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J'aime le titre de cet article, même si ce n'est pas le mien; C'est le travail de John Battelle de Searchblog, écrit sur le Forum OPEN d'American Express.

La pire réunion d'affaires que j'ai jamais eue a été avec un groupe de gens du marketing qui ont été obligés de comprendre où et comment. et à qui vendre un produit qui a déjà été construit.

Voilà, à qui devons-nous le vendre? C'est tellement dur, comme ramer en amont.

Au lieu de cela, identifiez le besoin et le marché autour du besoin, et résolvez-le. C'est la bonne façon.

Voici John Battelle à ce sujet:

J'ai soutenu ailleurs qu'une entreprise vraiment prospère est une conversation en cours. Ces conversations sont marketing: si vous ajoutez de la valeur et que vous vous connectez à votre client, vous réussissez. Si vous ne le faites pas, vous échouez.

Il est facile de savoir si vous réussissez tout en ayant ces conversations - nous sommes tous assez doués pour détecter quand les clients sont heureux car nous interagissons directement avec eux. Mais nous oublions souvent une conversation continue cruciale qui se produit généralement au-delà de notre présence personnelle: la conversation entre le client et nos produits.

Exemple: J'ai travaillé en étroite collaboration avec une société de logiciels bien connue qui dépense des millions pour des programmes marketing qui font un très bon travail de convaincre les consommateurs d'acheter leurs produits. Une fois que ces produits sont entre les mains des clients, ces dépenses de marketing prennent fin. Mais la conversation ne fait que commencer - le client n'installe pas seulement le logiciel, il interagit avec le produit encore et encore, souvent plusieurs fois par jour. Et parfois, le client voit un message d'erreur.

Et bien que la société de logiciels ne le voit pas de cette façon, ce message d'erreur est marketing. Malheureusement, ce message est écrit par un programmeur, et il ne fait rien d'autre que d'irriter le client.

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