Gardez un œil sur la compétition.

continue d'être un problème pour les propriétaires de petites entreprises. Et maintenant, il semble que la concurrence devienne de plus en plus difficile. Selon le rapport de recherche Tendances des petites entreprises de Guardian Life, les grandes entreprises commercialiseront agressivement des perspectives considérées comme «trop petites». Cela signifie que ceux d'entre nous qui possèdent une petite entreprise peuvent se retrouver face à de nouveaux concurrents plus difficiles. vous vous protégez. Pour les débutants, vous devez garder un œil sur la concurrence. Vous avez probablement entendu le vieux dicton, "Ce que vous ne savez pas ne vous fera pas de mal." Eh bien, devinez quoi! Ça peut et ça va te faire du mal. Il est important d'en savoir le plus possible sur votre marché, vos clients, vos produits et vos concurrents.

Avec peu ou pas de budget pour la recherche compétitive, vous vous demandez probablement comment recueillir cette information. Il existe une myriade de méthodes peu coûteuses que vous pouvez utiliser pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour rester au courant des choses sur votre marché et protéger votre clientèle.

Explorez Internet

. Cela devrait être assez évident, mais vous pouvez effectuer une recherche sur Internet sur votre concurrent (s). Vous pouvez découvrir beaucoup d'informations utiles. Par exemple, vous pouvez apprendre des changements de personnel, une nouvelle offre de produits, même de nouveaux clients / clients.

Visitez le site Web de votre concurrent . Les sites Web sont une bonne source d'information sur une entreprise. En règle générale, il y a des documents d'information sur l'équipe de direction de la société, ainsi que l'histoire de l'entreprise et son énoncé de mission. Certains sites Web gèrent également des listes de clients et s'il s'agit d'un site de commerce électronique, vous pouvez comparer les prix

Contacter votre association commerciale . Beaucoup de petites entreprises appartiennent à des associations professionnelles qui fournissent des résultats de recherche en cours. Ces études se concentrent sur les perceptions du consommateur de votre produit ou service et les tendances croissantes au sein de votre industrie. La plupart de ces études sont gratuites pour les membres de l'association. En outre, les associations publient généralement des bulletins d'information ou des magazines spécialisés où vous pouvez trouver des informations sur la concurrence.

Talk to Vendors . L'une des meilleures sources d'information est vos fournisseurs. Un de vos fournisseurs qui vend également à votre concurrent peut être en mesure de partager beaucoup d'informations sur ce que votre concurrence est en train de faire. Soyez prudent, cependant. S'ils vous divulguent des informations, vous pouvez sans risque supposer qu'ils font la même chose avec vos concurrents

Faites attention aux publicités . Surveillez les publicités de vos concurrents. Comment se positionnent-ils? À quelle fréquence font-ils de la publicité? Où font-ils de la publicité? À qui sont destinées leurs publicités? La collecte de ces informations vous aidera à mieux comprendre la stratégie de votre concurrent sur le marché.

Secret Shoppers . Les acheteurs secrets peuvent être un bon moyen d'en apprendre davantage sur le processus de vente de votre concurrent. Demandez à un ami ou à un membre de votre famille de vous poser en tant que client potentiel et appelez votre concurrent ou visitez son magasin. Bien sûr, ce ne serait pas approprié si vous êtes dans une industrie où chaque présentation de vente est personnalisée.

Réseau. Renseignez-vous auprès des associés pour en savoir plus sur le marché. Les chances sont qu'il y a des personnes au sein de votre réseau qui ont fait des affaires avec vos concurrents. Découvrez ce qu'ils ont aimé et ce qu'ils n'ont pas aimé.

Parlez à vous Compétiteurs . Selon l'industrie dans laquelle vous êtes, vous pouvez trouver vos concurrents sont amicaux et disposés à discuter de certains problèmes avec vous. La Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP) est une bonne source de directives.

Enfin, quelle que soit l'information que vous obtenez, utilisez-la de façon constructive pour favoriser la croissance de votre entreprise. Ne l'utilisez jamais pour blesser votre concurrent. Et si vous avez accès à des informations qui semblent être propriétaires, détruisez-les immédiatement. La recherche compétitive ne coûte pas une fortune et les bénéfices peuvent être énormes.