Politiques de retour du magasin: Comment retourner ce pull de Noël qui ne vous allait pas

Les cadeaux ont tous été ouverts et les parents rentrent chez eux, les vacances sont donc officiellement terminées. Maintenant que vous avez eu le temps de vous asseoir, de vous détendre et de profiter de tous les merveilleux cadeaux que vous avez reçus, vous avez remarqué que certains le sont, eh bien, pas si merveilleux.

Qu'il s'agisse d'une chemise surdimensionnée ou d'un jouet qui ne fonctionnera tout simplement plus, certains cadeaux, bien que chargés de bonnes intentions, doivent simplement revenir à leur lieu d'origine.

Jusqu'à la fin janvier, les magasins du pays (et du monde entier) disposeront de lignes de retour souvent plus longues que de lignes d'achat. Epargnez-vous la migraine et faites vos recherches avant de vous joindre à la file d'attente des personnes qui reviennent. Vous ne voulez pas faire la queue pendant 45 minutes seulement pour découvrir que ces vilaines pantoufles de lapin rose de votre tante Maude ne sont pas remboursables.

Nous avons examiné de plus près quelques magasins pour vous aider. Voici les politiques de retour de 10 des magasins les plus populaires du pays:

1. Walmart

La chaîne géante facilite le retour des objets non désirés. Vous pouvez retourner des articles jusqu'à 90 jours à compter de la date d'achat et vous n'avez même pas besoin d'avoir votre reçu. Selon son site Web, "Walmart offre aux clients l'option d'un remboursement en espèces (si l'achat était inférieur à 25 $), d'une carte d'achat pour le montant de l'achat (s'il était supérieur à 25 $) ou d'un échange régulier du produit."

2. cible

Tout ce dont vous avez besoin est un reçu ou une pièce d’identité valide pour retourner votre achat Target en magasin. Selon le site Web Target, «la plupart des articles non ouverts et à l'état neuf renvoyés dans les 90 jours recevront un remboursement ou un échange. Certains articles ont une politique de retour modifiée de moins de 90 jours.

Ces articles afficheront une date de retour sous l’article figurant sur votre reçu ou votre bordereau d’expédition et dans l’onglet «Détails de l’article, expédition» s’ils ont été achetés sur Target.com.

3. Meilleur achat

Le reçu original, le bon cadeau ou le bon de livraison est requis pour tout retour ou échange. Si vous retournez ou échangez un article dans un magasin Best Buy, une pièce d'identité valide avec photo est également requise.

Parmi les articles qui ne peuvent pas être retournés, citons: la main-d’œuvre, la livraison et / ou les services d’installation complets de Geek Squad®, certaines cartes prépayées, des abonnements numériques ou des services, des articles consommables tels que des aliments, des boissons et des piles, des articles endommagés ou abusés et des articles il manque des accessoires tels que des télécommandes, des cordons et des câbles.

4. La vieille marine

Old Navy appartient à Gap. Par conséquent, toutes les politiques de retour sont extrêmement comparables à celles associées aux magasins Gap et aux retours en ligne.

Sur le site Web: «Les retours d’achat en magasin doivent avoir été achetés à l’origine dans un magasin Old Navy. Si l'article a été retiré d'un présentoir, vous ne serez pas autorisé à retourner la marchandise pour quelque raison que ce soit. Prenez votre reçu et l'article retourné au magasin et le représentant du service clientèle traitera le retour."

5. Disney Store

Le magasin Disney offre un remboursement en crédit de magasin, bien que les produits personnalisés ne puissent pas être retournés.

6. Amazon.com

Selon leur site, les articles expédiés par Amazon.com entre le 1er novembre 2012 et le 31 décembre 2012 peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier 2013 pour un remboursement complet. Toutefois, les articles doivent être à l'état neuf, renvoyés avec tous les emballages et accessoires d'origine, non ouverts (les films doivent toujours être sous film plastique) et porter un numéro de CUP ou de série afin de permettre un remboursement complet.

7. Bath & Body Works

Apportez votre reçu avec vous pour retourner des articles dans ce magasin de lotion populaire. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées en espèces.

8. J. Crew

Selon son site Web, «J. Crew accepte volontiers les retours de marchandises non portées, non lavées, non endommagées ou défectueuses achetées dans nos magasins de détail pour un remboursement complet ou un échange dans les 30 jours suivant l'achat initial. Les demandes de remboursement ou d'échange de marchandises achetées en espèces ou par chèque doivent être accompagnées du reçu original. Les remboursements seront effectués sous la forme du paiement initial. Les demandes d'échange de marchandises reçues en cadeau doivent être accompagnées d'un reçu. »

9. pomme

Voici quelques informations utiles à connaître avant de braver les lignes du magasin Mac de votre quartier: Vous avez 14 jours calendaires pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour un iPhone Apple, vous disposez de 30 jours civils.

Seuls les articles achetés directement auprès d'Apple, via Apple Store ou dans un magasin Apple Store, peuvent être retournés à Apple. Les produits Apple achetés auprès d'autres détaillants doivent être retournés conformément à leurs politiques de retour et de remboursement respectives.

La politique de retour d’Apple est l’un des pires du marché. Assurez-vous donc que le délai de rétractation de 14 jours vous est accordé lorsque vous évaluez vos nouveaux jouets technologiques.

10. GameStop

Vous avez sept jours pour retourner tous les produits GameStop pour récupérer votre argent. Le produit doit être dans son emballage d'origine et inclure tous ses câbles, manuels et pièces générales.

Conseils généraux

Si vous recherchez une comparaison plus poussée de plus de 300 détaillants populaires, consultez le tableau de la politique de retour de ReturnGuru pour trouver les deux liens vers la page de la politique de retour de la société et la notation propre par ReturnGuru des pratiques de retour du commerçant.

N'oubliez pas non plus que les politiques de retour ne varient pas en fonction des détaillants. Il est possible qu'elles varient en fonction des États. Recherchez les politiques générales de remboursement de votre État, qui seront souvent détaillées dans une section relative à la protection du consommateur sur le site Web de votre État, afin de vous donner une idée du strict minimum requis d'un détaillant.

La politique de retour au détail de la Californie, par exemple, oblige les commerçants à placer sur les produits des enseignes évidentes et facilement compréhensibles qui ne peuvent pas être retournées pour un remboursement en espèces, un crédit ou un échange avec preuve d’achat dans les 7 jours.

Vous pouvez également retourner les achats par la poste. Bien que chaque magasin et leurs politiques de retour varient, Il convient de garder à l’esprit certains éléments clés avant d’envoyer le colis de retour.

• Utilisez l'emballage d'origine ou un carton ondulé solide.
• Joignez le bordereau d’expédition original et assurez-vous de conserver l’étiquette de retour imprimée au recto pour expédition.
• Assurez-vous de bien coller votre colis avec du ruban adhésif.

Bonne année!