Comment embaucher des employés de qualité

Vous avez démarré une entreprise, attiré des clients et peut-être même obtenu des fonds pour croître. Quand tout devient trop difficile à gérer seul, il est temps d’embaucher des employés. Selon le US Census Bureau, près de 6 millions des 28 millions de petites entreprises aux États-Unis embauchent des employés.

Mais trouver des travailleurs de qualité peut être un défi pour les petites entreprises qui n'ont pas la reconnaissance de la marque pour attirer naturellement des candidats, et pour le service de recrutement interne qui recherche et sélectionne les candidats. Un quart des petites entreprises estiment que trouver des employés qualifiés constituera leur plus grand défi en 2015, selon une entreprise de sondage spécialisée dans les logiciels de gestion d'entreprise, Sage Software Inc., réalisée auprès de 543 petites entreprises.

Bien que cela puisse être difficile, embaucher des employés est une décision importante. Non seulement vous paierez leurs salaires ou leur salaire horaire, vous travaillerez également avec eux régulièrement et vous leur ferez confiance pour représenter votre entreprise de manière positive. Le coût des embauches médiocres peut être considérable, surtout si l’on tient compte de la productivité que perdent les mauvais employés et du temps qu’il faut pour les remplacer.

Pour vous aider à embaucher des employés qui correspondent à la culture de votre entreprise et aux compétences et qualifications que vous recherchez, Investmentmatome s’est entretenu avec des experts en recrutement d’embauches sur les meilleures pratiques d’embauche pour les petites entreprises.

Préparation

Avant de commencer à recruter activement des candidats, assurez-vous de pouvoir présenter votre entreprise aux candidats potentiels sous le meilleur angle possible.

• Polissez l'histoire de votre entreprise. Les candidats sont attirés par les entreprises avec une histoire, et les petites entreprises ont des récits convaincants. Lorsque vous parlez à des candidats potentiels, expliquez-leur comment vous avez démarré votre entreprise et pourquoi vous en êtes passionné. Assurez-vous que tous vos employés peuvent exprimer clairement le message et l'histoire de l'entreprise, afin que les candidats aient une impression cohérente de votre entreprise.

• Avoir une présence en ligne. Le site Web de votre entreprise sera probablement la première vue des candidats sur votre entreprise. Mettez à jour le site Web afin de refléter clairement le but et la culture de votre entreprise, et incluez une page de recrutement qui répertorie les descriptions de poste pour les postes vacants actuels et les instructions pour postuler.
• Créez des descriptions de travail bien rédigées. Rédigez une description de poste claire pour chaque poste à pourvoir. Une description de poste doit résumer les responsabilités du poste, décrire les tâches spécifiques dont l’employé sera responsable et présenter le minimum de compétences et le niveau d’expérience souhaités chez les candidats.

Une excellente description de poste évoque l’inspiration et l’enthousiasme suscités par le poste proposé aux candidats potentiels. S'il est conçu correctement, il contribuera à attirer des candidats de grande qualité et à dissuader les candidats non qualifiés.

"La description de poste peut faire ou défaire le bassin de candidats qui pourraient potentiellement postuler à une offre d'emploi", a déclaré Paul McDonald, directeur exécutif de l'agence mondiale de recrutement Robert Half, lors d'un entretien téléphonique avec Investmentmatome.

• Faites des recherches sur les salaires. Pour que les candidats de qualité acceptent le poste, offrez-leur de bons salaires et avantages, si possible. C’est particulièrement important dans les industries spécialisées, notamment la technologie, l’ingénierie et la finance, où la concurrence est féroce entre les entreprises pour recruter les meilleurs candidats.

Restez au courant des salaires moyens pour les postes dans votre secteur et pour votre région, car les salaires varient en fonction du coût de la vie dans les villes. Des sites tels que Glassdoor et PayScale peuvent vous aider à voir quelles autres entreprises paient des employés occupant des postes similaires.

Distinguez votre entreprise en définissant ce que vous pouvez offrir au-delà du salaire, qu’il s’agisse d’avantages pour la santé ou de la possibilité de devenir un leader. Les candidats seront enthousiasmés par les postes qui leur permettront d’avoir un impact et d’acquérir une expérience professionnelle diversifiée.

Recrutement

Une fois que vous avez rédigé les descriptions de travail des postes que vous embauchez, réfléchissez à tous les canaux que vous pouvez utiliser pour faire connaître les postes vacants.

• Les sites Web des sites d'emploi sont un moyen simple d'afficher vos offres d'emploi à un large public, et ils sont nombreux. La plupart des sites facturent des frais d’affichage qui varient en fonction de l’emplacement, du secteur d’activité et de la durée de publication de votre publication. D'autres sites facturent des frais minimes chaque fois qu'un demandeur d'emploi clique sur l'affichage, et quelques sites sont gratuits.

Les sites d’affichage d’emplois incluent notamment Craigslist, Monster et CareerBuilder. De nombreux secteurs ont des sites d’annonces d’emplois tels que Dice, destiné aux développeurs, aux analystes de données et aux gestionnaires de projets technologiques, PRWeek aux professionnels des relations publiques et Stack Overflow aux ingénieurs. Les sites d'agrégation d'emplois tels que Indeed et SimplyHired proposent des offres d'emploi sur le Web.

• Des médias sociaux. LinkedIn vous permet de créer un profil d’entreprise, de publier du contenu et de publier des offres d’emploi que le site propose aux membres de LinkedIn qui correspondent aux qualifications que vous spécifiez. La page pour petites entreprises de LinkedIn contient des guides gratuits à télécharger qui expliquent comment tirer parti du site pour la stratégie de marque, le marketing, les ventes et l’embauche. Enfin, vous pouvez payer LinkedIn Recruiter, ce qui vous permet de voir tous les profils LinkedIn et de rechercher des candidats à l'aide de filtres tels que l'emplacement, l'entreprise actuelle et le titre du poste.

En plus de LinkedIn, les propriétaires de petites entreprises devraient utiliser Facebook et Twitter pour promouvoir leur entreprise et annoncer les offres d’emploi, a déclaré Gabrielle Boko, vice-présidente directrice du marketing de Sage Software Inc. en Amérique du Nord.

«Commencez à l'utiliser comme une destination», a-t-elle déclaré lors d'un entretien téléphonique avec Investmentmatome. "C’est un endroit pour attirer les gens."

• Réseautage en personne. Bien que la sensibilisation en ligne puisse être efficace, rien ne vaut le réseautage en face à face. Même si vous n'embauchez pas, cherchez des occasions de rencontrer des gens de votre secteur d'activité afin de pouvoir exploiter ce bassin de connexions lorsque vous aurez des débouchés.

Les groupes professionnels, les organisations professionnelles, les clubs, les clients et même d’autres entreprises peuvent offrir des possibilités de mise en réseau. Recherchez des événements de réseautage de l'industrie sur des sites tels que Meetup et Eventbrite ou sur le site Web de votre chambre de commerce locale. En outre, Boko a suggéré aux entreprises de demander à leur comptable, à leur distributeur ou à d’autres fournisseurs tiers qu’elles utilisent de recommander des personnes du secteur susceptibles d’être candidates.

"Il est fort probable que la personne qui installe vos systèmes, perçoit vos impôts ou livre vos pneus connaît quelqu'un", a déclaré Boko.

• Références d'employés. Si vous avez déjà des employés remarquables, ils peuvent constituer une excellente ressource pour trouver de nouveaux employés. Discutez avec vos employés du type de candidats que vous recherchez. Encouragez-les à parler d'amis et d'anciens collègues et à faire connaître vos offres d'emploi via leurs réseaux personnel et professionnel. Pensez à offrir des récompenses ou des bonus aux employés qui recommandent un candidat que vous embauchez.

Kathleen McMordie, propriétaire de la Texas Swim Academy, a déclaré que les recommandations d'employés étaient le moyen le plus efficace pour elle de trouver les plus de 30 membres du personnel à temps plein et à temps partiel qu'elle emploie. Texas Swim Academy était l'une des 101 entreprises les plus brillantes et les meilleures pour lesquelles travailler à Houston en 2014.

"Notre meilleure façon de trouver des employés est de dire à nos employés actuels ce dont nous avons besoin", a déclaré McMordie lors d'un entretien téléphonique avec Investmentmatome en janvier. «Nous avons des avantages où, s'ils [trouvent] quelqu'un, ils reçoivent une récompense, des frais de recherche.»

• Agences de recrutement. Si vous n’avez pas le temps de recruter et de sélectionner des candidats, il peut être intéressant de sous-traiter à un service d’emploi tiers. Les entreprises d'emploi privées aident les entreprises à trouver des candidats et à les sélectionner pour des postes à temps plein, à temps partiel et temporaires. De nombreuses agences sont également spécialisées dans des secteurs particuliers.

Si vous embauchez un employé à temps plein, les agences vous factureront un pourcentage de son salaire. Par exemple, si vous embauchez un employé à qui vous payez 50 000 $ par an et que l'agence facture 20%, vous devez 10 000 $ à l'agence. Si vous embauchez un employé à temps partiel ou temporaire, l’agence facturera probablement un taux horaire.

• Le gouvernement fédéral. Le gouvernement des États-Unis sponsorise près de 3 000 centres d’emploi américains dans tout le pays, où les employeurs peuvent travailler avec des assistants pour rédiger des descriptions de poste, recruter des candidats et déterminer les salaires. Le département américain du Travail gère également le CareerOneStop Business Center, un site Web où les entreprises peuvent publier des offres d’emploi et trouver des ressources et des outils pour l’embauche, la formation et la rétention des employés.
• Si vous souhaitez pourvoir un poste de débutant, les collèges et universités peuvent constituer un formidable bassin de candidats talentueux. Contactez les centres de carrière des collèges pour participer à un salon des carrières ou pour les publier sur un tableau d'affichage de campus.

Pour plus d'informations sur le démarrage et la croissance de votre entreprise, consultez le Guide de la petite entreprise Investmentmatome.

Teddy Nykiel est un rédacteur traitant des finances personnelles pour Investmentmatome . Suivez-la sur Twitter @teddynykiel et sur Google+ .

Image via iStock.