3 façons dont les médias sociaux peuvent vous aider à obtenir un prêt pour petite entreprise

Les sites de médias sociaux tels que Facebook et Twitter sont des outils permettant de personnaliser votre entreprise, de commercialiser vos produits ou services et d'impliquer vos clients. Mais une présence sur les réseaux sociaux peut également augmenter les chances de votre entreprise d’obtenir un financement.

L'accès au financement des petites entreprises constitue un défi majeur pour les propriétaires d'entreprise, de nombreux prêteurs traditionnels privilégiant les grandes entreprises lorsqu'elles consentent des prêts plus importants. Votre présence sur les médias sociaux peut montrer aux prêteurs que votre entreprise est une autorité de confiance en ligne et qu'elle utilise efficacement les médias sociaux pour promouvoir votre marque et répondre aux clients.

Il existe de nombreuses façons de financer votre entreprise, notamment les prêts bancaires en ligne et traditionnels et les campagnes de financement participatif. Investmentmatome a discuté avec des experts en marketing de la manière dont vous pouvez exploiter les médias sociaux pour améliorer vos chances de sécuriser ces trois options de financement.

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1. Détermination des conditions pour les prêts en ligne

Certains prêteurs en ligne, tels que LendUp et Kabbage, utilisent des données de médias sociaux pour aider à prendre des décisions de prêt.

Kabbage, un prêteur en ligne basé à Atlanta qui propose des prêts en espèces aux petites entreprises, leur demande de donner volontairement à Kabbage l’accès à leurs comptes de médias sociaux. Kabbage inclut ces données dans un algorithme qu’il utilise pour décider si les entreprises sont éligibles pour une augmentation de leur ligne de crédit. L'algorithme inclut également les revenus, des informations sur la rapidité avec laquelle les entreprises ont payé leurs fournisseurs, l'activité eBay et Amazon de leurs activités, ainsi que des données comptables issues de QuickBooks et de Xero.

«Nous avons constaté que les clients actifs sur les réseaux sociaux entretenaient de très bonnes relations», explique Victoria Treyger, directrice du marketing chez Kabbage.

Kabbage examine principalement les activités Facebook et Twitter d’une entreprise pour savoir ce que les clients disent et savoir avec quelle rapidité et quelle efficacité elle répond aux commentaires.

«Montrez vraiment un service client exceptionnel à [vos] clients, car c’est le signe fondamental d’une entreprise prospère et prospère qui se développera avec le temps», a déclaré Treyger.

LendUp, une alternative en ligne aux prêteurs sur salaire basés à San Francisco, utilise également les données de médias sociaux comme outil de souscription. Les emprunteurs potentiels peuvent donner volontairement l'accès à LendUp à leurs comptes Facebook et Twitter, a déclaré Sasha Orloff, directrice générale de LendUp, au Wall Street Journal en 2014. LendUp n'a pas répondu à la demande de commentaires de notre site.

Remarque: Les prêts des prêteurs en ligne ont généralement des taux d'intérêt plus élevés que ceux des banques et des coopératives de crédit. Si vous avez un bon crédit, demandez plutôt un prêt bancaire traditionnel.

2. Admissibilité aux prêts traditionnels

Certaines institutions financières utilisent également les profils de réseaux sociaux pour en savoir plus sur les activités de l’emprunteur avant de prendre une décision de prêt, mais pas aussi systématiquement que les prêteurs en ligne.

Mark Arnold, expert en stratégie de marque, conseille les banques et les caisses populaires sur la manière de commercialiser efficacement les prêts sur les réseaux sociaux. Selon Arnold, ces prêteurs consultent principalement les pages LinkedIn des entreprises pour déterminer l'éligibilité d'un prêt. Ils recherchent également les noms d’entreprises en ligne, ce qui renverra probablement d’autres profils de médias sociaux.

Arnold encourage les propriétaires d'entreprise à actualiser leurs profils sociaux, à bloguer sur des sujets pertinents de leur secteur et à partager ces publications sur Facebook, Twitter et LinkedIn - une approche qui fera en sorte que votre message devienne une information utile plutôt qu'un argument de vente.

«Les gens vont vous prêter de l’argent si vous êtes perçu comme un expert», a déclaré Arnold.

Les médias sociaux sont encore une considération relativement modeste pour les banques et les coopératives de crédit qui prennent des décisions en matière de prêts aux entreprises. Les prêteurs traditionnels s’intéressent principalement aux cinq «C»: caractère, fiabilité de l’emprunteur; capacité, capacité de rembourser le prêt; capital, argent que l'emprunteur a déjà investi dans l'entreprise; conditions, concurrence et économie; et des actifs matériels qui garantissent le prêt si l’emprunteur ne peut pas le rembourser.

3. Commercialiser une campagne de financement participatif

Si votre entreprise utilise des sites de crowdfunding tels que Kickstarter, Indiegogo et GoFundMe pour collecter des fonds, les médias sociaux sont un outil utile pour promouvoir votre campagne et attirer des donateurs. Partagez des liens vers votre page de crowdfunding sur Twitter et Facebook et encouragez les membres de votre réseau à les partager également.

Selon Jeff Gibbard, président de True Voice Media, une société basée à Philadelphie qui aide les entreprises à créer des stratégies sociales, il peut être avantageux de publier à partir de vos comptes de médias sociaux personnels plutôt que de vos comptes d'entreprise.

«Mettez vraiment votre peuple à l'avant-plan», a-t-il déclaré. "Nous ne sommes pas enclins à parler à une marque."

Avant de commencer à faire connaître votre campagne sur les médias sociaux, assurez-vous que votre page de financement participatif raconte l’histoire de votre entreprise à l’aide de vidéos, de photos et de textes.

«Lorsque les gens arrivent là-bas, il faut avoir une histoire vraiment convaincante sur la raison pour laquelle ils devraient remettre de l'argent», a déclaré Gibbard.

Pour plus de conseils sur la façon de financer votre entreprise, visitez notre site. Guide des petites entreprises.

Teddy Nykiel est un rédacteur traitant des finances personnelles pour Investmentmatome . Suivez-la sur Twitter @teddynykiel et sur Google+ .

Image via iStock.