Définir les attentes et le suivi |

J'ai été pris dans un avion avec le livre Un Minute Manager de Kenneth Blanchard. Je recommande ce livre, il est facile à lire - à propos d'un court trajet en avion - et plus facile à absorber. Et j'ai l'impression que cela se résume à établir des attentes avec les gens, puis à faire un suivi, par la suite, de l'évaluation des performances par rapport aux attentes. Vous pouvez ajouter beaucoup de rembourrage autour de cette idée de base, mais essentiellement c'est une de ces idées évidentes qui est facile à dire et difficile à faire.

The One Minute Manager par Kenneth H. Blanchard, Spencer Johnson En savoir plus sur ce livre …

Votre processus de planification d'entreprise à l'étape de la planification peut devenir un moyen très utile de concrétiser cette idée, dans votre entreprise et dans votre gestion. Ce que j'ai trouvé au fil des ans, c'est établir des attentes et le suivi est l'un de ces principes de base comme, par exemple, une alimentation saine et un exercice régulier. C'est facile à comprendre, tout le monde est d'accord que c'est bon à faire, mais tout le monde ne parvient pas à y arriver. Il s'agit en fait de faire ce que nous savons que nous voulons, ce que nous savons que nous devrions.

Honnêtement, dans mes années en tant que constructeur d'entreprise, c'était vraiment difficile à suivre. Je pense que c'est un processus naturel que vous finissez par aimer les gens avec qui vous travaillez, et, en tant que propriétaire d'entreprise, vous avez tendance à travailler côte à côte. Ils ne sont pas des rapports directs ou subordonnés, dans votre esprit; ils sont John et Teri et Vie et Cale. Ils deviennent amis.

Ainsi, dans le monde du plan-à-go-go, ce besoin d'établir des attentes et de suivre devient partie intégrante du processus. Votre plan inclut les statistiques dont les gens ont besoin pour savoir comment ils vont. Le noyau du suivi de gestion se produit parce que vous avez un forum, un endroit confortable pour ce suivi difficile. Votre plan est basé sur les statistiques de vos employés et vous consultez régulièrement ces statistiques. Le suivi devient plus facile.