Logiciel en tant que service (ou SaaS) 101 |

Cet article fait partie de notre Guide de démarrage d'entreprise en mode SaaS, une liste d'articles pour vous aider à planifier, démarrer et développer votre activité SaaS!

Si vous êtes intéressé par le démarrage d'un logiciel service (ou «SaaS»), c'est une bonne idée d'apprendre les rudiments de ce qu'un produit SaaS implique réellement. Voici un aperçu rapide des détails, des avantages et des risques

SaaS défini:

SaaS (logiciel en tant que service) est mieux décrit comme une «solution hébergée» ou une «solution Web». via l'Internet par l'utilisateur final.

Cette méthode de livraison, précédemment appelée modèle "ASP" (Application Service Provider) ou "On Demand", permet à l'utilisateur final d'accéder au logiciel sans posséder le logiciel ou le matériel en y accédant. Internet

Option de livraison de logiciel:

Dans le passé, une petite entreprise achetait le logiciel nécessaire pour exploiter ou soutenir son entreprise et installait simplement la copie achetée sur son propre système informatique. Lorsque ces outils métier vitaux devaient être mis à jour, il fallait souvent acheter et installer davantage de logiciels. Les applications logicielles seraient limitées au poste de travail ou au PC sur lequel le logiciel était installé.

Aujourd'hui, presque toutes les nouvelles entreprises devront faire face à un choix qui n'existait tout simplement pas il y a quelques années. Le SaaS (logiciel en tant que service) ou les solutions hébergées peuvent permettre aux entreprises de toutes tailles d'accéder instantanément à la technologie la plus récente et la plus performante. La facilité d'adoption et l'évolutivité de ces solutions riches en fonctionnalités peuvent être une évidence enivrante pour tout excité. Mais le véritable coût et l'impact à long terme sur votre entreprise peuvent être beaucoup moins clairs. Les logiciels et équipements sous licence seraient l'option traditionnelle et pourraient offrir un coût fixe plus certain. L'équipement tout en se dépréciant peut également avoir des avantages fiscaux qui devraient être considérés

Pourquoi SaaS pour les fournisseurs?

Les fournisseurs de logiciels aiment le modèle SaaS pour une raison principale: la rentabilité. Le développeur de logiciels a éliminé le besoin de payer le coût de production d'une boîte, d'un CD, d'une étagère de marketing et d'un réseau de distribution. Ce modèle permet un accès instantané à l'utilisateur final et des délais «produit à marché» beaucoup plus rapides.

Les modèles de revenus résiduels sont souvent plus rentables que les options d'achat uniques du passé et permettent une relation à plus long terme avec leurs clients.

Quel est l'avantage pour moi?

En tant que service basé sur le Web, SaaS vous permet d'accéder à des fonctionnalités métier à un coût généralement inférieur au paiement d'une application sous licence. Des économies supplémentaires peuvent être obtenues en éliminant le besoin de matériel et d'équipement supplémentaires en raison de la nature hébergée du service.

L'entretien quotidien et la maintenance du logiciel, ainsi que les ressources humaines allouées à l'application sont la responsabilité de le fournisseur de services et améliore les économies et les avantages pour le propriétaire de la petite entreprise.

La douleur et le coût de l'installation de nouveaux logiciels sont éliminés. L'accès à distance est simple et facile avec le modèle SaaS, tant qu'il y a un accès internet. Les mises à jour logicielles sont effectuées automatiquement et reflétées dans la version la plus récente et la plus rapide disponible chaque fois qu'un utilisateur accède via la connexion.

Où se situe le risque?

Le fournisseur de logiciels vendra souvent la version SaaS directement via un canal en ligne ou un représentant des ventes de logiciels mandaté. Les marges bénéficiaires peuvent être énormes et les sociétés de logiciels réalisent qu'il est possible de payer des commissions importantes à des vendeurs hautement qualifiés. Il y a peu ou pas de réglementation sur les prix et c'est un environnement méfiant de l'acheteur.

Une entreprise leader dans l'espace de conférence Web forme ses représentants commerciaux internes pour commencer avec des frais d'installation de 4000 $. Alors que plus de 70% du temps, la totalité des frais est annulée, c'est un bon exemple de l'importance de la négociation lors de l'achat de SaaS.