Comment se débrouiller soi-même |

Le blog d'aujourd'hui est de Mark Macias, auteur de Beat the Press: Votre guide pour gérer les médias.

Tout le monde aime secrètement Google lui-même, mais que se passe-t-il? affiche des résultats que vous n'aimez pas? Comment obtenez-vous votre nom retiré des moteurs de recherche lorsque le matériel est dommageable?

Un consultant financier établi du New Jersey, Alan Gottlob, s'est réveillé un matin pour découvrir que son nom réputé était faussement accusé de violations éthiques. Pire encore, l'écrivain n'a jamais appelé Gottlob pour une réponse. Gottlob a appris l'existence de l'article trois mois après sa publication lorsqu'un client l'avait lu sur Internet et l'avait interrogé à ce sujet.

Ces allégations peuvent détruire presque toutes les entreprises mais dans une industrie fondée sur la confiance - comme l'industrie financière - L'article a presque détruit la pratique privée de Gottlob.

Gottlob m'a tendu la main pour gérer ses communications de crise après qu'il ne soit arrivé nulle part avec l'éditeur Web, Investment News. Nous avons appliqué plusieurs nouvelles stratégies et en quelques semaines, Investment News et sa société mère, Crain Communications Inc., étaient en discussions pour corriger l'article.

Si vous vous trouvez dans cette situation, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour obtenir le matériel retiré de l'Internet. Contrairement au dicton populaire, «Internet est écrit à l'encre», il est possible de modifier le dossier si vous appliquez des stratégies éprouvées de communication de crise.

Voici quelques-unes des stratégies que vous pouvez adopter si vous vous trouvez dans une situation similaire situation de crise que Gottlob.

1) Aller après les courtiers de puissance ou les gens qui financent la publication, qui comprend l'éditeur, les éditeurs de la ville, les producteurs exécutifs, et le plus important: le conseiller juridique de la publication. Faites un rapide Google pour savoir à qui appartient le site ou la publication. La plupart des gens, comme Gottlob, contactent l'auteur quand un article négatif est publié, mais c'est comme se plaindre au vendeur quand le caissier vous donne le mauvais changement. Vous devez vous plaindre aux gens qui contrôlent l'argent. Votre lettre à ces courtiers de puissance doit indiquer pourquoi cet article est inexact et le plus important, comment l'article a nui financièrement à votre entreprise. Si vous ne pouvez montrer aucune contrainte financière de l'article, vous ne réussirez pas devant le tribunal ou avec l'éditeur.

2) Comprenez la différence entre calomnie, calomnie et opinion. Si un blogueur écrit que vous sentez, vous ne pouvez pas intenter une action en justice pour faire tomber l'histoire. Cependant, si le blogueur écrit un article factuellement inexact qui vous accuse d'actes répréhensibles et nuit à votre entreprise, vous avez un recours légal pour obtenir la page Web abattu. Et vous n'avez pas toujours besoin d'un avocat pour cela. Parfois, une lettre fortement formulée qui décrit les points ci-dessus est suffisante pour attirer l'attention de l'éditeur

3) N'attendez pas Allez immédiatement à la rencontre des propriétaires du site. Plus le site Web est long, plus les moteurs de recherche doivent indexer la page Web. Malheureusement, il a fallu plusieurs semaines à Gottlob pour mettre la main sur le journaliste et ses supérieurs. Au moment où il a pu parler au journaliste, la page Web avait déjà été indexée et était sur la première page de Google.

4) Google cessera d'indexer le site si vous pouvez prouver que le site affiche des informations personnelles comme les numéros de sécurité sociale, mais vous devez faire valoir leur cas si cela implique d'autres questions. Vous pouvez trouver cette page sur Google à l'adresse //www.google.com/webmasters/tools/removals.

5) Passez l'article de la première page Google avec un nouveau contenu . Il existe une autre stratégie que vous pouvez prendre pour enterrer l'article de la première page de Google. Vous pouvez accomplir ceci en écrivant votre propre blog ou matériel et en vous assurant qu'il est indexé avec l'optimisation appropriée de Search Engine.

6) Une fois que la page est enlevée, vous devez écrire une lettre à tous les moteurs de recherche assurez-vous que la page n'est plus indexée .

Cette forme de communication de crise ne fera que croître à l'avenir, car de plus en plus de blogueurs et d'organisations de presse publient des articles sur Internet. Si l'article est faux et inexact, n'ayez pas peur de riposter. Assurez-vous de ne pas vous battre contre l'opinion de quelqu'un, car heureusement le Premier amendement nous protège encore de cela.

Mark Macias est un consultant en communication de crise. Il dirige une entreprise de production télévisuelle (www.MaciasTV.com) et de relations publiques (www.MaciasPR.com) qui a consulté des restaurants, des détaillants, des salons et des candidats au Congrès, y compris un challenger qui a battu un titulaire. Macias a également écrit le livre de communication, Beat the Press: Votre guide de gestion des médias. Vous pouvez lire des extraits sur: www.BeatthePressBook.com.