Attention à l'emprunteur: Traitement des prêts aux étudiants.US -

Cette société figure sur la liste de surveillance des prêts aux étudiants Investmentmatome. La liste répertorie les entreprises de prêts aux étudiants et les personnes victimes d’actes d’application, de jugements, de privilèges ou de mauvaises notes du Bureau d’éthique commerciale. En savoir plus dans Who Gets Listed. Avez-vous eu affaire à cette entreprise ou rencontré une société de prêt aux étudiants suspecte sur laquelle les reporters d'intérêt public de Investmentmatome devraient enquêter? Faites-nous savoir à [email protected].

Un juge fédéral a ordonné la fermeture de Student Loan Processing.US en 2016, après que des autorités américaines eurent accusé la société californienne d’avoir facturé aux emprunteurs des millions de dollars de frais initiaux illégaux pour les services gouvernementaux de prêts aux étudiants.

En 2014, le Bureau fédéral de la protection financière des consommateurs a poursuivi la société et son propriétaire, James Krause, alléguant qu'ils avaient facturé des frais initiaux illégaux aux consommateurs, trompé les clients au sujet du coût de leurs services et présenté faussement une affiliation avec le département américain de l'éducation.

La poursuite s’est terminée par un jugement définitif et une ordonnance, signés par un juge d’un tribunal de district américain, interdisant à Krause et à la société, également dénommée IrvineWebWorks Inc., de participer aux services d’allégement de la dette et de prêt étudiant.

La commande obligeait l'entreprise à payer 8,2 millions de dollars pour des pénalités et des remboursements à des milliers de consommateurs. Mais le juge a suspendu la plus grande partie du paiement en raison de l’incapacité de payer des accusés. En fin de compte, Krause et ses entreprises ont été obligés de payer 326 000 dollars pour indemniser les consommateurs.

"Student Loan Processing.US et son propriétaire, James Krause, ont été la proie des étudiants à la recherche d’une aide pour le remboursement du prêt et les ont échappés de millions", a déclaré le directeur du CFPB, Richard Cordray, dans un communiqué annonçant la résolution du litige. «Le Bureau prend des mesures pour mettre un terme définitif à l’opération illégale et empêcher la société et son propriétaire de participer à nouveau au secteur des prêts aux étudiants et de l’allégement de la dette.»

Selon les termes du jugement et de l'ordonnance définitifs, Krause et ses sociétés n'ont admis aucune des allégations formulées par l'agence de défense des consommateurs.

Les responsables de la CFPB ont déclaré que la décision avait créé un précédent important en établissant que les entreprises proposant d'inscrire des emprunteurs à des prêts étudiants aux programmes de remboursement du Département de l'éducation pouvaient enfreindre la loi si elles percevaient des frais initiaux, ou ne révélaient pas clairement tous les frais avant que les consommateurs ne fournissent des informations de compte de paiement..

Les États de Washington et du Massachusetts ont également pris des mesures contre les sociétés pour diverses violations de la loi.

Actions d'application:

• La CFPB a poursuivi IrvineWebWorks Inc., fondateur et président Krause, aux États-Unis, alléguant avoir facturé des frais illégaux aux consommateurs, trompé la population au sujet du coût des services et prétendu faussement être affilié au ministère de l'Éducation. Selon les termes du règlement, Student Loan Processing.US a accepté de mettre fin à toutes les opérations relatives à l'endettement des étudiants, de résilier tous les contrats avec les consommateurs et de cesser de facturer des frais aux consommateurs.
• Dans un accord conclu avec le procureur général du Massachusetts en 2015, Student Loan Processing.US a consenti à verser 56 000 dollars et à cesser ses activités et sa publicité dans l'État. Les allégations du procureur général incluaient des frais initiaux illégaux avant la prestation de services complets, des pratiques commerciales agressives et des emprunteurs trompeurs quant à la capacité de la société d’organiser des versements mensuels moins élevés pour leurs emprunts.
• Un tribunal de Washington, suite à un procès intenté par le procureur général contre Student Loan Processing.US et Krause, déclara que la société avait facturé des frais excessifs, débité les comptes bancaires de ses clients pour les paiements liés à des contrats résiliés et omis de divulguer ses contrats. La société a remboursé environ 115 000 dollars aux emprunteurs de Washington, selon un communiqué de presse publié en 2017 par le procureur général de l'État.

Au moment de l'affichage de cette liste de surveillance, le Bureau d'éthique commerciale avait attribué à la catégorie de traitement des prêts aux États-Unis une note «F».

Ce que l'entreprise prétend fournir: Conseils et assistance aux emprunteurs emprunteurs qui postulent aux programmes fédéraux de remboursement des prêts étudiants américains et aident les emprunteurs à gérer leurs dettes

Basé: Laguna Niguel, Californie, avec d'autres bureaux en Californie et au Texas

La gestion: James Krause, fondateur et propriétaire

Sources: Consumer Financial Protection Bureau, dossiers des tribunaux de Washington, dossiers des tribunaux fédéraux de Californie, procureur général du Massachusetts, procureur général de Washington, Bureau d'éthique commerciale

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