Grands Lacs: conseils pour travailler avec votre agent de service aux prêts aux étudiants

Les Grands Lacs en bref

• Deuxième fournisseur de prêts d'études fédéral en décembre 2015
• Numéro de téléphone: 800-236-4300, ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 21h00. Heure centrale
• Vous pouvez également contacter Great Lakes sur son site Web, Facebook et Twitter

Comment effectuer un paiement

Créez un compte sur le portail client de Great Lakes. Vous pourrez effectuer et suivre vos paiements en ligne ou via l'application mobile.

Bien que vous puissiez rembourser vos emprunts directement sur le site Web, vous aurez encore plus de chances de rester à flot si vous vous inscrivez au paiement automatique, ce qui déduira vos paiements minimums mensuels directement de votre compte bancaire.

Inscrivez-vous au paiement automatique en accédant à «Paiements», puis à «Paiement automatique» dans le menu déroulant supérieur sur le site mygreatlakes.org. Vous bénéficierez d’une réduction du taux d’intérêt de 0,25% sur chacun de vos prêts directs fédéraux lorsque vous choisirez de payer automatiquement.

Vous pouvez également effectuer des paiements par courrier ou par téléphone.

Comment rembourser les prêts plus rapidement

Vous économiserez de l'argent à long terme si vous vous engagez à verser plus que votre versement prévu chaque mois. Plus vous payez maintenant, plus vous réduirez votre solde et plus tôt vos prêts disparaîtront. Il suffit de demander à ces diplômés.

Pour contribuer plus que votre paiement mensuel prévu, vous pouvez:

• Configurez le paiement automatique pour un montant supérieur à ce que vous devez chaque mois; ou
• Effectuez un paiement séparé à un autre moment du mois, en plus de votre facture mensuelle.

Lorsque vous effectuez un paiement mensuel unique ou récurrent supérieur au montant prévu (par exemple 500 $ au lieu des 300 $ prévus), Great Lakes applique automatiquement le montant supplémentaire au solde du principal du prêt au taux d’intérêt le plus élevé.

Par exemple, si vous avez un prêt de 5 000 dollars avec un intérêt de 6,8% et un prêt de 10 000 dollars avec un intérêt de 4,29%, les 200 dollars supplémentaires serviront au solde du prêt de 5 000 dollars. Cela vous fera économiser de l’argent au fil du temps.

Certains emprunteurs aiment rembourser de petits emprunts un à la fois, quel que soit leur taux d’intérêt. Si vous souhaitez que le montant supplémentaire que vous payez soit appliqué à un autre prêt, informez Great Lakes. Envoyez un courrier électronique à la société avec les instructions, y compris le numéro de compte du prêt, le taux d’intérêt et les informations de votre compte individuel.

Votre compte sera considéré comme payé à l'avance, ce qui signifie que le montant supplémentaire ira automatiquement au paiement du mois prochain sur ce prêt. Mais si vous êtes abonné au paiement automatique, votre paiement mensuel sera déduit. Continuez à faire des paiements régulièrement pour vous assurer que le solde de votre capital diminue. Pour en savoir plus, consultez la section «Votre situation» de la page «Comment les paiements sont-ils appliqués?» De Great Lakes.

Si vous souhaitez un taux d’intérêt moins élevé, le refinancement d’un prêt étudiant peut également vous faire bénéficier d’un versement mensuel moins élevé ou d’une durée plus courte du prêt.

Comment obtenir de l'aide pour le prêt étudiant

Si vous réalisez que vous ne pouvez pas payer votre emprunt, appelez ou envoyez un courriel immédiatement à Great Lakes et demandez quelles sont vos options.

«Je ne pense pas que certains emprunteurs réalisent tous les moyens par lesquels ils peuvent nous contacter - et qu’ils n’ont pas à attendre jusqu’à ce qu’ils soient remboursés pour nous contacter en cas de questions», déclare Renola Swoboda, senior de Great Lakes. Spécialiste des médias sociaux.

Selon votre situation et le type de prêt que vous avez, Great Lakes peut vous aider:

• Reporter temporairement vos paiements par ajournement ou abstention.
• Basculez vers un autre plan de remboursement de prêt étudiant. Le plan progressif vous permet de payer temporairement un montant inférieur, tandis que les régimes axés sur le revenu lient vos factures à vos revenus. Vous pourriez payer 0 $ si vous n’avez aucun revenu, par exemple.

Great Lakes peut également vous aider à déterminer si vous avez droit à une exonération de prêt étudiant, ce qui annulera le solde restant de vos prêts si vous travaillez dans la fonction publique pendant un certain temps. Utilisez le centre de connaissances des Grands Lacs pour connaître les options de remboursement et trouver des ressources spécifiques aux étudiants, aux anciens étudiants et aux parents.

Comment contacter les Grands Lacs

Appel 800-236-4300 en semaine de 7h à 21h Heure centrale.

Si le temps d'attente est long, vous pouvez demander à quelqu'un de vous rappeler la prochaine fois qu'un représentant est disponible. Ayez toujours votre numéro de sécurité sociale et les informations de votre compte à portée de main pour pouvoir vous y référer lorsque vous parlerez au service clientèle.

Suivre Grands Lacs sur Facebook et Twitter.Vous pouvez poser des questions ou faire un commentaire sur les pages de la société, mais les questions personnelles relatives à votre situation sont mieux adaptées au téléphone ou au courrier électronique.

Sur les comptes sociaux, «nous avons tendance à répondre avec des informations générales dont tout le monde peut tirer parti, ce qui en fait un référentiel de connaissances, de conseils financiers, de meilleures pratiques en matière de prêt étudiant, de ressources et d’apprentissage par les pairs», explique Swoboda.

Email [email protected], ou remplissez un formulaire en ligne.

Si vous avez une question urgente à propos du remboursement de votre prêt pendant les heures ouvrables, téléphoner est votre meilleur choix.

N'hésitez pas à contacter Great Lakes, surtout si vous craignez de ne pouvoir gérer vos paiements. C’est à vous de rembourser vos emprunts, mais à Great Lakes d’aider.

Brianna McGurran est rédactrice à Investmentmatome, un site Web sur les finances personnelles. Courriel: [email protected]. Twitter: @briannamcscribe.

Cet article a été mis à jour. Il a été publié le 5 octobre 2015. Investmentmatome est un outil gratuit pour vous trouver les meilleures cartes de crédit, taux de cd, épargne, comptes chèques, bourses, soins de santé et compagnies aériennes. Commencez ici pour maximiser vos récompenses ou minimiser vos taux d’intérêt. Bev O'Shea