7 questions à poser avant de changer de fournisseur de téléphone cellulaire

Votre opérateur de téléphonie mobile actuel ne le coupe plus, et vous êtes prêt à changer. Mais faites une pause avant d'appuyer sur la gâchette. Vous ne voulez pas être surpris par les coûts cachés ou simplement échanger un transporteur de mauvaise qualité contre un autre.

Avant de changer de fournisseur, posez-vous ces sept questions.

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1. Suis-je sous contrat et dois-je payer mon téléphone avant de changer?

Si vous avez signé un contrat de deux ans et que vous souhaitez effectuer un échange avant la fin, examinez la politique de votre opérateur en matière de frais de résiliation anticipée. Vous devrez généralement payer plusieurs centaines de dollars pour vous échapper. Gardez un œil sur les points suivants: parfois, votre nouveau transporteur paiera les frais de résiliation anticipée lors du changement

Si vous n’êtes pas sous contrat mais que vous payez votre téléphone avec un forfait de paiement par votre opérateur, vous devez l’acheter directement avant de pouvoir changer de fournisseur.

2. Est-ce que j'utilise toutes mes données?

Avant de choisir un nouveau transporteur, évaluez la structure de votre plan. Combien de données utilisez-vous vraiment? La moyenne des utilisateurs passe de 2 à 3 gigaoctets par mois.

Assurez-vous que votre plan correspond à votre utilisation, mais soyez prudent lorsque vous réduisez vos effectifs. Certaines sociétés, y compris Verizon et US Cellular, facturent toujours les excédents de données, ce qui pourrait éliminer toutes les économies que vous obtenez avec un plan moins volumineux.

3. Puis-je sauter sur un plan familial?

Vous pouvez créer un régime familial avec toute personne en qui vous avez confiance pour régler leur part de la facture à l’heure, même les personnes qui ne sont pas apparentées à vous. Ces plans peuvent entraîner des économies mensuelles importantes, dans la mesure où la gestion de la logistique ne vous dérange pas.

Définissez clairement vos attentes dès le départ: qui paiera la facture? Quand est-ce que l'argent est dû? Si vous manipulez la facture tous les mois, vous êtes responsable, que tout le monde vous rapporte ou non.

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4. Un transporteur non traditionnel pourrait-il me faire économiser de l'argent?

Certains opérateurs, tels que Project Fi et Republic Wireless, orientent autant que possible l’utilisation des cellules de leurs clients par le biais du Wi-Fi et ne recourent aux réseaux cellulaires que lorsque cela est nécessaire. Ils ont également des tarifs attractifs pour les personnes qui n’utilisent pas beaucoup de données. La combinaison de ces facteurs peut permettre de réaliser d'importantes économies.

Ces opérateurs «Wi-Fi first» ont toutefois des inconvénients. Les opérateurs traditionnels sont souvent moins chers si vous êtes un gros utilisateur de données, et les premiers opérateurs Wi-Fi ont une sélection de téléphones plus limitée. Néanmoins, si un opérateur Wi-Fi vous convient, vous pourriez envisager un service sans fil extrêmement bon marché.

5. Vais-je recevoir un bon accueil?

Une fois que vous savez ce que vous voulez dans un plan et que vous avez un transporteur en tête, commencez à considérer les détails. Le coût est important, mais les prix de votre nouveau fournisseur n’importent pas si vous ne pouvez pas téléphoner ou surfer sur le Web chez vous.

Vous pouvez consulter des sites tels que OpenSignal et RootMetrics pour avoir une idée générale des tours de téléphonie cellulaire et de la couverture dans votre région. Mais ils ne sont pas fiables à 100%: le service cellulaire peut être affecté par les bâtiments, le nombre de personnes présentes et même à l’heure.

Essayez de demander à vos amis et à votre famille de savoir quel opérateur propose le meilleur service local. Peut-être même inviter une amie qui utilise le transporteur pour voir si son téléphone portable fonctionne chez vous. N'oubliez pas non plus que les transporteurs ont souvent une politique de retour de deux semaines. Si vous n’obtenez vraiment pas une bonne couverture là où vous habitez, vous pouvez retourner votre téléphone et essayer un autre opérateur.

6. Puis-je apporter mon propre téléphone?

Si vous utilisez actuellement un opérateur GSM, à savoir AT & T, T-Mobile et les opérateurs de réseaux virtuels mobiles qui utilisent leurs réseaux, votre téléphone est probablement compatible avec tout autre réseau GSM. Certains des nouveaux téléphones de Verizon et de Sprint sont également compatibles GSM. Si vous avez un téléphone compatible, assurez-vous qu’il est déverrouillé avant de changer.

Si vous ne pouvez pas apporter votre propre téléphone, demandez à votre nouveau fournisseur si vous pouvez l'échanger contre un crédit pour un autre combiné. Ou vendez-le en ligne, via eBay ou un service de revendeur téléphonique. Vous obtiendrez probablement plus d’argent pour votre téléphone sur eBay, même si eBay subit une réduction et que vous devrez gérer la relation acheteur et expédition. Les services des revendeurs comme Gazelle et Orchard proposent des prix plus bas, mais ils vous enverront une boîte pour l’expédition et faciliteront la vente.

" PLUS: Comment vendre votre ancien téléphone

7. Si je passe à une promotion, que se passera-t-il à la fin?

Toujours jouer au long jeu. Bien sûr, vous obtenez un bon plan avec ce prix promotionnel maintenant, mais qu’arrivera-t-il à votre facture à son échéance? Assurez-vous que vous pouvez supporter l'augmentation de prix ou que vous êtes prêt à changer de fournisseur le moment venu. Ne vous engagez pas dans un contrat à long terme si vous envisagez de rebondir dans un an.

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Stephen Layton est rédacteur à Investmentmatome, un site Web sur les finances personnelles. Courriel: [email protected].