#TrackThis Episode 3: Le démarrage Lean |

Avez-vous déjà entendu parler du livre The Lean Startup d'Eric Ries? C'est un guide incroyable pour repenser la façon dont vous développez votre entreprise, que vous débutiez ou lanciez un nouveau produit ou que vous débouchiez sur un nouveau marché. Et généralement, quand les gens parlent de ce livre, ils en parlent comme si cela ne s'appliquait qu'aux grandes entreprises technologiques de la Silicon Valley. Mais je crois vraiment qu'il y a des leçons dans Le Lean Startup pour toutes les entreprises, grandes et petites - y compris la mienne.

Il s'avère que Matt Rissell, PDG de TSheets Time Tracking, pense J'ai en commun! Nous sommes tous les deux convaincus de la méthode de démarrage allégée pour les petites entreprises, et nous l'avons tous deux utilisé avec succès dans nos propres entreprises.

Et parce que Le Lean Startup consiste à suivre vos décisions et Nous avons pensé que cela correspondait parfaitement à un épisode de #TrackThis.

La vidéo ci-dessus, et la transcription complète est ci-dessous:

Sabrina : Bonjour, je souhaite la bienvenue à tout le monde de #TrackThis. Matt Rissell de TSheets et moi-même, Sabrina Parsons. Nous allons commencer avec Matt. Il est le PDG de TSheets. J'espère que vous êtes tous très au courant des TSheets. C'est le meilleur outil de suivi du temps pour vos employés; en ligne, SaaS, s'intègre avec QuickBooks. Si vous ne l'utilisez pas, vous devez absolument vérifier.

Nous avons un très bon sujet cette semaine. Nous voulons vraiment partager avec vous sur la façon dont vous pouvez mettre en œuvre certaines idées de Lean Startup pour innover, et aller vraiment plus vite, et être plus léger, mais d'une manière appropriée pour votre petite entreprise. Donc, avec ça, je vais le remettre à Matt.

Matt : Merci Sabrina et j'apprécie les mots gentils à propos de TSheets. C'est un sujet où nous prenons une pause en parlant spécifiquement du suivi du temps lui-même et en parlant vraiment de la façon de construire une entreprise. Si vous êtes un petit, une petite entreprise et que vous essayez de grandir, l'une des choses qui littéralement, et je ne dis pas cela doucement, je veux dire littéralement changé notre entreprise pour toujours. C'était un de ces jalons que vous avez regardé en arrière, et c'est quand j'ai été présenté au livre Le Lean Startup.

Nous avons maintenant inventé l'expression «test avant d'investir». signifie par là, et si vous n'avez pas lu Le Lean Startup, le concept est de tester les choses avant d'y investir. Vraiment, l'idée est de découvrir sans faire d'énormes investissements dans eux, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et ensuite tout ce que vous trouvez qui fonctionne, faites plus.

Nous avons maintenant inventé la phrase «test» avant d'investir. "

Un exemple parfait à l'intérieur de TSheets, et nous vivons, mangeons et respirons ce concept. Que ce soit en marketing, que ce soit sur le produit, ça n'a pas d'importance. Un bon exemple est, l'un de nos plus grands partenaires, et maintenant nous sommes l'un de leurs principaux partenaires, croyez-le ou non, est avec Intuit. Il a commencé en 2011 lorsque nous avions l'intuition que nous allions parfaitement à QuickBooks et Intuit dans une intégration. Au lieu de sortir et de construire, faire un énorme investissement, comme 6 mois à 10 mois de temps de développement pour construire une intégration vraiment douce et serrée. Nous avons commencé avec une simple intégration de fichiers plats IFF entre QuickBooks desktop et TSheets.

Nous n'étions pas sur le marché. Nous n'étions pas partout public, mais nous savions que nous avions des clients QuickBooks et nous savions que c'était un concept. Eh bien, il s'est avéré que c'était un énorme succès. Nos clients l'ont aimé. Alors nous avons fait un autre pas. Nous sommes allés au SDK, et tout le long, nous avons appris tout ce que nous pouvions apprendre. Donc, la prochaine étape était dans le SDK reliant le connecteur web, encore une fois, plus de commentaires positifs. Plus sur la façon dont les clients voulaient utiliser ensemble TSheets et QuickBooks, et nous a vraiment aidé à créer une proposition de valeur.

Enfin, nous avons fait le plein investissement dans leur plate-forme et le développement contre leur plate-forme. En un rien de temps, en moins d'un an, nous sommes devenus l'application de suivi du temps la mieux notée, ou application, dans l'ensemble de l'écosystème Intuit. C'est une petite histoire à propos de nous et j'aimerais savoir comment vous, et LivePlan, Sabrina, avez implémenté le concept de Le Lean Startup.

Sabrina : Oui, super, et J'aime ton histoire, Matt. Je pense que c'est un exemple parfait, et je me fais l'écho des sentiments de Matt à propos de The Lean Startup. La seule chose avec laquelle j'ai beaucoup de questions avec Le Lean Startup vient des petites entreprises existantes qui disent: J'aime ça, mais comment l'utiliser dans mon entreprise? Je ne suis pas une start-up high-tech et à forte croissance dans The Valley, parce que si vous lisez The Lean Startup, c'est vraiment centré sur ça, mais il y a des choses que vous pouvez retirer comme TSheets terminé, et appliquez-les à votre entreprise. Nous faisons la même chose. Cette idée de tester, mesurer, apprendre, puis développer le produit, puis tout recommencer.

Nous savions que nous avions besoin d'innover, et nous avions besoin de changer, et nous devions le faire très soigneusement parce que nous sommes une petite entreprise.

LivePlan est en fait l'exemple que je vais utiliser. Nous étions une société qui produisait uniquement des logiciels Windows que vous téléchargiez ou installiez littéralement avec un CD sur votre ordinateur. Nous savions que c'était loin de l'avenir. Nous savions que nous devions innover, et nous devions changer, et nous devions le faire très prudemment parce que nous sommes une petite entreprise. Nous ne sommes pas une entreprise qui a investi 150 millions de dollars dans une société de capital de risque où vous pouvez investir plus d'argent pour faire des choses, et vous pouvez échouer et recommencer.

Nous avons lancé un minimum viable produit en avril 2011 que nous avons appelé LivePlan. C'était une application de planification d'entreprise en ligne très basique et simple. Il ne disposait pas de toutes les fonctions de gestion, de suivi et de KPI intégrée pour les petites entreprises. Il n'a pas intégré avec QuickBooks; il n'a pas intégré avec d'autres systèmes de comptabilité. Ce que vous voyez sur LivePlan aujourd'hui n'est rien de ce que vous avez vu lors de notre premier lancement.

C'était un tel produit barebones, mais nous n'avions jamais fait de produit SaaS. Nous n'avions jamais offert quelque chose pour un prix d'abonnement. Donc, nous ne savions pas ce qui allait se passer. Nous ne savions pas combien de clients nous prendraient dessus. Nous ne savions pas combien de temps ils resteraient. Nous ne savions pas s'ils le trouveraient utile et donc, au lieu de prendre 2 ans pour construire le produit parfait, nous avons déterminé quel était le produit minimum viable que nous pouvions lancer, et bien lancer, afin qu'il représente toujours notre marque

Nous l'avons lancé sur le marché en avril 2011 lors d'un lancement bêta, et nous l'avons testé sur notre base de clients et sur nos entonnoirs de trafic entrant, lentement. En ajoutant de plus en plus d'entonnoirs de conversion, nous avons développé plus de fonctionnalités que les clients nous ont dit vouloir. Nous nous sommes lancés dans un lancement de produit complet en janvier 2012 et, aujourd'hui, LivePlan représente plus de 85% de nos revenus. Nous avons réussi à nous éloigner des anciens produits Windows. Business Plan Pro est toujours là pour nos clients qui le souhaitent, mais la plupart de nos clients vont sur LivePlan.

Nous avons un processus constant, itératif et innovant de test, mesure, apprentissage, obtention de données, conversation avec nos clients, lancer de nouvelles fonctionnalités sur une base mensuelle. Chaque mois, nous passons essentiellement par ce cycle, et nous améliorons, améliorons et améliorons notre produit, mais sans être dans une boîte noire en développant quelque chose que nous pensons que nos clients pourraient vouloir. Chaque mois, nous obtenons ces commentaires de nos clients. Nous arrivons à regarder nos analyses. Nous examinons notre engagement, puis nous prenons des décisions sur la prochaine étape dans laquelle nous allons investir.

C'est donc la même chose que Matt l'a dit. Cela a complètement changé notre culture, nous a rendus plus innovateurs et nous a permis de faire des choses qui, dans le passé, me semblaient très importantes et effrayantes. Maintenant nous savons, hé, nous pouvons juste essayer quelque chose et si cela fonctionne et que les gens l'aiment, nous pouvons innover par dessus.

Matt : C'est un excellent point, et c'est une très bonne histoire. Je ne connaissais même pas cette partie de l'histoire de LivePlan, à propos de comment ça a commencé comme ça. C'est absolument génial. Je peux vous dire que, même si nous sommes à Boise et que vous êtes à Eugene, je voyage beaucoup à Silicon Valley, ce que je suis sûr que vous faites aussi. Il est si intéressant que la nouvelle mode de démarrage consiste à créer un véritable logiciel en tant que service qui est une application interentreprises. Donc, peu d'entre eux ont vraiment du succès et vous les tuez. Vous avez un gros problème qui aide même les gens à comprendre ce type de processus de gestion de l'environnement ou de culture pour les entreprises. LivePlan est un produit génial.

Vous l'entendez de la part de deux PDG qui sont des entreprises leaders qui se développent bien au-delà de 100% d'une année sur l'autre dans un marché où tout le monde veut être. ce système pour vous aider à développer votre entreprise. Je le crois sincèrement.

Sabrina : Justement, je pense que Matt a raison, et je pense que cela correspond à tout notre thème de suivi, n'est-ce pas? Ce que nous faisons, c'est suivre ce que nos clients veulent, et ensuite construire cela au lieu de penser que nous savons, et investir une tonne de ressources, et ensuite avoir tort.

Matt : C'est tout à fait exact. Il s'avère que je ne sais pas toujours tout. Les clients vous disent généralement exactement ce qu'ils veulent, et l'un des grands concepts est qu'ils sont prêts à payer pour cela. C'est généralement un bon signal que c'est la bonne, la bonne chose à développer.

Sabrina : Exactement. Exactement. Ne disons pas à nos enfants que nous ne savons pas tout, Matt.

Matt : C'est du mal. [Rires]

Sabrina : Très bien. Vraiment, nous voulons avoir de vos nouvelles. Envoyez vos questions et commentaires sur le suivi de votre entreprise à #TrackThis sur Twitter. Vous pouvez tweeter @LivePlan, @Sheets, nous aimerions avoir de vos nouvelles et nous aimerions entendre vos idées de ce que vous voulez entendre de Matt et moi. Comme l'a dit Matt, nous sommes tous les deux des entreprises en pleine croissance et des entreprises en pleine croissance qui vous servent tous en tant que petites entreprises. C'est un espace difficile à occuper, et nos entreprises grandissent, et nous grandissons parce que nous suivons tout ce que nous faisons. Nous voulons vous aider les gars à faire de même. Merci de vous joindre à nous et de nous rejoindre pour le prochain épisode de #TrackThis.