Comment démarrer une entreprise de nettoyage |

Donc, vous êtes sur le marché pour démarrer une entreprise de nettoyage? Vous avez les compétences. Il n'y a pas beaucoup d'obstacles ou d'exigences de licence par rapport aux autres opérations. Et vous pouvez commencer rapidement et à un prix abordable.

Le fait est que vous n'êtes pas sûr de savoir exactement ce qu'il faut faire pour démarrer le nettoyage d'une entreprise.

Dans ce guide, vous aurez une meilleure idée de l'industrie, quelles sont les compétences que vous devez développer pour y réussir et comment démarrer votre propre entreprise.

Vous trouverez également des informations fournies par deux personnes actuellement impliquées dans l'industrie: Matthew Mercuri, directeur du marketing numérique chez Dupray, et Simon Brooks, le fondateur de Squiffy Clean, qui a récemment été présenté par NBC. Simon témoigne du fait que oui, n'importe qui peut vraiment démarrer une entreprise de nettoyage.

1. Aperçu de l'industrie

L'industrie des services de nettoyage comprend des concierges et des nettoyeurs, des femmes de ménage et des nettoyants ménagers, des superviseurs de première ligne de préposés à l'entretien ménager et de nettoyage et des préposés au nettoyage de bâtiments.

2 137 730 concierges et nettoyeurs aux États-Unis; 929 540 domestiques et nettoyeurs domestiques; 168 960 superviseurs de première ligne de travailleurs d'entretien ménager et de conciergerie; et 15 620 employés de nettoyage de bâtiments.

Selon les données du questionnaire sur le salaire de PayScale, les nettoyeurs domestiques, à l'échelle nationale, gagnaient en moyenne 15,09 $ l'heure pour le salaire. La plupart étaient des femmes qui revendiquaient un haut niveau de satisfaction au travail. Cependant, moins de un sur vingt avait des plans médicaux et dentaires, et zéro avait une assurance-vision.

Les produits les plus vendus et les plus utilisés par l'industrie du nettoyage commercial incluaient des marques comme Pine Sol, Fabuloso et Clorox Clean. Up. Les responsables du nettoyage ont cité la haute qualité et l'efficacité des produits, ainsi qu'un prix bas comme facteur clé pour ajouter de la valeur.

2. Les compétences dont vous avez besoin pour démarrer cette entreprise

Nettoyer les maisons et les bureaux des autres est un boulot mal intentionné! Plus que cela, c'est un travail intensément personnel que vous allez entrer dans la maison de quelqu'un, ou un espace de bureau privé qui peut contenir des données confidentielles.

Les gens qui vous embauchent vous font confiance.

Pour réussir dans cette industrie, vous aurez besoin d'un certain nombre de compétences et de sélectionner des traits de caractère. Si vous embauchez des employés, ils auront également besoin de ces caractéristiques:

• Fiabilité
• Diligence, ou la capacité de faire un travail
• Un oeil pour le détail
• La capacité de se concentrer
• Excellent timekeeping et compétences en gestion du temps
• Endurance physique et force
• Manière polie et professionnelle

Bien qu'il soit important d'entretenir et de maintenir une relation positive avec vos clients, vous n'entrerez pas dans une maison ou un bureau pour socialiser. Une manière professionnelle devrait être respectée à tout moment. Cela comptera grandement en votre faveur si le client a des amis qui demandent un renvoi.

Si vous voulez en savoir plus sur vos propres forces et faiblesses, vous pouvez effectuer une analyse SWOT sur vous-même (ainsi que sur votre entreprise) ou vous pouvez répondre à ce questionnaire qui vous aidera à déterminer vos forces.

3. Études de marché et validation des idées commerciales

Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi démarrer une entreprise de nettoyage est une option si populaire: elle nécessite peu d'investissements initiaux et n'est pas une entreprise hautement qualifiée (dans la compréhension la plus simple de ce concept) entrée. À peu près n'importe qui peut commencer à le faire.

Bien sûr, alors que beaucoup de gens peuvent être en mesure de démarrer une entreprise de nettoyage, tout le monde ne peut le transformer en une entreprise florissante. Pour faire vraiment bien, vous avez besoin d'intelligence d'affaires et vous devez vous démarquer de la foule.

C'est là que les études de marché interviennent.

Ne passez pas votre étude de marché

Parce que vous allez entrer marché déjà saturé, vous devrez trouver un moyen de différencier vos offres de services. Parfois, cela est considéré comme la détermination de votre proposition de vente unique, ou USP.

Se familiariser avec les domaines dans lesquels vous vous spécialisez et avec votre mode de fonctionnement, différent de celui de vos concurrents, vous sera utile plus tard. Il vous aidera à trouver des clients, et à élaborer les bons messages marketing pour qu'ils vous choisissent!

Voici quelques choses que vous pourriez vouloir penser:

• Jusqu'où êtes-vous prêt à voyager? 10 miles, 20 miles, 50 miles?
• Offrez-vous des services de nettoyage domestiques ou commerciaux? Offrez-vous les deux?
• Taxez-vous à l'heure, à la chambre ou d'une autre manière?
• Travaillerez-vous en semaine et le week-end?
• Servirez-vous tout le monde, ou un groupe restreint, peut-être ciblé? par tranche de revenu, groupe d'âge ou autre chose?
• Ferez-vous tout vous-même ou embaucheriez-vous des employés?
• Quel sera votre rôle? Travailleur ou manager?
• Que paieras-tu? Et vos employés?

Si vous n'êtes pas sûr de savoir comment répondre aux questions ci-dessus, vous pouvez jeter un oeil sur les entreprises de nettoyage dans votre région. Regardez ce qu'ils chargent, comment ils chargent, et qui ils semblent cibler.

Au-delà de récurer la concurrence, mener votre propre étude de marché. Voici quelques ressources supplémentaires pour vous aider à le faire.

Tarification de vos services

Une fois que vous avez déterminé qui est votre public cible idéal, où se trouvent-ils et quel type de services de nettoyage vous allez

Si vous envisagez de créer des estimations pour chaque nouveau contrat, vous pouvez envisager quelques éléments.

Facteurs à prendre en compte lors de la tarification de vos services:

• La taille de la maison ou du bureau (combien de chambres?)
• À quelle fréquence nettoyez-vous
• Lorsque vous nettoyez
• Exigences spéciales telles que nettoyer les fours, les fenêtres, et ainsi de suite
• Votre propre expérience
• Combien de personnes seront impliquées dans le nettoyage (juste votre ou votre équipe?)
• Comment vous voulez charger - à l'heure ou par le travail

Ne pas descendre le chemin de la charge trop peu pour vos services. Non seulement vous perdrez de l'argent, mais les gens qui cherchent à vous embaucher pourraient ne pas penser que vous offrez un excellent service. Par cela même, ne surpassez pas. Jetez un oeil à ce que les autres entreprises facturent et être prêt à négocier.

Selon Care.com, dans les zones métropolitaines, les femmes de ménage frais habituellement environ 100 $ par nettoyage. En comparaison, les entreprises nationales de chaînes de nettoyage facturent environ 175 $ par nettoyage. Et, dans les villes ou villages moins peuplés, les femmes de ménage facturent environ 75 $ par ménage.

Naturellement, vous allez devoir déterminer ce que votre public cible est prêt à payer. Si vous vous lancez dans le secteur de l'éco-nettoyage et que vous choisissez uniquement des marques respectueuses de l'environnement, vous pouvez probablement facturer davantage.

Voici d'autres moyens stratégiques d'évaluer vos services. Et, vous pouvez toujours commencer par déterminer votre propre taux horaire: Utilisez Craigslist pour avoir une idée de ce que les autres sont en charge et regardez beaucoup d'autres sites.

Valider votre idée

Donc, vous êtes à un stade maintenant où vous connaissez des choses importantes:

• Vous avez documenté vos principales hypothèses concernant votre entreprise
• Vous avez parlé à vos clients
• Vous avez une idée de ce que les gens sont prêts à payer
• Vous savez ce que sont vos coûts de démarrage et ce que vous devez acheter pour commencer

Vous en savez assez pour valider votre idée. Chez Palo Alto Software, nous utilisons un processus de planification allégé pour déterminer si une idée est susceptible de réussir ou d'échouer. C'est exactement pourquoi nous avons créé le pitch d'une page. Vous pouvez utiliser notre fonctionnalité dans LivePlan ou effectuer vous-même la validation de votre entreprise à l'aide de ce guide.

Quoi qu'il en soit, à la fin du processus, ce qui ne devrait prendre que quelques heures, vous disposerez d'un meilleur contrôle sur qui vous êtes, quel est votre avantage concurrentiel et qui sont vos clients.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la validation de votre idée dans notre guide.

4. Obtenir du financement et rédiger un plan d'affaires

Si vous avez besoin d'une injection de capital pour lancer votre entreprise, vous envisagez fort probablement d'obtenir un prêt bancaire. Si c'est le cas, vous aurez besoin d'un plan d'affaires.

En règle générale, les opérations de nettoyage domestique nécessitent très peu d'investissement initial et, en tant que tel, peuvent démarrer leur idée d'entreprise, ou commencer comme une opération à temps partiel.

Si vous envisagez une grande opération, peut-être un service de nettoyage commercial, vous voudrez peut-être investir dans de l'équipement et des fournitures commerciales plus chères. Dans ce cas, vous aurez probablement besoin de capital de démarrage.

Voir aussi: Guide d'obtention d'un financement

Si vous envisagez d'opter pour une franchise, vous devrez répondre à un ensemble d'exigences différent. Vous aurez besoin de suffisamment d'argent pour en acheter un, de bons antécédents en matière de crédit, d'expérience en gestion et de compétences, et pour vous rappeler que vous n'êtes pas le seul à contrôler l'entreprise.

Pour savoir si une franchise est juste pour vous, voir le guide du consommateur FTC à l'achat d'une franchise.

Si vous avez besoin de financement avant de pouvoir commencer, il y a quelques options pour vous. Revoyons-les:

• Amorcez votre entreprise avec une activité secondaire
• Empruntez un prêt
• Demandez de l'aide à vos amis et à votre famille
• Cherchez d'autres sources de financement

Si vous contractez un prêt, re intéressé, parler avec le SBA. Vous pouvez trouver un bureau local en utilisant leur recherche, puis obtenir de l'aide pour déterminer quel prêt correspond le mieux à vos besoins. Pour en savoir plus sur les prêts SBA, consultez notre Guide complet des prêts SBA.

Si votre crédit est en mauvais état, il est même possible aujourd'hui de réunir des fonds pour un prêt! Simon Brooks, fondateur de Squiffy Clean, le fait sur un nouveau site de prêt social appelé Kiva Zip.

Simon dit: «Je suis sans abri depuis deux ans, mais il y a six mois, j'ai lancé une entreprise de nettoyage commercial bien et crée déjà de vrais emplois de salaire de vie à 17 $ par heure. Notre mission est de «nettoyer l'industrie du nettoyage», qui est connue pour son faible salaire et sa culture de la peur. De plus, PBS Frontline a exposé l'industrie avec son documentaire intitulé «Rape on the Night Shift». Notre modèle d'affaires les résout tous. Techniquement, je suis toujours sans-abri, bien que je sois maintenant sans-abri. "Alors que Simon paye un salaire à ses employés dans sa phase de démarrage, il ne se paie pas de salaire.

Simon dit:" J'ai commencé cette affaire avec zéro argent dans ma poche. Six mois plus tard, nous avions emménagé dans notre propre bureau de Palo Alto et nous étions une entreprise viable. C'est une bonne histoire qui montre que vous avez seulement besoin d'une idée et de la ténacité pour y arriver. "

Vous pouvez en lire plus sur l'histoire de Simon sur sa page de financement Kiva Zip