Combien facturez-vous pour cette couverture de 8 $? |

En lisant cet article sur le fait qu'American Airlines prévoit de payer 8 $ pour une couverture sur certains vols, j'ai commencé à prendre l'un de mes coups de gueule préférés. Grandes entreprises pour essayer de faire du profit?

Non, non … Je comprends. Je sais que c'est une mauvaise forme en ce moment d'approuver "Big Business", quoi de toute leur cupidité et de la corruption et voler le petit gars. Mais vraiment, en quoi sont-ils différents de certaines des plus petites entreprises?

Un ami m'a envoyé un courriel disant qu'un restaurant local à la maison a récemment annoncé qu'il n'offrait plus de paniers de pain gratuits à chaque repas. Vous avez maintenant la possibilité de payer 3 $ pour le panier habituel de pain frais et parfumé. Les mécènes se sont révoltés! Il y avait un énorme contrecoup de colère à se voir refuser le pain gratuit! Les médias ont été appelés! Il pourrait y avoir eu une pétition. (Mon ami était horrifié et a juré de ne jamais y retourner.)

Pourquoi? Pourquoi les clients fidèles seraient-ils si courroucés de perdre quelque chose qui était gratuit - une valeur ajoutée - sans frais pour eux - agréable d'avoir mais pas essentiel à la jouissance globale du repas … mais très probablement important pour le résultat du restaurant?

Si on leur avait donné un choix de tous les éléments de menu augmentant de $.50 vs payant pour leur pain, pensez-vous que cela aurait fait une différence?

Pour moi, c'est un mauvais marketing, pas une mauvaise affaire.

Revenons à la compagnie aérienne.

L'ensemble de l'industrie du transport aérien a enregistré sa pire chute de son chiffre d'affaires en 2009. Le chiffre d'affaires a chuté de 18%. Pensez à ce genre de pourcentage de baisse de vos revenus pour votre propre entreprise pour une minute. Qu'est-ce que cela ferait pour votre entreprise? Vous seriez probablement à la recherche de votre couverture de 8 $, n'est-ce pas?

Pour en revenir à AA, tout le monde serait aussi contrarié et en colère si American Airlines avait augmenté ses vols de 100 $, puis offert des réductions pour les sélections ?

Vous voulez vous asseoir dans un siège du milieu? Remise.

Apporter seulement des bagages à main? Discount.

Ne vous dérange pas trois arrêts au lieu de non-stop? Remise

Apportez votre propre couverture et oreiller?

Regarder le total de votre vol descendre en fonction de vos choix, c'est mieux que d'être facturé en sus … non? Ça me fait.

Que pensez-vous?

'Chelle Parmele