La planification des activités est-elle inutile? |
Management des Services IT avec ITIL 4
C'est un argument séduisant. Le monde va vite, comment pouvez-vous prévoir vos ventes dans trois ans, alors qu'il est difficile de prédire ce qui va se passer dans trois semaines? Il n'y a aucune raison de planifier …
En apparence, il est facile d'être d'accord. Mais quand on y pense, ça n'a aucun sens.
Disons que vous conduisiez à travers le pays. Vous avez déterminé l'itinéraire que vous voulez prendre et l'avez tracé sur une carte. Mais le long de votre chemin, il y a la construction de routes que vous devez contourner et vous finissez par prendre un détour panoramique qui vous emmène à des centaines de kilomètres de votre chemin. Vous n'êtes plus sur votre chemin planifié.
Mais parce que vous avez pris la peine de planifier votre itinéraire en premier lieu, vous étiez familier avec les routes autour des chantiers de construction et avez été en mesure de trouver un moyen rapide de les contourner. Parce que vous aviez votre carte à portée de main, vous étiez sûr de retrouver votre chemin jusqu'à la route principale après avoir emprunté la route touristique pendant un moment. Votre parcours tracé original sur la carte peut être inutile, mais pas la planification du voyage.
C'est un long chemin de dire que le document écrit du plan d'affaires est une chose, et la planification des affaires en est une autre. Alan Gleeson l'a bien expliqué dans sa récente réfutation d'un article sur la planification des entreprises contre les petites entreprises:
Une partie de la confusion réside dans le fait que l'expression «plan d'affaires» est un homonyme (c.-à-d. un document de plan d'affaires détaillé et physique et un plan pour votre entreprise. Regarder la planification des affaires à travers cette lentille permet de voir à quel point la critique de la première peut entacher la seconde. La planification d'entreprise implique de définir des objectifs à atteindre, de gérer les flux de trésorerie, d'établir des jalons, d'allouer des ressources et de prévoir les ventes. Activités pouvant être attribuées à des personnes qui sont ensuite tenues responsables. Êtes-vous vraiment en train de suggérer que cela ne sert à rien? Qu'en est-il du vieil adage, «qu'est-ce qui est mesuré est géré? La planification fait partie intégrante de la gestion et devrait continuer à l'être.
Qu'en pensez-vous? Pensez-vous que vous devriez éviter de penser à l'avenir et de planifier les possibilités, ou que l'incertitude à venir rend la planification encore plus importante?
