Fidelity met à jour sa plate-forme mobile pour aider les utilisateurs

Après la croissance de sa plate-forme mobile l’année dernière, Fidelity a publié des mises à jour pour offrir davantage d’options permettant de personnaliser les opérations de négociation, même lorsque les utilisateurs n’ont pas accès à leur ordinateur de bureau. Les nouvelles fonctionnalités, pour iOS et Android, visent à faciliter la navigation sur le site, à obtenir des conseils et à effectuer des transactions.

"Avec notre nouvelle version, nous exploitons les dernières technologies et capacités mobiles pour rendre l'expérience plus contextuelle, plus personnalisée et plus facile à utiliser et à naviguer", a déclaré Velia Carboni, vice-présidente directrice des téléphones mobiles de Fidelity. Fidelity a déclaré croire que l'interface plus personnalisée et la sensation intuitive rendront plus pratique pour les investisseurs d'effectuer des transactions n'importe où, que ce soit chez eux ou sur la route.

Le virage vers l'investissement mobile

Fidelity n’est pas la seule société de courtage à avoir connu un pic d’utilisation de ses applications mobiles. En 2011, environ 4,1% des investisseurs utilisaient des applications, selon Nicole Sherrod, directrice générale de TD Ameritrade. Selon TD Ameritrade, ce nombre avait atteint presque 10% l'an dernier.

Alors que la popularité des transactions avec les applications mobiles augmente, de nombreuses sociétés de courtage, notamment Merrill Edge, Charles Schwab, E-Trade et Scottrade, proposent désormais des applications. La tendance ne se limite pas aux investissements: en 2013, 48% des propriétaires de smartphones utilisaient des applications de banque mobile.

Carboni a déclaré que Fidelity, l’une des plus grandes sociétés de fonds communs de placement aux États-Unis, continue de voir plus d’investisseurs utiliser les applications mobiles, et les chiffres montrent que, jusqu’en avril, le nombre d’échanges d’applications mobiles a augmenté de plus de 40%. canaux tels que Fidelity.com et Active Trader Pro sont restés constants. Les responsables de Fidelity ont déclaré que la croissance spectaculaire de la demande d'investissements dans les téléphones mobiles avait aidé la société à mettre à jour ses applications.

Nouvelles fonctionnalités pour les investisseurs

Les applications de Fidelity permettent aux utilisateurs d’accéder rapidement aux informations pour effectuer une transaction. Les points forts des nouvelles fonctionnalités incluent:

• Mouvement des prix: Sur l’iPad, les utilisateurs ont désormais accès à des graphiques de prix permettant de suivre l’évolution du cours d’une action au cours d’une journée, d’une semaine, d’un mois ou d’une année.
• Diagrammes de performance: Les graphiques «Gainers & Losers» (Gains et perdants) des écrans d’accueil des applications pour iPhone et Android indiquent les mouvements les plus importants des portefeuilles d’investisseurs chaque jour.
• Aide en direct: Avec la fonction «Appeler un représentant» de l'application Android, les utilisateurs sont rapidement envoyés à un représentant du service clientèle. Et pour simplifier le processus, les représentants sont connectés aux investisseurs en fonction de l'écran actuellement utilisé sur l'application.
• Des nouvelles plus personnalisées: Les investisseurs utilisant un iPhone, un iPad ou Android verront dans leurs fils d’actualités des articles soigneusement sélectionnés, qui correspondent aux tickers de leur portefeuille ou à leur liste de surveillance.

Carboni a déclaré que les mises à jour apportent aux clients l'aide dont ils ont besoin pour rechercher des investissements, ainsi que les outils nécessaires pour exécuter rapidement des transactions sur actions, options, fonds négociés en bourse, fonds communs de placement et investissements internationaux, que les investisseurs effectuent des transactions dans les aéroports, les cafés ou les entreprises. voyages.

Pouvoir de rester

Bien que les mises à jour soient particulièrement attrayantes pour les traders actifs, Carboni a déclaré que le fait que les applications mobiles puissent être personnalisées a attiré de nombreux investisseurs. Et les utilisateurs qui essaient les mises à jour ont tendance à s'y tenir, ce qui suggère que la plate-forme mobile de Fidelity présente un potentiel de croissance supplémentaire, a-t-il déclaré.

Image utilisateur de l'application mobile via Shutterstock.