Leçons apprises: ne pas vider les vendeurs peut être une erreur à cinq chiffres

Aron Susman, co-fondateur de The Square Foot, offre des conseils sur les fournisseurs de vetting.

Ces jours-ci, nous Google tout. Des recettes de dîners aux problèmes médicaux particuliers, un moteur de recherche tient les réponses.

Aron Susman et deux de ses amis du secondaire voulaient perfectionner ce pouvoir dans un but particulier. Ils voulaient créer un site semblable à un moteur de recherche qui permettrait aux petites entreprises de trouver des espaces de vente au détail, industriels et de bureaux dans des domaines spécifiques.

«Si vous voulez un espace de bureau, vous devez appeler un agent immobilier. alors vous commencez à vous promener pour les vérifier », explique Susman. «Nous voulions créer une approche plus simple pour que les petites entreprises trouvent un espace de travail.»

Le trio basé à New York avait l'idée et un plan d'affaires bien écrit, mais avait besoin de quelqu'un avec un cerveau web pour créer le site, The Square Foot. Ils ont commencé à chercher des codeurs de sites Web et ont choisi une entreprise qui leur plaisait.

«Nous avons lancé le bal avec cette entreprise», dit-il. "Nous les avons payés pour créer des plans pour le site, mais une fois que nous sommes entrés dans la phase d'exécution, ils ont commencé à caler."

Après avoir donné plusieurs excuses, la société a déclaré à Susman qu'ils n'avaient pas le temps.

"Nous devions tout recommencer. Nous avons dû trouver une autre entreprise pour créer de nouveaux plans et construire le site », dit-il. "Ce fut une erreur de cinq chiffres, mais le pire de tout, il nous a renvoyé trois mois."

Bien que cette erreur n'a pas coulé l'entreprise, ce fut une leçon coûteuse sur la vérification des fournisseurs que Susman dit aurait pu être évité. Voici ce qu'il a appris de l'expérience:

Ne vous arrêtez pas avec des références

Si vous demandez des références à une entreprise, ils vous donnent une liste de personnes qui vous donneront des commentaires élogieux, dit Susman. »

« Cherchez le fournisseur avec lequel vous envisagez de travailler sur les réseaux sociaux et rejoignez les gens sur le site », suggère-t-il. "LinkedIn est un bon endroit pour regarder. Comme il s'agit d'un site plus professionnel, vous avez plus de chances de trouver des associés avec qui parler plutôt qu'avec des amis. "

Susman dit que c'est quelque chose qu'il aurait aimé faire avant de travailler avec la société du site. Après avoir rencontré un problème avec l'entreprise, Susman a commencé à fouiller dans les médias sociaux et a découvert que son entreprise n'était pas la seule à se plaindre.

"Tout aurait pu être évité si nous avions fait preuve de diligence raisonnable" dit. «Cela prend un peu de temps, mais ça vaut le coup.»

Apprenez à aller de l'avant

Les erreurs commerciales sont coûteuses, surtout pour les startups. Pour Susman, l'erreur était fatale à l'époque.

«En tant que nouvelle entreprise, même le plus petit hoquet peut sembler être de gros problèmes», dit-il. "Avec le recul, le problème n'était pas fatal. C'était un échec, oui, mais ce n'était pas fatal. Vous devez apprendre à aller au-delà de telles erreurs, sans quoi votre entreprise n'ira pas de l'avant. »

Évitez d'externaliser si vous le pouvez

Le Pied carré essaie maintenant de faire autant que possible en interne plutôt que d'atteindre à des vendeurs. Depuis qu'un fournisseur a brûlé l'entreprise, ils sont un peu timides à propos de l'externalisation des emplois.

"Si vous pouvez faire un travail à l'interne, faites-le," dit Susman. «Je sais que vous ne pouvez pas tout faire, mais en faisant autant que vous le pouvez en interne, vous évitez non seulement les problèmes relationnels potentiels avec les pigistes ou les vendeurs, mais vous économiserez également de l'argent. Pour une startup, c'est une grosse affaire. "