AmEx Platinum ajoute un avantage de 200 $ Uber ... et 100 $ aux frais

Apparemment, American Express n’a pas été #DeleteUber.

L'émetteur a annoncé une série d'avantages à venir sur sa carte la plus premium, The Platinum Card® d'American Express. La nouvelle prestation fait le plus d'éclat: les détenteurs de cartes pourront gagner chaque année des crédits Uber pouvant aller jusqu'à 200 USD à compter du 30 mars 2017. Ces changements, associés à une augmentation de 22% des frais annuels, de 450 USD à 550 USD, ont recueilli une réponse mitigée des détenteurs de cartes.

Le déménagement intervient après une année difficile pour AmEx. L'émetteur a perdu plusieurs partenariats de cartes co-brandées, dont un avec Costco. Son avance sur le marché haut de gamme a également connu un grand succès lorsque Chase a lancé la Chase Sapphire Reserve®, une carte qui offrait plus de récompenses et d'avantages que la Platinum Card® d'American Express, moyennant les mêmes frais annuels. La Chase Sapphire Reserve® a récemment réduit son bonus d'inscription, créant une ouverture permettant à AmEx d'améliorer son jeu.

Toutefois, la candidature d’Uber-centric pour attirer l’attention des détenteurs de cartes fortunés pourrait souffrir d’événements indépendants de la volonté de AmEx. La société de covoiturage populaire est en mode de contrôle des dommages depuis peu, ayant été au centre de plusieurs controverses et la cible d’un boycott.

Qu'est ce qui a changé?

La Platinum Card® d'American Express a annoncé plusieurs modifications qui entreront en vigueur le 30 mars, mais voici les plus remarquables:

• Gagnez jusqu'à 200 $ en crédits Uber chaque année.Vous pouvez obtenir ces crédits de conduite par incréments de 15 $ chaque mois, avec un supplément de 20 $ en décembre. Les crédits non utilisés expirent le mois où vous les recevez - c'est-à-dire qu'ils ne sont pas reportés, selon American Express. (Plus sur cela plus tard.)
• Plus de points bonus pour les hôtels. Les titulaires de carte gagneront 5 points Membership Rewards par dollar sur les hôtels éligibles réservés via amextravel.com. Cela s’ajoute aux 5 points par dollar pouvant être gagnés sur les vols réservés directement par les compagnies aériennes, annoncés l’année dernière.
• Le bonus d'inscription augmente de 50%: Gagnez 60 000 points Membership Rewards® après avoir utilisé votre nouvelle carte pour effectuer des achats de 5 000 $ au cours de vos 3 premiers mois. Les conditions s'appliquent..
• Cartes Gold, sans frais supplémentaires. Les titulaires de carte pourront ajouter des cartes Gold à leurs comptes pour les utilisateurs autorisés sans frais supplémentaires. Actuellement, c’est 45 $ pour cinq cartes Gold et 45 $ pour chacune d’elles par la suite. (Le coût de l'ajout de cartes Platinum au compte ne changera pas: 175 USD pour trois cartes Platinum supplémentaires et 175 USD par la suite.) La réduction du coût des utilisateurs autorisés peut donner un avantage sur la Chase Sapphire Reserve®, où des cartes supplémentaires coûté 75 $.
• Carte en métal. La Platinum Card® d'American Express sera dorénavant en métal. Ce n’est pas la seule carte qui parle de ce plunk. Les titulaires actuels de cartes obtiendront une carte métallique lors du renouvellement, mais ils pourront en appeler et en demander une plus rapidement.
• Frais annuels s'élevant à 550 $.C’est une augmentation de 100 $. Les nouveaux frais annuels de 550 $ entrent en vigueur le 30 mars pour les nouveaux titulaires de carte. Les titulaires de carte existants verront les nouveaux frais à leur date de renouvellement annuel à compter du 1er septembre 2017.

Comment fonctionnent les crédits Uber

Voici ce que vous devez savoir sur le nouveau système de crédit Uber, qui est peut-être le plus compliqué des changements:

• Les crédits Uber augmenteront pour les titulaires de carte par incréments de 15 $, une fois par mois, à compter du 30 mars 2017. Les titulaires de carte recevront un supplément de 20 $ en crédits en décembre. Ils peuvent également recevoir le statut Uber VIP, un programme de fidélité qui peut vous aider à obtenir des avantages et des réductions exclusifs, le cas échéant.
• Le crédit de 15 $ sera ajouté au compte du titulaire de carte le premier jour de chaque mois. Les crédits mensuels doivent être utilisés avant minuit, heure locale, le dernier jour du mois, selon un communiqué d'AmEx. Ils ne se retourneront pas. En d’autres termes, vous ne pouvez pas obtenir la totalité des 200 $ d’avantage sans dépenser au moins 15 $ par mois sur Uber (et 35 $ en décembre).
• Pour bénéficier des crédits, vous devez ajouter la carte Platinum® d'American Express comme méthode de paiement sur l'application Uber. Vous pouvez le faire en cliquant sur «Paiement» dans le rail gauche de l'application Uber, puis en cliquant sur «Ajouter un paiement».

Comment l'offre manque

Certains titulaires de carte sur Twitter étaient enthousiasmés par les changements. D’autres n’étaient pas, affirmant que les avantages supplémentaires ne valaient pas l’augmentation des taxes annuelles. Un échantillon:

@AmericanExpress a hâte de voir le nouveau design de carte en personne!

- Kyle Baptist (@ kylebaptist1) 2 mars 2017

@AmericanExpress Hot Diggity, je ne peux pas attendre!

- shinjitsu (@hiflvn) 2 mars 2017

@AmericanExpress Vous devez plaisanter avec ces changements. Je n'utilise pas Uber et je ne paierai PAS 100 $ de plus pour cette carte.

- Fran Picone (@Franapicone) 2 mars 2017

@AmericanExpress Vous faites grimper les frais annuels à 550 $, les crédits Uber sont difficiles à utiliser, etc. Euh non merci!

- Derek Seaman (@vDerekS) 2 mars 2017

En effet, vous devrez utiliser Uber assez fréquemment pour obtenir la totalité du crédit de 200 $. Et certains ne sont pas très contents d’Uber ces derniers temps. Parmi les controverses récentes de la société:

• Il est devenu la cible d’un boycott après avoir été accusé d’avoir tenté de briser la grève des chauffeurs de taxi new-yorkais pour protester contre les restrictions imposées par l’administration Trump aux déplacements de certains pays.Le hashtag #DeleteUber a eu tendance sur Twitter. Uber a répondu en annonçant un soutien pour ses pilotes affectés par les restrictions.
• La division des voitures autonomes de Google a poursuivi la société de covoiturage en justice, alléguant qu’elle utilisait de la propriété intellectuelle volée pour des voitures autonomes. Uber nie les accusations.
• Une ingénieure qui travaillait auparavant chez Uber a affirmé avoir été victime d'un harcèlement sexuel dans l'entreprise sur un blog viral. Une fois encore, #DeleteUber a eu tendance sur Twitter. Travis Kalanick, PDG d’Uber, a ouvert une enquête sur ces accusations.
• Un conducteur d'Uber a diffusé une séquence vidéo montrant Kalanick se disputer avec lui. Kalanick s'est excusé.

Pour les détenteurs de cartes des grandes villes qui utilisent régulièrement Uber, le crédit pourrait rendre la carte plus précieuse. Mais pour la plupart des gens - et peut-être la plupart des utilisateurs de The Platinum Card® d'American Express - le prix croissant de la carte pourrait compenser ses avantages supplémentaires.