Comment obtenir une couverture de presse pour votre petite entreprise

La pizzeria de Big Mama’s & Papa a réalisé un coup d’attraction publicitaire lors de la soirée des Oscars en 2014 lorsque l’animatrice Ellen DeGeneres a commandé une pizza à la petite chaîne du sud de la Californie alors que l’émission était diffusée en direct devant des dizaines de millions de personnes.

Il est difficile de faire correspondre l’impact que vous auriez dû obtenir en livrant et en servant de la pizza à des stars de cinéma lors d’une émission télévisée destinée à un public international. Mais ne vous inquiétez pas, il existe de nombreux moyens plus simples d’attirer l’attention des médias sur votre petite entreprise, en vous offrant un marketing gratuit qui pourrait attirer de nouveaux clients, fournisseurs ou même des investisseurs potentiels.

Voici six conseils basés sur les connaissances partagées avec les professionnels des relations publiques et des relations avec les médias avec Investmentmatome:

1. Comprendre et construire une relation solide avec les médias locaux

Qui ne voudrait pas être mentionné, ne serait-ce que quelques secondes, lors de la retransmission mondiale d'un événement fastueux à Hollywood, d'un reportage de CNN ou d'un article paru dans le New York Times? Mais ces opportunités sont rares pour une petite entreprise.

En général, vos meilleurs atouts pour la couverture sont les locaux - un journal régional ou municipal ou un site de nouvelles en ligne, ou la télévision ou les stations de radio locales.

«Si vous êtes une entreprise locale, ne vous débarrassez jamais des médias locaux», déclare Stephanie Libous de l'agence de relations publiques Allison + Partners.

Et la raison en est claire: les personnes dont vous avez besoin d'attirer l'attention vivent dans la région, la ville ou même le quartier où est basée votre petite entreprise. En outre, le choix du média de presse à cibler pour la couverture "ne devrait pas être dicté par le nombre de personnes qui le lisent, mais aussi par la pertinence de votre produit ou service", explique Libous.

Vous avez une meilleure chance d'obtenir une couverture locale si vous prenez le temps de connaître le monde des médias dans votre ville ou même dans votre communauté locale. N'oubliez pas que la plupart des journalistes ont des «rythmes» ou des domaines spécifiques sur lesquels ils se concentrent.

Donc, vous devez «vous démarquer de la foule en ciblant vos messages sur les journalistes les plus pertinents», a déclaré Marshall Wilson, vice-président des communications à la Chambre de commerce de San Francisco. Il propose ce conseil pour planifier un événement médiatique: le meilleur moment se situe entre 10h00 et 14h00.

Matt Rizzetta, président et chef de la direction de North 6th Agency, une firme de relations publiques basée à New York, a expliqué qu'une tactique efficace pour son entreprise consistait à inviter un membre des médias à prendre le petit-déjeuner une fois par mois.

«Il n’ya rien de mieux que le temps passé devant la presse», dit-il à Investmentmatome. "Ces relations ont été de loin les plus efficaces - et l’une des stratégies les moins coûteuses que nous ayons mises en œuvre."

2. Démarquez-vous de la foule en soulignant ce qui vous distingue

Wilson fait remarquer que «les petites entreprises font une erreur commune en racontant leur histoire aux médias»: «Leur discours ressemble à tout le monde. C’est particulièrement vrai dans le monde de la technologie, où chaque start-up se positionne comme le «Uber pour le shopping de vêtements» ou le prochain «Airbnb pour le reste». ”

Évitez les termes surutilisés, ajoute-t-il, tels que «perturbateur», «synergie», «levier», «révolutionnaire» et «premier jamais». Wilson plaisante: votre grande idée."

Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas mettre en avant vos difficultés, ni même votre récit de haillons à la richesse dans la création de votre petite entreprise. Mais gardez à l’esprit que l’ancien conte de la start-up dans un garage est en train de devenir vieux. Alors, proposez une nouvelle tournure à votre histoire «Je suis passé par l'enfer pour construire cette entreprise».

C’est ce qu’a fait une petite entreprise de logiciels, SugarCRM, lorsqu’elle a contacté le San Francisco Chronicle en 2007. L’histoire racontait la nouvelle offre de la société dans les applications de gestion à source ouverte basées sur le Web. Mais ce n’était pas l’axe principal de la couverture. C'est au contraire comment son fondateur, John Roberts, a surmonté sa dyslexie pour réussir à l'université et dans les affaires.

3. Explorer les opportunités dans les publications spécialisées

Au-delà des médias de masse, regardez les autres points de vente que vos clients et fournisseurs lisent, tels que des publications spécialisées ou spécialisées. Cela fonctionne mieux si votre petite entreprise s'adresse à d'autres entreprises.

«Je pense en termes de localisation de vos clients», déclare Rizzetta. "Regardez dans les publications commerciales verticales spécifiques qui seront lues par les clients potentiels."

Il insiste sur la nécessité de penser verticalement lorsqu'il est question de publications spécialisées. «Si vous êtes une société de conseil en démarrage et que votre cible est le secteur de la vente au détail, je me lancerais de manière agressive dans les publications sur le commerce de détail. Je ne toucherais pas aux publications de consultation."

4. Utilisez le courrier électronique et les médias sociaux pour raconter vos histoires à votre manière.

Il n’est vraiment pas nécessaire que les journaux et la couverture des nouvelles télévisées atteignent les clients ces derniers temps. L'une des premières choses que vous avez probablement faites après le lancement de votre entreprise a été d'envoyer des courriers électroniques à des amis et à des connaissances.

Vous avez probablement aussi créé une page Facebook et demandé à toutes les personnes que vous connaissez de “l’aimer”. Et il faut moins d’une heure pour créer un blog et créer votre propre chaîne YouTube.

Vous pouvez faire toutes ces choses gratuitement. Et ce sont des moyens intelligents de toucher les médias, car les journalistes passent beaucoup de temps à suivre des informations ou à raconter des histoires sur le Web.Votre petite entreprise pourrait s’intégrer dans une histoire sur laquelle ils travaillent.

Vous pouvez recevoir un appel ou un courrier électronique d'un journaliste qui est tombé sur votre blog, votre chaîne YouTube ou votre page Facebook. Assurez-vous également de mettre en évidence vos informations de contact sur ces sites.

«Commencez un blog où vous proposez des idées et des idées nouvelles», déclare Wilson. “Insérez-vous dans le cycle de l'actualité en soumettant un éditorial bien écrit sur un sujet d'actualité qui vous passionne. Ou, lorsque les nouvelles sur un sujet où vous êtes au courant font leur apparition, envoyez un courrier électronique à ou appelez les journalistes et dites-leur que vous avez une expertise et des connaissances."

5. Faites partie d'une grande histoire

Le fait de contacter les journalistes pour leur faire part de leurs points de vue sur une histoire marquante souligne un point important: la couverture de presse ne doit pas toujours concerner vous.

Un bon exemple est le cas où la US Small Business Administration a modifié sa définition de petite entreprise l’année dernière. Vous pouvez être sûr que les journalistes couvrant une telle histoire seraient intéressés par ce que pensent les petites entreprises. Leur envoyer un e-mail avec vos idées faciliterait leur travail.

Si cette histoire continue à se développer, le journaliste pourrait même continuer à vous contacter pour d’autres articles.

"Voyez-vous ou entendez-vous souvent les mêmes noms dans les nouvelles?", Fait remarquer Wilson. «C’est parce que les journalistes ont appris à s'adresser à des experts de certains domaines pour obtenir des informations et des citations. Un journaliste politique m'a dit un jour qu'il ne se souciait pas des croyances des candidats. il veut juste un candidat qui répond au téléphone et donne des citations colorées. ”

6. Se rendre compte que, parfois, aucune couverture n'est meilleure pour les affaires

Mais vous ne devriez pas non plus essayer aussi difficile d'attirer l'attention des médias. Il ya une trop grande couverture, surtout si vous êtes cité dans des articles qui ne correspondent pas vraiment à votre identité en tant qu’entreprise ni à vos objectifs commerciaux.

Rizzetta donne l'exemple d'un restaurant haut de gamme servant une cuisine méditerranéenne situé dans un quartier chic au bord de l'eau. Si l’histoire pour laquelle un journaliste sollicite des commentaires concerne environ 5 $ de repas rapides, «ce n’est probablement pas une histoire que vous voudriez commenter», dit-il.

"Vous ne voulez rien faire pour diluer votre marque", dit-il. "Vous devez savoir quand dire non."

Rizzetta ajoute: "Dans le cas de la petite entreprise en démarrage, l'adage selon lequel toute presse est bonne presse, à notre avis, ne s'applique pas."

En fait, dans de rares cas, l’absence de couverture médiatique est meilleure pour les affaires.

Cela a été récemment souligné par l'histoire d'Elizabeth Holmes, fondatrice d'une startup appelée Theranos, qui a mis au point une technologie de test sanguin révolutionnaire.

Elle a fait profil bas pendant 11 ans au sein de son entreprise, avant de commencer à attirer davantage l'attention des médias, selon un article paru dans le San Jose Mercury News. Cela lui a permis de développer à la fois la technologie et une stratégie qui lui donnait un avantage solide dans un marché concurrentiel, selon un profil du magazine Inc. Aujourd'hui, la valeur de Theranos est estimée à 9 milliards de dollars.

Benjamin Pimentel est un rédacteur personnel couvrant les petites entreprises de Investmentmatome. Suivez le sur Twitter @benpimentel , sur Google+ et sur LinkedIn.

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