Pourquoi votre trousse d'urgence a besoin d'un inventaire à la maison

Imaginez que vous perdez tout en cas de catastrophe, puis que vous ayez à dresser la liste de tous vos biens pour pouvoir faire une réclamation d’assurance - chaque assiette, décoration de vacances et vêtement, pour commencer.

Sans inventaire de la maison, ce serait le test de mémoire le plus dur auquel vous feriez face, et des objets oubliés pourraient vous coûter cher sous la forme d’un versement d’assurance inférieur.

«Vous pouvez perdre des milliers de dollars parce que vous n’avez pas tout compris», a déclaré David Moore, expert en assurances, chef de l’exploitation de Jansen / Adjusters International à Houston. Les experts en sinistre travaillent pour le compte des consommateurs et des propriétaires d’entreprise afin de préparer des réclamations complexes et de négocier des règlements équitables. Ils perçoivent des frais ou un pourcentage du règlement à titre de paiement.

Un inventaire de la maison est une liste de tous vos biens et comprend idéalement des photos ou vidéos de tout et des reçus d'articles coûteux, tels que des meubles et des téléviseurs, à l'appui. C’est une ressource pratique: après un sinistre, un assureur n’effectue pas de chèque pour le montant de la couverture d’une police d’assurance habitation, locataires ou contre les inondations. Vous devez décrire sur la réclamation les objets endommagés ou détruits.

«Avoir cet inventaire aidera à réduire beaucoup de stress», déclare Carrie Bonney, porte-parole de Farmers Insurance.

Et cela aidera la demande à être traitée plus rapidement, a déclaré Rob Galbraith, directeur de la souscription de biens à USAA.

Voici comment créer un inventaire et quoi faire si vous n’en avez pas après la catastrophe.

Des outils pour aider

La technologie rend l'inventaire de la maison plus facile que jamais. Certains assureurs proposent des applications gratuites d’inventaire du domicile permettant aux clients de cataloguer leurs biens, de télécharger des reçus, d’ajouter des détails sur les articles et de créer des rapports. Des applications gratuites et peu coûteuses, telles que Sortly pour iOS et Encircle pour Android et iOS, sont également disponibles.

United Policyholders, un groupe de défense des consommateurs, propose également une application d'inventaire gratuite pour les maisons d'Encircle et un tableur d'inventaire.

Faire une liste à partir de zéro

Vous pouvez créer vous-même un inventaire. Le moyen le plus simple est de filmer chaque pièce de votre maison, pièce par pièce, explique Galbraith. Voici comment:

• Prenez des séquences d'objets sur les sols, les murs et suspendus au plafond.
• Incluez tout dans les tiroirs, les placards et les placards. "Ne laissez pas de petites choses - des photos, des trophées, des bibelots et des livres", déclare Moore. "Ne pensez pas que quelque chose est trop petit. Si c'est chez vous, ça a de la valeur.
• Décrivez la vidéo pour enregistrer des détails, tels que quand et où vous avez acheté les articles, dit Moore. Ces informations peuvent aider à estimer les coûts d’une réclamation.
• Capturez la marque, le modèle et les numéros de série des équipements et appareils électroniques, explique Bonney.

Les super-performants peuvent créer des feuilles de calcul répertoriant les articles et les marques, les prix d'origine, les âges et les conditions. Mais prendre des photos ou des vidéos est un bon point de départ, surtout si vous avez l’intention de remplir un tableur pour tenter de tergiverser.

«Choisissez une approche qui convient à votre type de personnalité», déclare Galbraith. Un simple inventaire vidéo capturant des images de toutes vos affaires vaut mieux que rien.

Après avoir tout catalogué, stockez l'inventaire numérique dans le cloud ou sur un disque dur externe, dans un endroit sécurisé, loin de chez vous, tel qu'un coffre-fort, explique Bonney. Certaines personnes rangent leurs papiers et objets de valeur importants dans des coffres-forts à l'épreuve du feu, mais M. Moore affirme avoir vu trop de coffres-forts emportés par les ouragans.

Mettez à jour l'inventaire environ une fois par an et enregistrez les reçus numériques des achats importants, tels qu'un canapé en cuir ou un système de cinéma maison, au fur et à mesure de vos achats. Vous n'avez pas besoin d'un reçu pour faire une réclamation, mais toute documentation que vous fournissez peut accélérer le processus de réclamation.

Faire une réclamation sans inventaire

Voici ce qu’il faut faire si vous devez faire une réclamation d’assurance sans inventaire immobilier:

• Parcourez mentalement chaque pièce de la maison et pensez à tout ce que vous pouvez.
• Utilisez une liste d’articles ménagers courants pour activer votre mémoire. La feuille de calcul Unis pour les assurés répertorie des centaines d'éléments pièce par pièce.
• Vérifiez toutes les photos que vous avez encore de l'intérieur de votre maison, par exemple sur les médias sociaux ou sur votre téléphone, pour vous rafraîchir la mémoire.
• Demandez à vos amis et à votre famille de partager des photos prises chez vous.

Si vous avez la chance d’être épargné par un désastre, le temps de faire un inventaire est le plus tôt possible.

«C’est un gros travail, mais ce n’est rien en comparaison d’essayer de le réorganiser une fois que tout est parti», dit Bonney.

Cet article a été écrit par Investmentmatome et a été publié à l'origine par The Associated Press.