Les plus grandes bévues marketing de tous les temps.

Le marketing est une activité inhabituelle, englobant l'art, la science, la psychologie, la sociologie et l'économie. Avec autant de facteurs différents en jeu à la fois, il n'est pas surprenant que même les entreprises les plus puissantes et prospères du monde soient exposées à des erreurs coûteuses et embarrassantes. En tant que consultant en marketing, j'essaie d'aider les petites entreprises avec lesquelles je travaille pour bien faire les choses avec les petits budgets qu'elles ont, mais apparemment avoir des fonds quasi illimités n'empêche pas certains des plus grands noms du monde de se tromper terriblement. Voici quelques exemples de la façon dont les meilleurs peuvent mal interpréter leurs audiences:

Ford

Ford est l'un des constructeurs automobiles les plus prospères de tous les temps, célèbre pour avoir introduit la chaîne de montage et remporté de nombreux succès. Cependant, en dépit de son pedigree noble, la compagnie de Ford a fait une bêtise ou deux à travers les années …

L'Edsel : Si infâme dans les cercles de vente qu'il est devenu synonyme de produits infructueux, la voiture était publié dans une fourchette de prix peu attrayante, était énorme tout comme les petites voitures devenaient en vogue, et avait une grille qui ressemblait à un siège de toilette ou pire, selon certains critiques. Il a bombardé spectaculairement, et coûté 400 millions de dollars à Ford dans le processus.

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Le Pinto: Apprendre des erreurs qu'ils ont faites avec l'Edsel, ou alors ils pensaient, le Pinto était Première tentative de Ford à un compact. Malheureusement, «Pinto» signifie minuscule pénis en portugais: pas un argument de vente particulièrement fort. La voiture avait également la mauvaise habitude d'exploser dans des collisions arrières, et quand une note de service a été divulguée par un exécuteur Ford affirmant qu'il serait moins cher de payer des réparations aux conducteurs blessés que de rappeler les véhicules, leur popularité a été compréhensible. hit.

Coca-Cola

Nouveau Coca-Cola: En 1985, Coca-Cola lance sa nouvelle formule plus douce, 'New Coke', pour tenter de reconquérir les jeunes buveurs qui se tournent vers Pepsi en masse. Les gens aimaient le goût, mais ils détestaient le fait que Coke avait vendu son identité sur la rivière, particulièrement dans le Sud, où certains la considéraient comme une reddition aux Yankees. Le produit était un échec abject, et Coca-Cola a dû réinstaurer "Coke Classic" dans les mois suivant la sortie du nouveau produit. Inutile de dire que cet exercice coûta une fortune à l'entreprise et produisit une mauvaise presse considérable.

Sony

Betamax: À la fin des années 1970, les «guerres de format vidéo» commencèrent sérieusement lorsque Sony prit le contrôle de le marché de la vidéo domestique et exercent une dominance marketing avec leurs cassettes Betamax. Ils ont eu la chance d'embrasser les cassettes de format JVC VHS, mais ont refusé, cherchant à faire cavalier seul. Il s'est avéré être une gaffe massive; Les systèmes de JVC étaient moins chers et pouvaient enregistrer beaucoup plus longtemps. Malgré le fait que Betamax avait une qualité d'image marginalement supérieure, le VHS est devenu le choix populaire et comptait 70% du marché de la vidéo domestique au milieu des années 1980. Sony avait supposé que les gens seraient prêts à payer plus pour une qualité d'enregistrement supérieure; ils ont eu tort, et ils ont payé un prix élevé

Gap

refonte du logo: En 2010, les géants de l'habillement Gap ont décidé, sans raison réelle, de changer leur logo noble et établi pour quelque chose qui ressemblait à WordArt par défaut. Vraisemblablement, l'entreprise aurait dépensé des milliers de dollars en réunions de marketing pour décider d'un changement de logo, pour choisir le style qui conviendrait le mieux à la façon dont l'entreprise cherchait à progresser, puis à une équipe de conception pour créer le logo. Tout ce qui a été dépensé pour sa production, les clients de Gap ont méprisé le nouveau logo et des milliers d'entre eux se sont plaints. Gap a fait marche arrière presque immédiatement, a sorti son nouveau logo dans la semaine qui a suivi sa sortie et est revenu au traditionnel motif blanc-sur-bleu que nous connaissons tous et que nous aimons, avec beaucoup de dépenses et d'embarras pour l'entreprise …

Même les marques aussi expérimentées et établies que celles-ci peuvent commettre des erreurs, de sorte que les décisions de marketing ne doivent pas être prises ou mises en œuvre sans une réflexion préalable et une réflexion préalable. Connaissez-vous d'autres exemples où les meilleurs ont gaffé?