Démarrage d'une entreprise de voyage: guide pratique, et conseils d'experts |

Cet article fait partie de notre Guide de démarrage d'une entreprise de voyage. Il s'agit d'une liste d'articles pour vous aider à planifier, à commencer et à planifier votre voyage. Développez votre activité de voyage!

Si vous aimez voyager, aimez le processus de planification et aimez aider les autres à vivre de belles expériences, vous avez peut-être envisagé de créer une agence de voyage.

peu d'un sac mélangé. D'une part, une entreprise de voyages peut être relativement peu coûteuse à démarrer, et vous pouvez souvent partir avec un personnel limité et peu de frais initiaux.

Cela dit, le succès dépend en grande partie de trouver la bonne place dans un marché très compétitif.. Donc, si vous voulez réussir, vous devrez consacrer beaucoup d'efforts à vos études de marché, à votre image de marque et à votre marketing.

Si cela vous semble parfait, continuez à lire. J'ai interviewé plusieurs fondateurs d'agences de voyages à succès qui peuvent vous donner les conseils dont vous avez besoin pour commencer, et j'ai également inclus beaucoup de liens et de ressources pour vous aider à démarrer votre propre entreprise de voyage.

Étape 1: Planifiez votre agence de voyage

Ne vous méprenez pas: quel que soit votre secteur d'activité, un plan d'affaires est essentiel.

Quel genre d'entreprise de voyage comptez-vous démarrer? Si vous êtes intéressé à devenir un agent de voyages à domicile, vous voudrez peut-être trouver une agence de voyage, où vous serez essentiellement un entrepreneur indépendant. Si c'est le type d'entreprise de voyage que vous souhaitez démarrer, le processus de planification d'entreprise devrait être assez simple.

Cependant, si vous cherchez à lancer votre propre entreprise à partir de zéro, vous regarderez un processus de planification beaucoup plus long, mais vous aurez également plus de flexibilité pour créer une entreprise qui vous est propre.

Un bon début

"En démarrant ADDISON Yacht Charters, nous avons commencé à analyser le marché et à planifier nos activités «Nous avons assisté à des événements de l'industrie tels que des salons nautiques régionaux aux Iles Vierges, à Antigua, en Floride et à Monaco, afin d'acquérir la totalité de l'industrie», a déclaré le propriétaire Scott Bessette. une compréhension aussi large que possible des produits et services livrés sur le marché, de la livraison de ces produits et services, et de l'achat de ces produits et services », explique-t-il.

dans sa vision pour ADDISON Yacht Charters. "De cette manière, nous avons déterminé ce que notre niche de marché pourrait être, et établi si nous pouvions ou non rivaliser sur le marché existant, et ce qu'il faudrait pour réussir", dit-il.

En commençant le processus de planification tôt, Scott était capable d'avoir une idée claire de l'endroit où il voulait prendre sa nouvelle entreprise, et comment adapter son entreprise pour répondre au mieux aux besoins du marché.

De quel type de plan aurez-vous besoin?

Le genre de plan d'affaires Vous aurez besoin de démarrer une agence de voyages qui variera en fonction du type de financement que vous recherchez.

Cherchez-vous un prêt ou un investissement d'un investisseur providentiel ou d'une société de capital-risque? Vous aurez besoin d'un plan d'affaires formel qui contient toutes les informations nécessaires sur votre entreprise. Commencez-vous une agence de voyage en utilisant votre propre épargne, sans chercher l'investissement extérieur ou les prêts? Un plan d'entreprise allégé conviendrait parfaitement à votre entreprise.

Même si vous avez l'intention de présenter votre idée d'entreprise aux prêteurs et aux investisseurs, vous pouvez commencer par un plan simplifié et étoffer le reste de l'information plus tard. Ou, vous pouvez vous tourner vers LivePlan, ce qui vous aidera à simplifier le processus de planification.

Quelle que soit la raison spécifique pour rédiger un plan d'affaires pour votre entreprise de voyage, le plus important est d'en écrire un. L'industrie du voyage est fragmentée, et avoir un créneau clairement défini et un plan vous aidera à vous démarquer. La rédaction d'un plan d'affaires vous aidera à définir vos objectifs et à établir une vision claire et ciblée. Nous avons couvert presque tous les aspects de la rédaction d'un plan d'affaires ici sur Bplans, alors assurez-vous de consulter les liens ci-dessous lorsque vous êtes prêt à commencer. Nous avons également plusieurs exemples de plans de voyages, qui vous donneront une idée de ce à quoi devrait ressembler votre plan d'affaires.

Ressources pour vous aider à planifier votre agence de voyages:

Comment rédiger un plan d'affaires

• Aperçu du plan d'affaires
• Introduction à la planification allégée: Planifier moins et croître plus rapidement
• Les différents types de plans d'affaires
• Plan d'affaires de l'agence de voyages internationale
• Plan d'affaires de l'agence de voyages
• Plan d'affaires de l'agence de voyages
• Étape 2: Effectuez une étude de marché et trouvez votre créneau

Quel type d'agence de voyages comptez-vous démarrer? De plus, quel genre d'agence de voyages l'industrie ou votre communauté locale a-t-elle réellement besoin?

«Lorsque vous lancez une entreprise de voyage, la chose la plus importante à faire est de fournir un service précieux», explique Jacquie Whitt D'Adios Adventure Travel. Cela signifie faire une étude de marché pour

savoir quel type d'agence de voyages le marché a vraiment besoin.

Y a-t-il un créneau que vous pouvez remplir? Peut-être y a-t-il une ouverture sur le marché du voyage pour offrir des voyages de noces à destination pour les jeunes couples qui préfèrent faire de la randonnée plutôt que se détendre sur la plage. Pensez aussi aux gens de votre communauté - ont-ils besoin de quelque chose de spécifique? "Dans un marché du voyage de luxe saturé, Urbane Nomads devait se distinguer des plus aguerris dès le départ", explique le fondateur Hajar Ali. "Le double élément de l'aventure et du luxe était une niche inexplorée que nous remplissions très bien." Hajar dit d'Urbane Nomads: "Il a été conçu comme le genre de compagnie de voyage qui resterait pertinent à l'âge où la plupart des voyages les réservations sont faites en ligne. Nous nous spécialisons dans le genre d'expériences qui ne peuvent être réservées en ligne - voyages aventureux vers des destinations non conventionnelles, loges qui ne peuvent pas être réservées en ligne - ou par des non-professionnels du voyage - et expériences spéciales et accès à des personnalités ont été impossibles sans les connexions personnelles. "

Quelle niche remplissez-vous? Commencez par rechercher le marché du voyage en général. Découvrez qui sont les principaux acteurs sur lesquels vous allez être en concurrence, déterminez qui est votre client idéal et définissez ce qu'ils veulent.

Des ressources pour vous aider à faire des études de marché et déterminer votre créneau:

pour s

Comment faire une étude de marché

• Comment créer une proposition de valeur unique
• Comment un acheteur (ou un utilisateur) Persona peut améliorer votre entreprise
• Qu'est-ce que le marketing cible?
• Étape 3: Marque votre agence de voyage
• Une fois que vous aurez déterminé à quoi ressemblera le marché et quel créneau vous allez occuper, il est important de créer une image de marque forte.

Comme l'industrie du voyage est si compétitif, avoir une marque bien développée aidera votre entreprise à se démarquer. Comment voulez-vous que vos clients se sentent lorsqu'ils visitent votre site Web, voient votre publicité ou utilisent vos services?

Lorne Blyth, fondatrice et directrice de Flavors Holidays, avait une vision très spécifique de sa marque. "[Chez Flavours], nous nous sommes spécialisés dans la cuisine, le Pilates, la peinture, la photographie et les vacances linguistiques en Italie depuis 1998", explique-t-elle. La vision de Lorne était de créer une marque qui «donnerait aux visiteurs un vrai goût de l'Italie».

«J'utilise cela dans le cadre de mon image de marque, car nous aimerions nous percevoir comme des experts en Italie», explique Lorne. "C'est pourquoi notre slogan est 'Passionate, Inspiring, Authentic'."

Pourquoi les clients devraient-ils utiliser vos services, plutôt que de réserver eux-mêmes un voyage? Quelle expérience pouvez-vous fournir que les autres ne peuvent pas?

Offrez-vous des services uniques, tels que des partenariats avec les habitants de vos destinations de voyage, auxquels les clients n'auraient pas accès autrement? Est-ce que votre argument de vente est la facilité d'avoir quelqu'un d'autre planifier votre voyage pour vous dans les moindres détails? Avez-vous une touche personnelle et une excellente expérience de service à la clientèle?

C'est la première étape pour déterminer la stratégie de marque de votre entreprise de voyage - déterminer qui vous êtes. Nous avons approfondi la façon de créer une marque mémorable pour votre entreprise, alors consultez les articles ci-dessous pour plus d'informations sur l'image de marque.

Ressources pour vous aider à créer votre agence de voyage:

Guide définitif du bâtiment une marque

Qui êtes-vous: Jour 1 du grand défi de la marque

• 4 raisons de faire connaître votre entreprise
• Vous voulez la fidélité du client? Construisez votre marque
• Le ton de la voix de votre marque: pourquoi cela compte et comment l'élaborer
• Étape 4: Traitez avec le côté juridique
• Une entreprise de voyage est, pour la plupart, assez simple installer. Contrairement au démarrage d'une brasserie ou au démarrage d'un dispensaire,

il n'y a pas beaucoup de paperasserie légale quand il s'agit de démarrer une entreprise de voyage.

Déterminer si vous avez besoin d'une licence Dans la plupart des pays, vous n'avez pas besoin de licences ou de certifications spécifiques pour démarrer une activité de voyage, mais les conditions spécifiques de licence varient selon l'état et le pays. en général, il n'y a pas de licence spécifique nécessaire pour démarrer une entreprise de voyage; Cependant, les lois des États varient. En Californie, à Washington, à Hawaï, en Iowa et en Floride, vous aurez besoin d'une licence de vendeur de voyage. Vous avez besoin d'une licence d'organisateur de voyages par avion.

Choix de la structure de votre entreprise

Au-delà des licences spécifiques, vous avez besoin de licences générales avant démarrer tout type d'entreprise

Tout d'abord, choisissez votre structure d'entreprise. Scott Bessette, propriétaire d'ADDISON Yacht Charters, a commencé son agence de voyages en tant que LLC, ce qui, selon lui, répondait à ses besoins commerciaux. "Avant de considérer ADDISON Yacht Charters, nous avons déterminé qu'une société à responsabilité limitée était la structure appropriée pour ce que nous essayions d'atteindre."

Pourquoi une LLC était-elle le meilleur choix? "Nous n'avions pas l'intention de rendre public, ou d'avoir à obtenir un investissement formel", dit-il. «En outre, notre structure organisationnelle était très simple. La facilité de gouvernance et de conformité a donc influencé notre choix de structure d'entreprise.»

Cependant, la structure d'entreprise que vous choisirez dépendra en grande partie de vos projets et de vos intentions. le financer. Si, par exemple, vous envisagez de rechercher un investissement externe, vous pouvez envisager de créer votre entreprise en tant que société.

Nommer votre entreprise et demander un numéro d'identification fiscale fédérale

Vous devrez également nommer formellement votre affaires, ce qui implique de déposer un DBA, ou un «faire affaire sous.» Vous aurez également besoin de demander un numéro d'identification fiscale fédérale, aussi connu comme un numéro d'identification de l'employeur. Nous avons couvert ces sujets avec beaucoup de détails, alors assurez-vous de consulter les liens ci-dessous.

Scott ajoute également que la mise en place de la fin légale de ADDISON Yacht Charters était assez simple.

"Pour ADDISON Yacht Charters, L'établissement des exigences légales et d'octroi de licences a été l'un des aspects les plus faciles du démarrage de l'entreprise », explique-t-il. "Tout compte fait, la conception et la gestation d'ADDISON Yacht Charters étaient à long terme, mais elle est née après seulement deux jours de travaux forcés."

Ressources pour vous aider à déterminer la structure légale et le nom de votre entreprise, ainsi que d'autres Considérations légales:

Avez-vous besoin d'une licence d'agent de voyages?

Guide complet pour choisir votre structure d'entreprise

Guide complet pour enregistrer votre nom d'entreprise

• Ressources et outils pour vous aider à nommer votre entreprise
• Comment demander un numéro d'identification fiscale fédérale
• Comment et où obtenir des licences commerciales et des licences
• Protégez votre entreprise contre les problèmes juridiques
• Étape 5: déterminez votre stratégie de financement
• Comment envisagez-vous de financer votre nouvelle agence de voyages?
• Heureusement, vos coûts de démarrage devraient être assez bas: Vous n'aurez pas d'équipement coûteux à acheter, et vous n'aurez probablement pas besoin de beaucoup d'espace au début.

Cependant, assurez-vous d'avoir un plan en place pour savoir comment vous allez obtenir du financement. Vous aurez besoin de fonds pour du matériel de marketing à tout le moins; à la fois en ligne, comme le site Web de votre entreprise, et hors ligne, tels que des dépliants, des affiches, des cartes de visite, etc. Votre budget de financement initial ira aussi probablement à toute image de marque ou publicité, et vous pouvez également décider de louer des bureaux et d'embaucher des employés, ce qui représente une dépense assez importante.

Contrairement à beaucoup d'entreprises, il n'y en a pas une.

Des fonds personnels au financement de capital-risque, tout est une possibilité.

De nombreuses agences de voyages sont autofinancées parce qu'elles ont un faible coût initial et peuvent être démarrées équitablement. facilement (mais face à la concurrence raide de se démarquer). Brady Hedlund, fondateur de Life Before Work, dit: «Je n'ai reçu aucun financement, sauf 2 000 $ empruntés à mon père pour le site Web.

L'examen des prêts et des marges de crédit est également un bon premier pas. «Nous avons développé des services bancaires et des relations avec des lignes de crédit et de soutien fermes, afin de nous assurer que, lorsque nous avons commencé à livrer, les fonds étaient disponibles avant que le client paie la facture», explique Scott de ADDISON Yacht Charters. «Le flux de trésorerie est essentiel à l'apparence du succès d'une entreprise.» Toutefois, lorsqu'il s'agit de financer votre agence de voyages, l'investissement providentiel et même le financement par capital-risque n'est pas totalement hors de question. «Nous avons formé une LLC pour lancer Project Expedition et clôturé un tour de semences de 300 000 $ en janvier 2015 pour aider au développement de notre MVP (produit viable minimum)», explique le fondateur Jeremy Clement.

Don Halbert, propriétaire de Costa Rica Vacations, a également financé son agence de voyages à travers le capital-risque. «Le financement de cette entreprise provient d'une société de capital-risque qui deviendra plus tard l'un de nos principaux partenaires», explique-t-il.

Ressources pour vous aider dans le processus de financement:

Comment obtenir votre entreprise financée

35 De bonnes façons de financer une petite entreprise

Guide de l'investissement ange

• Que veulent les entreprises de capital-risque
• 10 conseils pour trouver du financement de risque
• Étape 6: Choisissez un emplacement et embaucher des employés
• Je veux faire un plan pour la logistique de l'ouverture de votre agence de voyages au public.
• Combien d'employés aurez-vous besoin d'embaucher? Vous pouvez ne pas en avoir besoin pour commencer, jusqu'à ce que vous décidiez d'étendre vos opérations.

Vous pourriez aussi vouloir vous pencher sur des employés à distance, suggère Mike Liverton, PDG et fondateur de Leavetown Vacations. «Bien que de nombreux employés de l'entreprise vivent et travaillent comme« Destination Experts », notre principal siège social est situé au centre-ville de Vancouver», dit-il.

De plus, vous voudrez déterminer où installer votre entreprise. Bien que la circulation piétonnière ne soit pas la principale motivation pour choisir un lieu d'affaires, vous voudrez choisir un endroit qui répond à vos besoins d'espace et qui reflète votre image de marque.

Cependant, comme pour les employés, vous trouverez »

« Nous n'avons jamais réservé de client dans notre ville natale », explique Scott.

« ADDISON Yacht Charters est une entreprise ouverte 24h / 24, 7j / 7, qui ne peut pas se limiter à Je suis au bureau, ou plus important encore, marginalisé quand je ne le suis pas », explique-t-il. "Le personnel d'ADDISON a des familles, des conflits et des événements importants dans leur vie. Nous avons construit et positionné ADDISON Yachts de manière virtuelle; être opérationnel n'importe où, n'importe quand. J'ai mené des affaires en Europe, dans les Caraïbes, dans plusieurs États et pendant les événements sportifs de mes enfants. "

" Nous n'avons pas choisi notre emplacement, nous avons choisi un emplacement virtuel ", ajoute-t-il. Que vous choisissiez ou non d'emprunter cette voie dépendra de votre créneau et de votre marque spécifiques; cependant, c'est certainement une option à considérer. Des ressources pour vous aider à créer votre entreprise de voyage et à embaucher des employés:

Comment choisir un emplacement d'affaires

13 Hors des moyens ordinaires pour trouver le lieu parfait d'affaires

Comment embaucher votre premier employé

• 13 conseils pour embaucher votre premier employé
• Un guide complet pour créer une entreprise Site Web
• Étape 7: Commercialisez et lancez votre agence de voyage
• Le marketing sera probablement la partie de votre budget de financement initial, car il s'agit d'un domaine important sur lequel vous concentrer lorsque vous démarrez une entreprise de voyage. En fait, c'est une bonne idée de proposer un plan de marketing pour votre agence de voyage dès que possible.
• Pour Don, l'idée que vous devez dépenser de l'argent a motivé la stratégie marketing des vacances au Costa Rica. > "Notre 'leçon' acquise lors de la création de notre agence était avant tout de réaliser que votre budget Google Adwords pouvait déterminer à lui seul votre succès dans ce marché normalement concurrentiel", dit-il.

Ne faites pas l'erreur Cependant, vous devriez vous concentrer sur le marketing des médias sociaux et sur d'autres tactiques de «guérilla marketing».

«J'ai commencé il y a huit ans à faire des voyages de randonnée Thailande, la publicité utilisant seulement des tactiques de marketing de guérilla ", explique Brady Hedlund de Life Before Work. J'ai créé un itinéraire et un site Web et je suis allé dans les rues de l'Ouest canadien pour faire la promotion de ma nouvelle entreprise. »Comme sa cible démographique était les 18-30 ans à la recherche d'une« tournée d'aventure », il s'est rendu sur les campus universitaires.

«Je n'ai reçu aucun appel depuis plus d'un an», explique-t-il. "Honnêtement, je n'avais aucune idée de ce que je faisais à l'époque, mais finalement, l'entreprise a repris et a commencé à croître à un rythme exponentiel. Flash Forward huit ans, et nous avons maintenant une équipe de 35 employés à temps plein opérant dans 18 pays. "

Votre stratégie de marketing, comme tous les aspects de démarrage d'une entreprise de voyage, dépend largement de votre créneau spécifique, le démographique que vous recherchez, votre budget et votre bande passante en tant qu'entreprise. Cela étant dit, combiner la publicité payante avec d'autres tactiques de guérilla (en ligne et hors ligne) vous sera probablement très utile.

Ressources pour vous aider à lancer votre agence de voyages: Comment rédiger un plan marketing efficace

Un guide pour débutants de Google AdWords pour les petites entreprises

Comment avoir la meilleure journée d'ouverture

Utilisez ces 16 sites pour créer des documents marketing gagnants

Aide! Mon entreprise a besoin d'un plan de marketing et je ne sais pas par où commencer

• Conseils: Conseils finaux des entreprises qui ont démarré une entreprise de voyage à succès
• «Nous avons cherché un certain temps pour trouver un souscripteur qui nous fournirait avec une assurance responsabilité civile générale, en raison des risques inhérents aux voyages d'aventure … C'est un produit délicat en matière d'assurance, mais c'est évidemment une part très importante du gâteau. »- Brady Hedlund, Life Before Work
• » Depuis le début, j'ai développé des relations avec différentes personnes en Italie pour aider à recruter du personnel pour les villas utilisées pendant nos vacances. Cela varie de cuisiniers locaux à des guides touristiques pour les conducteurs. Les petites attentions en cours de route, de la réservation des vols pour les invités jusqu'au retour à l'aéroport, tout concourt à créer l'expérience parfaite pour mes invités. »- Lorne Blyth, Flavours Holidays
• « C'est important que vos partenaires commerciaux partagent vos valeurs. Je travaille avec des gens en Amérique du Sud qui sont maintenant mes amis. Nous n'y sommes pas pour l'argent; nous apprécions nos emplois et si nous pouvons gagner notre vie, c'est mieux. »- Jacquie Whitt, Adios Adventure Travel
• Ressources supplémentaires:

Livres et livres numériques:

• Commencez votre propre entreprise de voyages: Croisières, Voyage d'aventure, Excursions, Voyages pour personnes âgées
• Surbooké: L'activité explosive du voyage et du tourisme par Elizabeth Becker
• Comment démarrer une agence de voyage à domicile par Tom Ogg

365 Stratégies de marketing pour les agents de voyage: Professionnels du voyage Leurs secrets marketing par Tom Ogg

Articles:

• Comment démarrer une entreprise d'agence de voyage: Cet article de Startup Jungle est très bien la lecture.
• Comment démarrer une entreprise de voyage d'aventure: Cette interview avec Brian Morgan d'Adventure Life fournit un regard détaillé sur le processus de
• Comment lancer une agence de voyage: Cet article est spécifique au Royaume-Uni, mais mérite d'être lu même si vous démarrez une entreprise de voyage en dehors du Royaume-Uni
• Coûts de démarrage pour une agence de voyage à domicile: s'initie au processus de devenir un agent de voyages par le biais d'une agence d'accueil

Conseils sur la façon de trouver la meilleure agence de voyage: Détails pour trouver la meilleure agence d'accueil pour vous, si vous déterminez Je voudrais aller dans cette voie.