujours quand elle sera prête à l'acheter.

Conclusion

Google Analytics offre aux entreprises en ligne un moyen simple et intelligent d'apprendre clients et, plus important encore, apprendre comment les clients interagissent avec leur site Web. En prenant simplement le temps d'évaluer les données, vous pouvez créer une stratégie de marketing en ligne basée sur les besoins et le comportement réels des clients. C'est le genre de chose que les commerçants ont essayé de faire depuis des lustres!