Amazon fichiers procès pour prétendument fausses avis

Amazon poursuit plusieurs sites Web qui, dit-il, proposent des critiques fausses et positives de produits en vente sur son propre site.

La plainte, déposée dans la ville natale d’Amazon, à Seattle, demande aux sites Web de mettre fin à cette pratique, qui, selon Amazon, trompe les clients et confère un avantage injuste aux autres vendeurs qui n’essaient pas de jouer avec le système.

"Bien que peu nombreuses, ces critiques menacent de saper la confiance que les clients, et la grande majorité des vendeurs et des fabricants, placent en Amazonie, ternissant ainsi la marque Amazon", indique le procès, selon le Seattle Times.

Les sites visés par la poursuite incluent buyamazonreviews.com et buyazonreviews.com.

Le costume nomme Jay Gentile, de Californie, en tant que propriétaire de buyazonreviews.com. Le papier dit qu'il n'a pas répondu à une demande de commentaire.

Mais Mark Collins, propriétaire de buyamazonreviews.com, a défendu cette pratique.

«Nous ne vendons pas de fausses critiques. Cependant, nous fournissons des avis honnêtes et impartiaux sur tous les produits », a écrit Collins dans un courriel au Times. "Et ce n'est pas illégal du tout."

Son site promet aux clients qu’ils «peuvent recevoir un nombre illimité de commentaires 4 et 5 étoiles cette semaine».

«Nos rédacteurs expérimentés examinent votre produit, les produits de vos concurrents, puis rédigent des critiques de pointe qui ne manqueront pas de générer des ventes pour vous», précise-t-il.

Dans le paysage encombré du commerce électronique Amazon, il peut être difficile pour certains produits de se faire remarquer. L’algorithme du site donne la priorité aux produits ayant reçu plusieurs avis et a encore plus de poids si ces avis proviennent d’utilisateurs actifs sur le site.

La poursuite indique que les sites Web vendent des critiques de 19 à 22 dollars par critique.

Il les accuse de contrefaçon de marque de commerce, de publicité mensongère et de violations de la loi sur la protection du consommateur anticybersquattant et de la loi sur la protection du consommateur de Washington. La poursuite indique que les sites utilisent le nom et le logo d’Amazon illégalement, ainsi que des noms qui ressemblent de façon confus au sien.

La plainte, déposée mercredi, serait la première fois qu'Amazon poursuivrait soi-disant de fausses critiques devant les tribunaux.

Une porte-parole d'Amazon a déclaré au journal qu'elle ne commentait pas l'action judiciaire en cours.

Doug Gross est un rédacteur traitant des finances personnelles pour Investmentmatome . Suivez le sur Twitter @doug_gross et sur Google+ .

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