5 Façons de perdre une perspective |

Si vous avez été assez longtemps, vous pouvez vous rappeler une vieille chanson intitulée "50 façons de perdre un amant". Eh bien voici 5 façons garanties de perdre un prospect.

1) SPAM les - Entrer leurs informations dans une campagne de goutte à goutte automatisée ou les appeler sans relâche. Aujourd'hui, cela pourrait même inclure des SMS et des appels automatisés. Personne n'aime être traqué! Assurez-vous de fournir une communication fréquente et de haute qualité - pas des quantités insignifiantes de déchets!

Photo via l'utilisateur Emilio Labrador

2) Vendez-leur au lieu de les engager - Bien sûr, certaines personnes seront prêt à acheter de vous plus rapidement que d'autres, mais vous présenter ou produit en personne ou via vos annonces et promotions et en leur donnant seulement la possibilité de vendre, ne fonctionnera que si votre produit ou service est peu coûteux et / ou un achat impulsif. Généralement, vous devez autoriser votre prospect à sortir avec vous. Laissez-les apprendre à vous connaître et avoir un avant-goût de ce que vous pouvez offrir. Offrir des produits d'essai, des ressources gratuites, des enquêtes et des quiz pour les engager.

3) Ne les écoutez pas - Vous savez ce qui se passe quand vous ASSUMEZ. L'une des premières questions que je demande à un propriétaire d'entreprise est: «Qui est votre client idéal?» Généralement, la réponse que je reçois est une «démographie» de l'âge, du sexe, du niveau de revenu ou du poste, du type d'industrie et des revenus. Qu'est-ce que votre prospect valorise? Il y a des raisons (oui, multiples) qu'ils recherchent votre produit ou service, il y a des motivations clés pour les aider à choisir un fournisseur, il y a des moments ou des événements spéciaux qui les poussent à acheter. Vous devez leur demander et écouter leurs réponses (c.-à-d. Les interroger) pour bien comprendre leur processus d'achat.

4) Mauvais suivi - en tant que propriétaires de petites entreprises, il est courant de laisser passer les appels à la messagerie vocale et laisser les courriels aller à une boîte de réception générale. Vos prospects ont été formés pour recevoir des réponses instantanément, alors assurez-vous d'avoir les systèmes en place pour répondre en temps opportun.

5) Trompez-les - Le moyen le plus rapide de perdre un prospect est de les induire en erreur. La publicité du meilleur est passée à la trappe. Aujourd'hui, les prospects font plus confiance à leurs pairs qu'une publicité. La transparence est la clé. Soyez honnête et humanisez votre entreprise. C'est le mantra des médias sociaux, et ne peut être ignoré. En d'autres termes "Gardez-le réel"!