Amazon lance un site de comparaison de voitures

Amazon.com, qui a remodelé le commerce dans de nombreuses catégories, a franchi une étape supplémentaire dans l’une des expériences de consommation les plus redoutées: l’achat de voiture.

Le géant du commerce en ligne basé à Seattle vend depuis longtemps des pièces et des accessoires automobiles. Mais mercredi a vu l'introduction de Amazon Vehicles, qui comprend un outil de recherche pour la recherche de voitures et de camions neufs et d'occasion.

Les nouvelles fonctionnalités de recherche d’Amazon la placent sur un territoire occupé par des outils de «recherche de voiture» déjà disponibles sous différentes formes sur de nombreux sites automobiles. Cependant, le déménagement pourrait être ce que l'un des initiés de la société a décrit comme "un ballon d'essai" pour éventuellement établir une incursion plus profonde dans les achats de voitures en ligne.

Qu'est-ce que cela pourrait signifier

Edmunds.com, TrueCars et Kelley Blue Book sont parmi les principales ressources que les consommateurs utilisent actuellement pour rechercher des voitures et obtenir des devis de nos concessionnaires. Si Amazon établissait des liens avec des revendeurs locaux, ce qui pourrait constituer une prochaine étape logique, il pourrait devenir un concurrent redoutable. En essayant de manière plus agressive de vendre des pièces et des accessoires automobiles, elle pourrait pénétrer un marché dominé par eBayMotors.

«Je vois cela comme un moyen pour Amazon de mettre le pied dans le marché de l'automobile et de devenir peut-être à l'avenir un générateur de plomb pour les concessionnaires», a déclaré Oren Weintraub, président du service d'achat de voitures basé à Los Angeles, AuthorityAuto.com. et lui-même un ancien concessionnaire automobile. «Une bonne transaction automobile comporte de nombreuses facettes, notamment la négociation d'un bon prix pour la voiture et des taux de reprise, de location et de financement, ainsi que de tous les produits en bout de ligne vendus par les concessionnaires.»

Le nouveau site d’Amazon affiche les évaluations et avis par les propriétaires. En outre, il permet aux acheteurs de voitures de poser des questions aux propriétaires de voitures, une fonction utilisée avec succès par la société pour vendre d’autres produits. Bien que ces informations soient utiles aux acheteurs de voitures, deux éléments sont pratiquement absents: les informations de tarification et l'accès au financement automobile. Amazon affiche le prix de détail suggéré par le fabricant, mais le prix de vente réel constaté sur les lots du concessionnaire n’est pas fourni.

Evolution de l'achat de voiture en ligne

Internet a considérablement modifié le processus d'achat de la plupart des produits, mais pas des automobiles. Les concessionnaires automobiles disposent de services Internet leur permettant de gérer les prix et les négociations par téléphone, courrier électronique ou SMS, mais de nombreux consommateurs ne sont pas préparés au processus de négociation nécessaire pour obtenir le meilleur prix pour une voiture neuve ou d'occasion. Et des entreprises telles que CarGurus, Beepi et Vroom tentent de perturber le processus d’achat automatique en transférant l’ensemble de la transaction en ligne.

La nouvelle offre de produits d’Amazon est plus modeste pour le moment. «Trouver des voitures sur Amazon Vehicles est simple: recherchez comme tout autre produit», lit-on dans le communiqué de presse de la société. L’outil d’Amazon permet aux acheteurs de filtrer leur recherche en fonction de besoins tels que les fonctionnalités, les options, la taille et la consommation de carburant. Les résultats sont affichés dans le format familier utilisé par le site pour vendre d'autres produits.

Un autre signe indiquant qu'Amazon se lance sur le marché de l'automobile est l'annonce, ce mois-ci, d'un programme pilote très limité proposant des essais de conduite de la berline compacte Hyundai Elantra. Un rendez-vous peut être programmé via le service commercial Amazon Prime.

Amazon n’a pas pu être immédiatement contacté pour commenter ses projets à long terme concernant son nouveau site de véhicules.

Philip Reed est rédacteur à Investmentmatome, un site Web sur les finances personnelles. Email: [email protected].