Amazon lance les «services à domicile»

Amazon est loin de se contenter de vendre des livres. Désormais, le géant de la vente au détail en ligne souhaite vous aider à trouver un plombier, un mécanicien, un homme à tout faire ou un troupeau de chèvres prêts à venir chez vous.

Amazon Home Services a été lancé lundi.

C’est un marché pour ce que l’entreprise appelle des services professionnels à la demande. Trié sur le main par Amazon, plus de 2 millions d'offres de 700 services différents sont disponibles au lancement, selon un communiqué de presse.

"Avec cette expansion au-delà des biens physiques et numériques, Amazon simplifie désormais l'achat de services professionnels, tout comme l'achat de produits", a déclaré la société dans le communiqué.

Le service est initialement disponible dans une poignée de grandes villes américaines, dont San Francisco, New York, Los Angeles et Seattle. La disponibilité des services dans chaque ville est actuellement classée parmi les priorités.

Singer, mannequin, entraîneur de yoga aérien et installateur de lumières de Noël ne sont que quelques-uns des produits les plus exotiques - bien que ceux-ci, comme d’autres services, ne soient pas disponibles dans toutes les villes.

Contrairement à une référence générale à des professionnels, Home Services renvoie les clients à des offres spécifiques, telles que l’installation d’un lave-vaisselle, le montage d’un gril, la réparation d’un smartphone ou le remplacement de la batterie d’une voiture.

Chaque fournisseur propose un prix initial et Amazon propose ce qu’il appelle une garantie de bonheur. Si un consommateur n’est pas satisfait, Amazon déclare qu’il «travaillera avec les clients et les professionnels pour faire en sorte que le travail soit bien fait ou rembourser».

Pour rechercher des services à domicile à partir de la page d'accueil Amazon, les clients peuvent cliquer sur le lien «Amazon Home Services» dans la navigation «Magasiner par département» ou taper des termes tels que «services à domicile» ou «services locaux» dans la barre de recherche.

Tous les avis sur le site Web du service proviendront de clients vérifiés, a déclaré Amazon, précisant que les fournisseurs de services eux-mêmes et leurs amis (ou leurs rivaux) étaient exclus.

Doug Gross est un rédacteur traitant des finances personnelles pour Investmentmatome . Suivez le sur Twitter @doug_gross et sur Google+ .

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