Définir les objectifs de trafic de votre site Web

Un plan Web doit inclure des estimations réalistes du trafic Web projeté. La première étape consiste à examiner les détails sur la mesure du trafic projeté, et comment et où développer des estimations réalistes. Que votre stratégie de site Web implique la vente de produits ou l'intégration de membres de la communauté, ou même le développement de contenu, la mesure du trafic et des sessions utilisateur est un bon moyen de savoir combien de personnes utilisent votre site hybride et où Vous devez améliorer votre site Web afin d'obtenir de meilleurs taux de conversion.

Définition des unités à mesurer

Votre première étape consiste à établir des unités de mesure. Mesurer le trafic Internet est un nouveau défi. La technologie et les normes évoluent rapidement. Si vous entendez quelqu'un parler du nombre de «hits» sur son site Web, vous savez qu'il est mal informé. Une page donnée peut produire jusqu'à 100 occurrences, selon le nombre d'images affichées sur vos pages, ce qui rend les statistiques inutiles.

L'industrie Internet mesure l'utilisation des pages vues et des utilisateurs. Vous pouvez également mesurer vos impressions de bannières, en pourcentage du nombre total de pages vues, si vous hébergez des bannières publicitaires.

Deux mesures préférées sont les pages vues et les sessions utilisateur uniques. Si vous pouvez suivre le nombre d'utilisateurs uniques qui visitent votre site et connaître le nombre de pages de votre site Web vues par l'utilisateur moyen, vous disposez de données très précieuses. Vous pouvez dire aux investisseurs potentiels que vous avez X nombre de pages vues par mois et X nombre d'utilisateurs uniques par mois. Vous pouvez ensuite les impressionner davantage en montrant la valeur de vos utilisateurs, et dire que chacun de vos utilisateurs uniques regarde une moyenne de X pages chaque fois qu'ils visitent votre site Web.

Une vue de page est une mesure alternative réalisable dans de nombreux systèmes. Chaque page est une unité mesurable. Mais rappelez-vous, jusqu'à ce que vous ajoutiez des mesures utilisateur à vos pages vues, vous n'avez pas vraiment une bonne idée de ce qui se passe sur votre site web.

Le calcul des prévisions de trafic peut être très simple, en fonction des mesures de trafic disponibles et comment vous voulez faire des prévisions. Parfois, vous devez ajouter des calculs simples pour diviser, disons, les sessions par vues de page afin de calculer les pages vues par session. Cela dépend de vos choix de prévision. Le plus souvent, bien que le contenu prenne du travail, la conception de la table est simple. Il est construit sur le bon sens et des conjectures raisonnables, sans analyse statistique, techniques mathématiques ou aucune donnée antérieure.

Les prévisions de trafic présentées ici proviennent d'un exemple de plan Web pour une société de conseil. Il comprend non seulement les éléments d'information, les sessions et les pages vues les plus facilement connus, mais également les ratios clés plus difficiles à établir qui relient les prévisions de trafic à l'activité.

Le lien entre trafic et entreprise est appelé appelle "dans cette prévision. Selon cette projection, le site Web de la société de conseil génèrera un appel / appel pour chaque 1 000 pages vues (ce qui correspond au nombre de 0,10% indiqué). Ce ratio permet à la prévision d'appliquer un taux présumé de fermetures par prospect (30% dans ce cas) pour obtenir un nombre prévu de missions de conseil résultant du site Web de conseil.

Au fur et à mesure que vous développez vos propres prévisions, Qu'est-ce qu'une prévision réaliste?

La question évidente revient souvent: comment prévoir le trafic Web d'un nouveau site, contrairement à tout autre, sans accéder aux statistiques de trafic des autres sites? C'est une question très importante. Voici quelques réponses recommandées:

1. Demandez à votre fournisseur d'hébergement Web : Parfois, les meilleures options sont aussi les plus simples et les plus évidentes. La grande majorité des sites Web d'entreprises seront «hébergés» par un service d'hébergement Internet. Votre gestionnaire de compte chez ce service d'hébergement devrait savoir ce que ses comptes obtiennent en tant que trafic, et ce qui est réaliste. Posez des questions détaillées, et si le gestionnaire de compte ne peut pas y répondre demandez quelqu'un d'autre. Chaque service d'hébergement légitime devrait être en mesure de vous donner une estimation, pas une promesse, pas une certitude de ce que vos attentes de trafic pourraient être. Demandez-vous ce que les autres clients de ce serveur obtiennent en termes de trafic, tels que les sessions utilisateur, les pages vues ou autres? C'est un bon rappel pour demander au vendeur de fournir aussi des statistiques, sur votre site, lorsque vous posez des questions sur d'autres sites? Quels sont les clients les plus performants en termes de trafic et que deviennent les nouveaux clients? Qu'est-ce qui détermine la différence?
2. Reliez votre estimation à votre marketing : Comme indiqué précédemment, le trafic de votre site dépend en fait presque entièrement de ce que vous faites pour le commercialiser auprès des utilisateurs potentiels. Au fur et à mesure que vous développez vos programmes marketing, tels que les stratégies de recherche et les bannières publicitaires, ou d'autres programmes, essayez d'élaborer des prévisions de trafic. Des informations sont disponibles sur la performance moyenne de l'industrie pour les bannières publicitaires et les liens des principaux sites de recherche. Comparez le trafic que vous projetez à ce que les experts du secteur suggèrent que vous obtiendrez de votre marketing Internet.
3. Demandez aux experts : si vous avez accès à quelqu'un qui a été impliqué dans le marketing Internet ou le développement de site, demandez-leur quelles estimations de trafic pourraient être réalistes pour votre site.

Au-delà, vous devez expliquer la prévision elle-même. Quel niveau de trafic en ligne projetez-vous? À quelle vitesse le trafic va-t-il augmenter? Quelles sont les composantes les plus importantes de la mesure et de la performance du trafic? Pourquoi? Quelle mesure de trafic allez-vous utiliser et pourquoi?

Insistez sur les points importants et expliquez les hypothèses. Quels sont les taux de croissance que vous attendez pour les pièces les plus importantes de votre site, et pourquoi? Pourquoi projetez-vous votre trafic à ce niveau? Pourquoi pas moins ou plus? Quels sont les principaux moteurs de la prévision de trafic? Quel est le lien avec votre analyse de marché, vos principaux segments cibles, votre stratégie de vente et votre stratégie marketing? Vos prévisions de trafic sont-elles crédibles? Pourquoi?

Quels sont les risques? Quels événements pourraient inverser la prévision de trafic? Selon vous, que va-t-il se passer pour que les objectifs de trafic soient atteints?