Comment puis-je m'assurer que ma saison des ventes de vacances est rentable? |
Tour du monde de l'autonomie au sein des organisations
Down to Business est une chronique hebdomadaire en vedette dans The World Newspaper, publié en ligne par le Réseau du Centre de développement des petites entreprises de l'Oregon, et republié ici avec la permission
une saison de l'année, soit la période des Fêtes, pour subvenir à leurs besoins en liquidités toute l'année. Mais se laisser prendre dans la saison des ventes de vacances peut causer plus de mal que de bien. À cette période de l'année, les problèmes de vente au détail abondent: stocks invendus, trop peu de clients, prix non rentables, vol à l'étalage, vol d'employés, chèques sans provision, et ainsi de suite. Si vous rencontrez des problèmes de trésorerie, ils peuvent être causés par un certain nombre de ces "Grinches ©" saison des fêtes. Heureusement, tout cela peut être évité grâce à une planification préventive:
L'inventaire invendu peut être le résultat d'un achat trop important ou d'un manque de stock. Si les stocks ne tournent pas (vendent) régulièrement, l'argent a été dépensé pour l'achat, mais les rentrées de fonds correspondantes ne sont pas arrivées.
Une alternative pour résoudre les problèmes de surstockage est de demander aux clients ce qu'ils recherchent. Étudier les tendances de l'industrie, puis prendre des décisions d'achat en fonction de ce qui est le plus susceptible de vendre sur votre marché, plutôt que sur la rupture de prix que vous pouvez obtenir pour l'achat d'une grande quantité. L'utilisation créative de l'espace d'étalage peut donner l'impression que le magasin est complet, même si la valeur globale des stocks disponibles est réduite.
Les clients choisissent de faire leurs achats dans les magasins, car ils apprécient service à la clientèle, ou parce qu'ils aiment la commodité de l'emplacement. Les détaillants des petites villes doivent rivaliser avec la sélection que les clients peuvent trouver en dehors de la ville ou en ligne. Une complainte commune est: "Je transporte ce produit pour le même prix, alors pourquoi mon client est-il sorti de la ville?" La seule façon de répondre à cette question est de demander aux clients pourquoi ils achètent là où ils le font. les clients fournissent. Quels autres produits ou services les amèneraient dans le magasin local pour acheter? Quelle valeur ont-ils l'impression d'obtenir ailleurs?
Les prix non rentables peuvent provenir de ne pas connaître tous les coûts de votre entreprise. Il est facile pendant la période des Fêtes de se laisser entraîner dans la réduction des prix dans l'espoir d'attirer plus de clients, mais les chiffres ne s'additionnent pas toujours. Combien de ventes doivent être faites chaque jour ou chaque semaine pour couvrir tous vos coûts d'exploitation?
Le vol à l'étalage est un problème national qui ajoute en moyenne 150 dollars par an aux coûts que chaque citoyen américain paie pour les produits.. On estime qu'un vol est commis toutes les cinq secondes dans ce pays. Les voleurs à l'étalage viennent dans tous les groupes d'âge, courses, et niveaux économiques. Heureusement pour les détaillants, la plupart des voleurs à l'étalage sont des amateurs et faciles à repérer.
Les petits détaillants ne peuvent pas se permettre même de petites pertes de vol. Par exemple, un magasin avec une marge bénéficiaire de 3% devra vendre chaque année une valeur supplémentaire de 1 200 $ pour récupérer la perte quotidienne d'un article de dix cents.
La meilleure défense contre les pertes de vol à l'étalage est la dissuasion. Éduquer les employés sur la façon de repérer les voleurs à l'étalage (des ateliers sont souvent offerts par l'entremise de groupes d'affaires et de collèges communautaires). Planifiez la disposition du magasin en ayant à l'esprit la dissuasion
Le vol des employés peut être encore plus dévastateur que le vol à l'étalage, parce qu'un employé est une personne de confiance pour aider votre entreprise à générer des ventes et des profits. La meilleure défense contre le vol des employés consiste à utiliser de bonnes pratiques d'embauche. Communiquez avec votre avocat pour vous assurer de bien comprendre les problèmes juridiques entourant la cessation d'emploi des employés avant d'accuser quelqu'un de les avoir volés et congédiés.
Les mauvais contrôles deviennent plus fréquents lorsque l'économie générale est tendue et qu'il est coûteux de récupérer les pertes dues aux mauvais contrôles. Souvent, les institutions financières et les agences de recouvrement ont des programmes de collecte de mauvais chèques. La loi prévoit des voies de recours pour les propriétaires d'entreprises à poursuivre. Un bon point de départ est de contacter votre banquier pour obtenir des informations sur les programmes qu'ils offrent.
Toutes les entreprises sont confrontées à des défis qui peuvent être des moins irritants et au pire dévastateurs. La planification à l'avance, l'analyse des résultats financiers et la collaboration avec d'autres entreprises peuvent fournir des outils pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne tuent une entreprise. Ne laissez pas le "Grinch ©" voler votre entreprise - utilisez toutes les ressources à votre disposition.
Si vous avez une petite question d'affaires pour Arlene, vous pouvez la joindre à [email protected].
