Comment obtenir vos 100 premiers clients pour toute entreprise |

Commençons par les bases: Vous avez besoin de vos 100 premiers clients, comme maintenant.

Ventes - le mot que la plupart des employés craignent, mais le seul mot qui co- les fondateurs pensent. Il est sûr de dire que si un démarrage pouvait maîtriser l'art des ventes, alors les flux de trésorerie et la plupart des autres problèmes dans les affaires seraient minimes.

Ceci est un article de fond qui vous donnera un plan détaillé de la façon dont nous étions capable de développer notre service de graphisme illimité, Penji à nos 100 premiers clients.

Ce n'est pas une stratégie glamour qui a une quantité écrasante de confettis, de licornes et d'arcs-en-ciel; C'est un travail difficile et beaucoup de travail. Ce sont des heures de réglage et de réflexion. Mais au bout du compte, c'est une stratégie qui a bien fonctionné pour nous.

Établir des objectifs

Pour faire croître une entreprise, vous devez vous en tenir aux principes fondamentaux, et les principes fondamentaux commencent par vous fixer des objectifs. compagnie. À Penji, nous avons le luxe d'avoir un effectif de 23 personnes. (Si vous êtes solopreneur, vous devrez peut-être faire preuve d'ingéniosité pour transformer cette idée en la vôtre.) L'établissement des objectifs peut être fastidieux et parfois difficile Tout le monde dans l'entreprise sait exactement ce qu'il doit faire pour continuer à faire avancer l'entreprise.

Initialement, nous utilisions une combinaison de différentes plates-formes de gestion de projets comme Wunderlist, Trello et même Google Sheets. Aucun d'eux n'a bien fonctionné pour nous. Nous avons donc décidé de créer notre propre plate-forme d'établissement de buts personnalisés.

L'objectif de la plateforme est:

• Permettre à toute l'équipe de soumettre ses objectifs quotidiens
• Comprendre ce sur quoi votre équipe se concentre
• Pour attribuer des points pour l'exécution de toutes les tâches
• Pour tenir notre équipe responsable quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement

Disons que vous n'avez pas les ressources appropriées pour créer votre propre logiciel de définition d'objectifs;

Voici comment vous pouvez le faire vous-même en utilisant un logiciel de gestion de tâches mentionné ci-dessus:

1. Créez un système de points qui récompense l'achèvement de chaque tâche (nous recommandons d'organiser les tâches par incréments de 15, 30, 60, et 90 minutes)
2. Autoriser les membres de l'équipe à définir des objectifs hebdomadaires et quotidiens
   1. NE PAS définir des objectifs mensuels pour chaque personne uniquement définir des objectifs pour les points journaliers et hebdomadaires
3. . En tant que chef de l'entreprise, assurez-vous de revoir les objectifs de chaque membre de l'équipe, posez des questions si vous êtes confus et ajoutez des tâches aux membres de votre équipe si vous croyez qu'ils peuvent atteindre un objectif particulier sur une base quotidienne ou hebdomadaire
4. Tenez votre équipe responsable

Vous vous demandez probablement pourquoi le prochain sujet concerne la reddition de comptes? Eh bien, vous êtes seulement aussi fort que ceux qui vous entourent. En tant que leader de toute entreprise, il est essentiel que votre équipe comprenne ce que l'on attend d'elle et qu'elle connaisse les objectifs de l'entreprise.

Une fois que votre équipe a fixé ses objectifs et est habituée à fixer des objectifs quotidiens et hebdomadaires, Il est maintenant temps de savoir comment ils vont et ce qu'ils peuvent faire pour mieux continuer à faire des ventes pour l'entreprise.

Chez Penji, tous les employés, peu importe leur poste, ont une fonction de vente. Il peut ne pas s'agir d'une vente directe (cold calling, cold emailing, ou similaire), mais tous peuvent effectuer des fonctions commerciales de base.

Cela peut inclure:

Partager un message sur les réseaux sociaux

• Rédiger un blog
• Prendre des photos pour de futures annonces
• Trouver des idées de contenu
• Enregistrer des vidéos
• Faire partie de nos sessions hebdomadaires Facebook
• Et plus!
• Il peut y avoir des moments où certaines équipes les membres n'atteignent pas leurs objectifs. Cela arrive - même les co-fondateurs ont ce problème. Cela appelle une conversation. C'est de loin la partie la plus difficile, car elle accueille la possibilité de retour d'information.

Si un membre de l'équipe n'a pas atteint ses objectifs, voici quelques questions préliminaires à vous poser:

Quel a été votre revers en n'atteignant pas vos objectifs?

• Pourquoi n'avez-vous pas été capable d'accomplir vos tâches?
• Y a-t-il quelque chose que vous auriez pu faire différemment cette semaine?
• Les conversations peuvent être difficiles à avaler Au début, mais il est nécessaire de continuer à ajouter à votre base de clientèle

L'équipe Penji

Créer un processus de vente non scalable au début

Nous devons souligner l'importance des mots «au premier abord». Cela a été notre plus grand succès à ce jour et aussi notre talon d'Achille. Voici pourquoi:

Au début, quand nous avons commencé notre processus de vente, l'objectif principal était d'obtenir une vente possible.

Nous avons utilisé des tactiques marketing comme:

Enquêtes:

• Nous avons interrogé plus de 125 personnes Événements:
• Nous avons organisé des événements locaux pour recueillir des courriels et faire connaître notre entreprise. Médias sociaux et courriels:
• Cela a finalement mené à une conversation sur Facebook ou à un appel téléphonique. Publicité utilisant des publicités sur les réseaux sociaux:
• Nous avons utilisé Google Adwords et les publicités Facebook / Instagram Contenu vidéo:
• Nous avons créé du contenu sur Youtube et Facebook Live Nous avons participé à
• podcasts Nous avons envoyé
• courriels froids: Il s'agissait d'un élément essentiel de nos premières ventes, mais difficile à mettre à l'échelle car la plupart des courriels nécessitent un appel téléphonique. Appels froids:
• Nous avons fait des appels à froid - et il était difficile de faire ce travail pour une société SaaS. Bien que nous utilisions toujours à peu près chacune de ces stratégies de vente, je peux dire que nous avons Nous avons atteint nos 100 premiers clients.

La création d'un processus non scalable nous a permis d'atteindre de nouveaux sommets, mais pendant une courte période, nous avons plafonné en raison de l'épuisement de l'équipe de direction et de nos réseaux internes. Toutes ces tactiques nécessitaient beaucoup d'efforts manuels continus

Devenir une entreprise axée sur les données

Si nous devions recommencer, nous deviendrions une entreprise encore plus axée sur les données. Au début, nous nous sommes dit que nous serions une entreprise qui prendrait en compte les données et les chiffres pour la prise de décision. Bien que nous ayons maintenu nos données, nous n'avons pas réussi à suivre nos chiffres de manière cohérente.

Pour comprendre vos ventes, vous devez trouver quelques informations sur vos clients:

Pourquoi achètent-ils?

• Comment est-ce qu'ils vous trouvent?
• Moteurs de recherche, réseaux sociaux, e-mails, blogs, événements, etc.
  • Combien de temps restent-ils?
• Ce qui fonctionnait bien pour nous était l'utilisation d'une feuille Google détaillée. Bien que pour certains experts en technologie, une vieille feuille d'école ne soit pas idéale, cela a bien fonctionné pour nous au début.

Google Sheet avait les mesures suivantes pour suivre le succès et la portée des clients:

1. Succès du client

Informations client

• Date jointe
• Où nous avons-nous
• Code promo utilisé
• Pour la réussite de nos clients, la feuille Google que nous avons utilisée était un bon moyen de visualiser d'où venait chaque client. Nous savions quelles tactiques de marketing étaient et ne fonctionnaient pas. Cela nous a permis de prendre des décisions plus intelligentes pour l'avenir de notre entreprise.

2. Sensibilisation

Coordonnées de la publication

• Trois derniers sujets abordés sur le site Web
• Grâce à nos stratégies de sensibilisation, les choses sont devenues plus complexes. Beaucoup de personnes que nous avons lancées n'ont pas répondu ou les coordonnées que nous avons trouvées étaient périmées et ne fonctionnaient pas. Nous avons utilisé un système de couleur pour suivre qui a tendu la main à qui. Nous avons également suivi le nombre de personnes que chaque membre de l'équipe a pu trouver et contacter chaque semaine.

Maintenez la cohérence

Comme tout le reste, vous devez maintenir un effort de vente cohérent. Découvrez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise et continuez à le faire encore et encore. Une fois que vous l'aurez compris, assurez-vous de trouver le moyen de vous en approprier.

Je ne saurais trop insister sur ce point: lorsque vous créez une entreprise, ne soyez pas tenté de voler des idées ou trop influencé par ceux qui ont plus de succès.

Trouvez un moyen de rendre tout ce que vous faites 100% authentique à votre culture d'entreprise. Penji fait du bon travail en montrant notre attitude excentrique; Au fond, nous sommes un groupe de nerds qui aiment les jeux vidéo, l'anime et la nourriture. Nous le montrons à travers nos canaux sociaux et aussi dans notre marketing. Pour conclure, il est important que lorsque vous obtenez un client, votre offre de produit ou de service est de premier ordre. Il faudra du temps pour devenir génial, mais en suivant ces étapes, vous pourrez non seulement créer une entreprise axée sur les ventes, mais aussi une culture d'entreprise amusante et motivante.