Black Friday Snafus et l'assurance qui les corrige

Faire des affaires au Black Friday peut être un sport d’aventure: rechercher des places de stationnement, faire des courses dans des allées bouchées et éviter les clients à la recherche de télévisions ginormeuses. Mais que se passe-t-il quand vous commettez une faute? Ou lorsque vous êtes victime d’une erreur de la part d’une autre personne?

Voici comment se comporte l’assurance lorsque le voyage au centre commercial est plus rentable que prévu.

Défonceuses de porte de parking et bender

Soyez vigilants dans les parkings, conseille Paul Quinn, responsable de l'expérience client de Farmers Insurance. Le nombre d'accidents de stationnement a augmenté de 25% lors de la plus grande journée de magasinage de l'année par rapport à un vendredi typique, a-t-il déclaré.

Votre assurance auto couvrira les réparations de votre véhicule, moins la franchise, si la police inclut une assurance collision. Si l’accident est la faute de quelqu'un d’autre, l’assurance responsabilité automobile de ce conducteur sera payante. Votre couverture de responsabilité couvrira les réparations d’autres personnes si c’est de votre faute.

Comment se protéger:

• Des voitures en mouvement se heurtent: photographiez les dégâts et tracez un diagramme de ce qui s'est passé. «La plupart des accidents de stationnement sont si difficiles à prouver», déclare Quinn. "Un diagramme peut aider à déterminer la responsabilité."
• Vous avez heurté une voiture en stationnement: laissez une note avec votre nom et votre numéro de téléphone. Prenez des photos au cas où l'autre conducteur exagère les dégâts, dit Quinn.
• Quelqu'un heurte votre voiture et part: Vous pouvez faire une réclamation sur votre police si vous avez une assurance collision.

Un vrai vol: des paquets glissés

Selon le registre des sinistres de Travelers, il y aurait plus de vols en moyenne le vendredi noir que tous les autres jours. L’assurance habitation ou locataire couvre les objets volés dans la voiture et à la maison. Rappelez-vous cependant que la franchise de la police s’applique. Si les colis volés valent 900 dollars et que la franchise est de 1 000 dollars, vous n’avez pas de chance.

Comment se protéger:

• Rangez vos colis dans la voiture, idéalement dans le coffre.
• Conservez les reçus avec vous et non dans les sacs que vous placez dans la voiture. Ils sont donc disponibles si vous devez faire une réclamation, dit Quinn.
• Tenez compte de votre emploi du temps lorsque vous commandez des articles pour la livraison. Moins un colis est assis sur le porche, mieux c'est.

Les chutes et les ventes

Les sols glissants et les acheteurs pressés donnent un nouveau sens aux achats. Votre assurance maladie paiera le traitement conformément à la police si vous vous blessez. Selon les circonstances, l’assurance responsabilité civile du magasin peut également être payante.

Mais prouver que votre blessure était la responsabilité du magasin peut être difficile. «Les cas de chutes et de chutes sont parmi les cas les plus difficiles à poursuivre», déclare l'avocate de dommages corporels, Shannon McNulty, associée chez Clifford Law Offices à Chicago. Et gagner ne signifie pas toucher le jackpot. Votre assureur-maladie devra être remboursé pour ce qu'il a payé.

Comment se protéger:

• Signaler ce qui est arrivé au magasin. «La plupart des magasins ont mis en place un processus permettant de documenter les réclamations d’un acheteur sur un formulaire de réclamation», explique McNulty.
• Vous pourriez envisager de faire appel à un avocat si vous ne parvenez pas à déposer une réclamation rapidement ou si vous rencontrez des difficultés pour travailler avec le magasin, explique-t-elle.

Blessures contre des acheteurs

Vous ne vouliez pas assommer ce type pour qu’il attrape le dernier singe violet des Fingerlings. Mais maintenant, vous êtes poursuivi en justice. Une assurance responsabilité pour les locataires ou les propriétaires peut couvrir vos frais juridiques et les frais médicaux de l’autre personne, dans la limite de la police. L’assurance responsabilité ne couvre pas les actes intentionnels.

Si un client vous blesse, suivez les procédures du magasin pour signaler l’incident et déposer une réclamation. Le magasin pourrait être coupable dans une certaine mesure, selon les circonstances.

Comment se protéger:

• Obtenez de l'aide de la sécurité du magasin plutôt que d'affronter quelqu'un.
• McNulty suggère de consulter un avocat si le magasin ne coopère pas ou si vous pensez que la personne devrait en être tenue responsable.

Vol d'identité

Selon l'Assurance Information Institute, environ la moitié des cas de vol d'identité proviennent d'un portefeuille, d'un chéquier ou d'un document perdu ou volé. Au milieu de la frénésie du vendredi noir, il est facile de se laisser distraire et de baisser la garde. L'assurance contre le vol d'identité couvre les frais de réparation des dossiers de crédit et de rétablissement de l'identité.

Comment se protéger:

• Vérifiez si la police de votre propriétaire couvre le vol d’identité. Certains assureurs incluent la couverture ou la vendent en option supplémentaire pour environ 25 à 50 dollars par an, a précisé l’institut. Beaucoup vendent également des polices autonomes.