Combien de chapeaux devriez-vous porter? Quand externaliser en tant qu'entrepreneur

Il n'a jamais été aussi facile de démarrer sa propre entreprise. Avec la gamme d'options de financement disponible et les outils en ligne gratuits disponibles, presque tous ceux qui ont une idée géniale et une tête solide pour les affaires peuvent faire les premiers pas.

Il y a beaucoup de différentes tâches à accomplir à la construction d'une entreprise, en particulier au début. Il n'y a habituellement pas beaucoup d'argent pour augmenter la dotation avant que le financement ne soit garanti, et beaucoup sont obligés de porter différents rôles, de s'occuper de la comptabilité, du service à la clientèle, de la rédaction, de la conception.

16 heures par jour et en essayant de tout faire vous-même devient la nouvelle normale, il peut être difficile de prendre du recul et de comprendre quand vous devriez commencer à sous-traiter certaines tâches. Même si vous n'avez pas encore de financement, certaines tâches sont faciles et peu coûteuses à externaliser, et cela peut vous aider à atteindre vos objectifs plus rapidement que d'essayer de porter tous les chapeaux à la fois. Voici ce que vous devez savoir sur l'externalisation intelligente.

Les avantages de l'externalisation

Comme l'explique André Bourque, chef de produit Fortune 500 dans un article du CIO: «En tant que solution, vous résolvez vos problèmes. Ne laissez pas cette force devenir une faiblesse en adoptant trop de processus qui pourraient être mieux traités par des experts externes qui sont plus capables que vous. "

Par exemple, si vous cherchez à mieux comprendre votre marché et ce qui fait Il peut être judicieux d'essayer de trouver un analyste de données pour vous aider à développer un algorithme qui peut vous aider à mieux comprendre votre auditoire.

Netflix utilise des algorithmes pour savoir ce qui fait que les gens sont bons et ils sont remarquablement bons 75% de l'activité des utilisateurs de Netflix est basée sur des recommandations d'algorithmes. Mais jusqu'à ce que vous ayez suffisamment développé votre entreprise pour couvrir le coût d'embauche de quelqu'un à temps plein, vous devrez vous retrousser les manches et le faire vous-même, mais l'externalisation peut être une bonne troisième solution.

excellente option pour l'embauche de personnel à temps plein souvent n'est pas une option pour une entreprise novice, surtout si votre entreprise est amorcée. La paie et les avantages sociaux sont chers, et même si vos employés portent également plusieurs chapeaux. Embaucher un entrepreneur à court terme ou spécialisé peut vous libérer de certaines des obligations juridiques et fiscales liées à l'embauche de vos propres talents.

Lorsque vous sous-traitez un pigiste ou une agence, un autre avantage est que vous Je serai généralement en mesure d'embaucher quelqu'un avec une expertise spécifique. Souvent, lorsque je conseille ceux qui cherchent à élargir leur équipe, beaucoup ne sont intéressés à embaucher quelqu'un qui a un large éventail de compétences pour couvrir un grand nombre de tâches. Bien sûr, cela a du sens. Vous voulez tirer le meilleur parti de vos ressources. Mais ce que j'ai appris quand j'ai commencé ma première entreprise, c'est que vous devez trouver un équilibre entre les travailleurs polyvalents et ceux qui sont experts dans un seul domaine.

Ce que j'ai trouvé, c'est qu'avec des experts, vous avez non seulement quelqu'un que vous pouvez compter sur pour produire, mais vous avez aussi quelqu'un qui s'engage à faire des recherches sur le terrain et à suivre les dernières tendances. Ce n'est pas toujours possible avec des personnes qui assument de nombreuses tâches différentes et se dispersent un peu.

Les inconvénients de l'externalisation

Bien sûr, comme dans la plupart des cas, l'externalisation présente certains inconvénients. D'abord, vous devez être prêt à abandonner un certain contrôle. Cela pourrait être difficile pour vous, en fonction de votre personnalité. Déléguer et faire confiance à quelqu'un avec n'importe quelle partie de votre entreprise - surtout quelqu'un que vous ne connaissez pas personnellement - est un risque. Il n'y a pas moyen de contourner le problème.

Tonya Thomas, présidente du Small Business Assistant, a appris par elle-même que le fait de lâcher prise était la partie la plus difficile de la délégation:

"Au début, j'avais l'impression d'être la seule personne capable de faire le travail efficacement; Je voulais contrôler tout […] mais je voulais que mon entreprise se développe et pour ce faire j'ai dû abandonner et commencer à déléguer », dit-elle.

L'externalisation a ses propres coûts, et cela peut être une grosse perte de temps et d'argent si vous apportez la mauvaise personne. Investir dans votre entreprise est crucial pour la croissance, mais faire les premiers pas dans l'externalisation peut être effrayant. La responsabilité de choisir quelqu'un de compétent est tout sur vous, un concept qui peut être intimidant-je vais vous donner quelques conseils sur la façon de trouver les meilleurs candidats à la fin de cet article.

Gardez à l'esprit que l'externalisation et même l'embauche directe n'éliminera pas votre charge de travail dans un domaine particulier. Une fois que vous avez embauché une ou plusieurs personnes, vous devez communiquer, cultiver et les aider à prioriser et à jongler avec les responsabilités - la gestion prend du temps et des efforts.

Quand devriez-vous externaliser?

Il n'y a pas de formule magique pour décider quand externaliser, mais chacun sait quand ils ont atteint le bord de leurs limites. Il y a seulement une personne qui peut faire tellement. Peut-être que c'est le manque de temps - vous essayez de travailler sur un plan de marketing, mais les finances exigent l'attention (temps d'embaucher un professionnel de la finance!)

Ou, peut-être avez-vous fait des erreurs argent. Peut-être avez-vous réalisé que vous n'avez tout simplement pas les compétences profondes dont vous avez besoin dans un domaine donné; Maîtriser de nouvelles compétences peut être un processus lent et peut ne pas être le meilleur usage de votre temps. Parfois, il vaut mieux embaucher quelqu'un.

Mais quand vous commencez à penser à l'externalisation, ne négligez pas le pouvoir des outils numériques. Les logiciels d'automatisation peuvent prendre en charge des nécessités telles que le suivi des emails moyennant des frais, en libérant du temps et en se focalisant sur un travail plus important - mais surtout pour les petites entreprises, méfiez-vous de l'illusion de "l'oublier". bonne comme la personne qui supervise et surveille les processus automatisés.

Envisager de commencer progressivement des tâches d'externalisation sera moins douloureux financièrement, et vous apprendrez comment embaucher plus intelligemment que vous allez. Même l'embauche d'un assistant virtuel ou d'un assistant personnel peut vous permettre de prendre quelques décisions et vous permettre de progresser plus rapidement!

Les meilleures tâches pour sous-traiter

En tant que fondateur de votre entreprise, vous seul pouvez décider à quoi externaliser, en fonction de vos compétences (et faiblesses). Soit honnête avec toi. Si vous êtes un développeur Web, vous n'avez probablement pas besoin d'un autre développeur pour votre équipe. Si vous êtes un rédacteur, vous pouvez économiser de l'argent sur la copie pour l'instant.

Mais certains rôles sont plus faciles à externaliser que d'autres:

• Développement Web / maintenance
• Conception graphique
• Médias sociaux
• Comptabilité
• PR
• Rédaction / contenu

Même une tâche aussi simple qu'un e-mail peut être une bonne tâche à externaliser. Nick Friedman à College Hunks Hauling Junk a embauché un administrateur virtuel pour trier son email et le prioriser, lui permettant de répondre plus efficacement.

Conseil de pro: Ne vous contentez pas de l'option la moins chère

Faisons une chose: se contenter de l'option la moins chère simplement parce que son coût inférieur ne vous servira pas à long terme. J'ai consulté un certain nombre de startups qui avaient initialement utilisé la personne la moins chère qu'ils pouvaient trouver pour s'assurer que leur site était adapté aux mobiles.

J'ai dit à chacun que c'était une idée terrible, car le mobile deviendrait bientôt plus rapide trafic induit. À l'époque, parce que le magasinage mobile n'était pas énorme, beaucoup d'entre eux se moquaient de moi. Certains ont écouté. Et devine quoi? À partir de 2017, le commerce mobile (m-commerce) est considéré comme l'une des principales industries. En fait, les téléphones intelligents devraient capter 129,44 milliards de dollars de tous les détaillants d'ici 2020.

Et pour être honnête, certains de ceux qui ont ri de moi ont fini par revenir pour un second tour de conseil des années plus tard. Tirez les leçons de leurs erreurs - assurez-vous d'avoir évalué les coûts par rapport aux avantages lorsque vous prenez des décisions de dotation.

Astuce du pro: Trouver les bons outils et les bonnes personnes

Maintenant, vous vous demandez probablement comment trouver des personnes talentueuses pour vous aider à développer votre entreprise? Eh bien, il est préférable d'utiliser quelques stratégies différentes, plutôt que de se fier à une seule méthode. De cette façon, vous aurez tout le temps de nouvelles pistes et vous serez en mesure de choisir ce qui vous convient le mieux.

Voici quelques conseils:

• Tirez parti de votre réseau. Parlez à vos amis et votre famille voyez s'ils connaissent quelqu'un qui serait intéressé à entreprendre certains projets. Rejoignez des groupes Facebook et LinkedIn et demandez des recommandations - les personnes qui ont été dans votre situation auront souvent de bons conseils.
• Lors des événements de réseautage, gardez l'oreille au sol et demandez des références - des recommandations personnelles vous aideront Trouvez le meilleur des meilleurs
• Regardez aux bons endroits N'allez pas sur Fiverr dans l'espoir de trouver un professionnel compétent qui sera investi dans votre entreprise. Au lieu de cela, postez sur un tableau d'emploi spécifique aux compétences et réseau sur les médias sociaux.
• Faites un peu de recherche sur le taux courant pour les services que vous recherchez avant de poster. Les pigistes de qualité connaissent leur valeur et n'accepteront pas un projet à un prix inférieur à un juste prix
• Demandez des échantillons de travail. Ne vous souciez pas si quelqu'un a un portefeuille de fantaisie - du moment qu'ils Ayez des exemples concrets de leur travail, vous obtiendrez une bonne indication de leur performance pour votre entreprise.
• Exigez un projet de test (payant) pour définir vos paramètres et voir si votre candidat peut répondre à vos attentes et suivez la direction avant de leur confier un projet plus vaste
• Écoutez les questions que les candidats posent Quelqu'un qui se soucie d'ajouter de la valeur à votre entreprise aura autant de questions à vous poser qu'à votre place. Essayez d'avoir une conversation et utilisez-la comme un moyen de voir si votre entreprise et le candidat vous conviennent.
• Enfin, juste faites des recherches en ligne! Outils organisationnels gratuits et payants, logiciels de comptabilité et de suivi du temps, sites Web d'agences et de pigistes qui peuvent vous aider, ils sont tous là-bas. Tout ce que vous devez faire est de regarder!

L'aide extérieure peut donner un coup de fouet à votre petite entreprise si vous l'approchez pensivement. N'oubliez pas de documenter vos attentes, surtout si vous sous-traitez un projet en particulier. Assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde quant à la portée du travail et au résultat final attendu.

Surtout, soyez honnête avec vous-même sur vos compétences - soyez assez conscient de vous pour savoir quand il est temps de faire venir quelqu'un avec une expertise que vous n'avez pas vous mettra en avant à long terme.