Construire une marque respectueuse de l'environnement: les pièges à éviter |

Il y a plusieurs années, la société de relations publiques Edelmen a publié une étude suggérant que 73% des consommateurs choisiraient d'acheter une marque différente de qualité égale si cette marque soutenait une bonne cause.

«La mise en œuvre de pratiques commerciales plus respectueuses de l'environnement peut être la pierre angulaire de la construction d'une marque plus puissante, plus complète et attrayante.»

D'un point de vue commercial, il existe peu de meilleures causes que «le vert». Bénéficier d'allégements fiscaux ou de subventions et économiser de l'argent sur les factures d'énergie, la mise en œuvre de pratiques commerciales plus respectueuses de l'environnement peut être le tremplin vers la construction d'un plus puissant, bien-roun

Six pièges à éviter:

Développer le côté écologique de votre marque n'est pas aussi simple que de modifier votre logo pour le rendre vert ou de faire de vagues promesses sur la réduction de la consommation d'énergie et le recyclage.. Mais parfois, la meilleure façon d'apprendre à faire quelque chose est de regarder de plus près ce que pas faire. Dans cet esprit, il s'agit des pièges courants à éviter lorsque vous essayez de développer le côté écologiquement responsable de votre marque.

1. S'appuyer uniquement sur le vert

Bien que ce soit une bonne nouvelle pour l'environnement, de plus en plus d'entreprises se penchent sérieusement sur la façon dont elles peuvent être plus durables, mais cela signifie également que vous ne pouvez pas vous démarquer de la concurrence.

Prenez Ben & Jerry's par exemple. Fondés dans les années 1970, les glaciers voulaient promouvoir des pratiques commerciales durables à une époque où la plupart des entreprises pensaient que faire des profits et être écologiquement responsables n'étaient pas compatibles. Alors que le monde des affaires a rattrapé son retard, Ben & Jerry's reste à la pointe de l'innovation en devenant le premier fabricant de crème glacée «climatiquement neutre» en 2007.

Mais le simple fait d'être vert n'aurait jamais réussi à faire de Ben & Jerry aujourd'hui, Ben & Jerry's est aussi une marque amusante, connue pour ses combinaisons de saveurs créatives et son packaging ludique. Il n'y a pas à se tromper sur Ben & Jerry's pour d'autres marques - Haagen Dazs aurait-il jamais construit un cimetière Flavor?

2. Manque d'authenticité

Si vous ou votre entreprise avez l'habitude de faire ce qui est juste pour l'environnement, être authentique devrait venir en tant que seconde nature. Si, d'un autre côté, votre intérêt pour l'environnement est simplement de construire sur votre marque et d'augmenter vos profits, ce sera beaucoup plus difficile.

Faking authenticité est difficile; alors plutôt, mettez vos efforts dans la recherche d'une cause qui vous passionne vraiment. Par exemple, si vous vous préoccupez de la pauvreté, vous pourriez soutenir des programmes qui visent à améliorer l'efficacité énergétique dans les foyers à faible revenu. Si la nourriture est votre véritable amour, vous pourriez explorer des moyens d'aider les clients à réduire le gaspillage alimentaire.

Bien que les programmes dans lesquels vous investissez votre temps, votre énergie et votre argent soient inévitablement influencés par votre industrie et le caractère de votre marque, beaucoup d'espace pour laisser vos vrais intérêts guider vos actions

Voir aussi: Qu'est-ce qu'une entreprise sociale?

3. Ne pas être pertinent

Rendre vos pratiques environnementales environnementales pertinentes pour la vie des gens devrait être assez simple, et pourtant beaucoup d'entreprises s'enlisent avec des statistiques et des pourcentages et des chiffres qui signifient finalement très peu - voire rien - pour la plupart des consommateurs. La marque d'adoucissant textile Lenor a annoncé son nouveau produit de lessive concentré au Royaume-Uni, les publicités ne se sont pas concentrées sur le pourcentage de réduction de la taille de l'emballage ou la quantité de dioxyde de carbone économisée dans la fabrication de chaque bouteille. Au lieu de cela, le message se concentrait sur la manière dont le changement pouvait bénéficier au consommateur: premièrement, si tout le monde passait, jusqu'à 14 000 camions pourraient être retirés de la route, et deuxièmement, ce lavage coûterait 25% de moins. Oui, il y a des chiffres, mais ils concernent des choses tangibles - des camions sur la route, de l'argent dans votre poche - et non des grammes d'un gaz invisible.

Vos clients veulent être verts, mais beaucoup d'entre eux ont des désirs contradictoires comme économiser de l'argent, alors n'ayez pas peur de satisfaire les besoins les plus égoïstes de vos clients en leur expliquant pourquoi le vert n'est pas seulement bon pour l'environnement, Voir aussi: 7 façons d'amener vos employés à penser durablement

4. "Greenwashing"

Une entreprise qui consacre plus de temps et d'efforts à se présenter comme respectueux de l'environnement plutôt que de tenter de réduire son impact sur l'environnement est accusée de "greenwashing". Elle dévalorise votre marque, trompe vos clients et ne fait rien pour aider l'environnement.

Les clients sont plus avisés que jamais, alors n'essayez pas de tirer la laine sur leurs yeux. Pour vous assurer que vos bonnes intentions ne semblent pas par inadvertance être un écoblanchiment dans la pratique, évitez de faire des déclarations vagues, sauvegardez vos affirmations avec des preuves lorsqu'elles sont disponibles, et ne tentez pas de confondre vos clients avec le jargon.

5. Oublier le rôle de vos clients

Le défi que pose le changement climatique est si grand qu'un effort international est nécessaire pour y faire face. Les entreprises qui veulent vraiment réduire leur impact sur l'environnement comprennent qu'elles ne représentent qu'une petite partie de la solution et encouragent activement leurs clients à être aussi passionnés qu'eux.

LUSH cosmetics en est un bon exemple. Prenez leur approche de l'emballage: La majorité de leurs produits ne sont pas du tout emballés - ils sont vendus «nus». Les produits qui font exception utilisent des emballages fabriqués à partir de déchets recyclés post-consommation.

Cependant, LUSH va encore plus loin en encourageant les clients à recycler en offrant un masque facial gratuit pour le retour de cinq des contenants noirs vides dans lesquels les masques sont vendus. C'est un système de récompense pour les clients avant tout, mais ils ont aussi l'habitude de recycler.

Voir aussi: Comment les initiatives vertes peuvent profiter à votre entreprise

6. Ignorer les experts

L'année dernière, le PDG d'Unilever est devenu le premier PDG d'une grande multinationale à remporter la Médaille de la conservation du duc d'Édimbourg du World Wildlife Fund. Unilever et le WWF entretiennent une relation depuis des décennies: en 1996, ils ont créé conjointement le Marine Stewardship Council pour certifier et promouvoir des pratiques de pêche responsables.

Vous ne pourrez peut-être pas travailler avec un organisme mondialement reconnu comme le WWF Rien ne vous empêche de vous associer à des organisations locales ou à des organismes de bienfaisance pour vous aider à mettre en œuvre et à promouvoir des pratiques durables.

Votre entreprise s'efforce-t-elle d'être écologique? Quels conseils avez-vous pour vouloir rendre leurs entreprises plus respectueuses de l'environnement? Dites-nous dans les commentaires!