Surcharge d'informations Batailles en groupe Adresse e-mail |

Est-ce que les courriels nous rendent plus productifs? Le balancier a-t-il tellement évolué que le courrier électronique est devenu un drain de productivité? Bonnes questions, posté hier par Ben Worthen de Le Wall Street Journal dans les entreprises de technologie s'unissent pour arrêter la dépendance aux e-mails:

Quel est le problème de la pollution de l'information? Un employé de bureau typique vérifie le courrier électronique plus de 50 fois par jour, les messages instantanés 77 fois et visite plus de 40 sites Web par jour, selon une étude du fabricant de logiciels de suivi RescueTime citée par le Times. La société de recherche Basex, qui est membre de l'IORG, a déclaré l'année dernière que les entreprises gaspillent 650 milliards de dollars par an en raison de la pollution de l'information. La plus grande partie de cette perte de productivité touche les travailleurs qui sont interrompus par un e-mail ou un autre message - souvent sans importance - et le temps nécessaire pour se recentrer sur la tâche à accomplir.

De très grandes entreprises s'inquiètent ceci, assez inquiet pour former le groupe de recherche de surcharge d'information. Matt Richtel a écrit dans Le New York Times que les entreprises technologiques font face à la bête:

Le grand fabricant de puces Intel a découvert dans une étude interne de huit mois que certains employés étaient encouragés à limiter Les interruptions ont indiqué qu'ils étaient plus productifs et créatifs en conséquence.

Intel et d'autres entreprises expérimentent déjà des solutions. Les petites unités de certaines entreprises encouragent les travailleurs à vérifier les messages électroniques moins fréquemment, à envoyer des messages de groupe plus judicieusement et à éviter que le rythme des missives numériques bouleverse et réorganise les listes de tâches.

Un ingénieur logiciel Google E-Mail Addict, une fonctionnalité expérimentale pour le service de courrier électronique de l'entreprise qui permet aux gens de se couper de leurs boîtes pendant 15 minutes.

Jonathan Spira, analyste en chef à la firme de recherche Basex et membre du Le conseil d'administration du nouveau groupe a déclaré que les entreprises ont réalisé qu'elles faisaient face à un monstre de leur propre création. Il a souligné une maxime de la Silicon Valley selon laquelle les entreprises devraient «manger leur propre nourriture pour chiens», ce qui signifie qu'elles devraient utiliser leurs propres innovations.

«Ils se rendent compte qu'ils mangent trop», a déclaré M. Spira.

Beaucoup de gens reconnaissent volontiers qu'ils sont confrontés - ou qu'ils invitent - à une interruption continuelle, mais les données émergentes sur l'échelle du problème peuvent surprendre.

Je pense que cela peut faire partie d'un cycle commun, dans lequel le nouveau Les capacités technologiques nous rendent plus productifs pendant un certain temps, alors les attentes rattrapent. Ou, dans le cas du courrier électronique, les réalités nous engloutissent.

Tim Berry

Président

Palo Alto Software