Pourquoi les portefeuilles mobiles ne sont-ils pas plus populaires aux États-Unis?

«… Dans le monde, les utilisateurs ont dépensé 235,4 milliards de dollars en paiements mobiles en 2013, contre 163,1 milliards en 2012. Mais ce chiffre est bien moindre en Amérique du Nord, où les consommateurs ont dépensé environ 37 milliards de dollars en transactions mobiles en 2013, contre 24 milliards l'année précédente.."

En fait, ce manque d’intérêt est l’une des raisons pour lesquelles un pionnier des paiements mobiles a reculé devant les ambitions de son portefeuille mobile. En mai 2014, Square a supprimé son application Square Wallet de l'App Store et de Google Play. Bien que les utilisateurs existants puissent toujours y accéder, il est clair que la société a été déçue par ses performances.

Pourquoi les Américains ne sont-ils pas plus enthousiastes à propos des portefeuilles mobiles? Il y a quelques raisons:

Acceptation inégale - L’un des gros problèmes de certains portefeuilles mobiles est qu’ils ne sont pas largement acceptés dans les endroits où les gens font leurs achats. Pour que certains systèmes de porte-monnaie mobiles fonctionnent, le téléphone du client et le terminal du commerçant doit utiliser une technologie compatible. C'est un gros obstacle que peu de développeurs ont pu surmonter.

Inconscient - Selon l'article du Times cité ci-dessus, de nombreux Américains ne savent tout simplement pas ce qu'est un portefeuille mobile ou comment il fonctionne.

Manque d'enthousiasme - Même lorsque les utilisateurs sont informés des options de portefeuille sur le marché, beaucoup ne sont pas intéressés. Ils ne voient tout simplement pas l’intérêt d’utiliser ces appareils par-dessus leurs portefeuilles ordinaires. "Je ne vois pas le but", a déclaré Elissa Lyons, une enseignante âgée de 28 ans à Fairfax, en Virginie. "Ce n’est pas si difficile de sortir ma carte de crédit - en plus, vous ne pouvez pas laisser complètement votre portefeuille à la maison."

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Voulez-vous essayer un portefeuille mobile? Voici quelques options à considérer

Si vous souhaitez essayer un portefeuille mobile malgré son manque de popularité, les Nerds ont quelques suggestions. Chacun a ses avantages et ses inconvénients, assurez-vous de les prendre en compte avant de faire votre choix:

portefeuille Google - Google Wallet est entré en scène en 2011. Pour l'utiliser, vous téléchargez l'application gratuite, entrez les informations de tous vos paiements et cartes de fidélité, et vous êtes sur la bonne voie. L'une des meilleures fonctionnalités de Google Wallet est la facilité avec laquelle vous pouvez envoyer de l'argent à vos amis ou à votre famille en utilisant uniquement votre compte Gmail.

Toutefois, le principal inconvénient de Google Wallet réside dans le fait que, pour pouvoir payer un article dans un magasin avec votre téléphone, votre smartphone et son terminal de paiement doivent être compatibles avec la technologie du paiement instantané.

Boucle - Loop est disponible à partir de l'hiver 2014. Pour l'utiliser, vous devez acheter un appareil Loop (fob ou smartphone) auprès de l'entreprise, télécharger l'application gratuite, puis numériser vos cartes de paiement et de fidélité. Vous pouvez ensuite utiliser le boîtier fob ou smartphone pour payer vos achats quotidiens, car ils fonctionnent tous deux à plus de 90% des terminaux de paiement existants. C'est le principal avantage de Loop par rapport à ses concurrents.

Mais 90%, ce n’est pas 100%. Par exemple, Loop ne peut pas être utilisé pour payer à la pompe dans une station-service, car cela nécessite que vous plongiez complètement votre carte dans le terminal. Encore une fois, cela signifie que vous ne pouvez pas laisser votre portefeuille derrière vous pour de bon.

Pièce de monnaie - Le lancement de Coin est prévu pour l'été 2014. Pour l'utiliser, vous glissez votre paiement et stockez les cartes de fidélité dans l'application Coin, qui communique ensuite via Bluetooth avec le dispositif Coin. L’appareil Coin ressemble à une carte de crédit classique, mais il peut stocker jusqu’à huit cartes de paiement et de fidélité; vous pouvez basculer entre eux en appuyant sur un bouton.Comme Coin ressemble et fonctionne comme une carte de crédit classique, il devrait être utilisable sur tout terminal de paiement existant.

Mais un inconvénient est que l’appareil Coin ne pourra contenir que huit cartes à la fois. De plus, vous devez transporter l’appareil et votre téléphone, ce qui n’offre pas la commodité que beaucoup de gens recherchent.

La livraison: Les portefeuilles mobiles sont peut-être astucieux, mais ils ne se débrouillent pas comme prévu aux États-Unis. Si vous souhaitez toujours en essayer une, considérez l’une des suggestions ci-dessus des nerds!

Image de paiement de portefeuille mobile via Shutterstock