4 éTapes pour transformer les tweets en clients |

Ce que de nombreux propriétaires de petites entreprises ne savent pas sur Twitter, c'est comment ils peuvent prendre les conversations déjà sur la plate-forme de médias sociaux pour attirer plus de clients.

Avec plus et plus d'utilisateurs s'inscrivant sur Twitter chaque jour, y compris un nombre croissant d'utilisateurs qui ont 50 ans et plus, Twitter est une plate-forme puissante pour obtenir votre entreprise devant un large public avec des tranches d'âge et des intérêts variés. C'est également une plate-forme clé pour établir des relations avec les gens de votre région.

Chez Main Street Hub, notre équipe est composée d'experts qui sont capables de communiquer avec Twitter au nom de nos clients. Notre technologie et notre équipe d'écrivains de classe mondiale relient les entreprises locales à de nouveaux clients chaque jour pour les faire entrer et les inciter à revenir. Suivez ces quatre étapes de notre stratégie de marketing sur les médias sociaux pour transformer les tweets en nouveaux clients.

Voir aussi: Twitter Marketing: Guide des petites entreprises

1. Utilisez la recherche avancée sur Twitter pour cibler les utilisateurs de votre zone

En cherchant et en participant à des conversations pertinentes sur Twitter, vous avez la possibilité d'avoir un nouveau regard sur votre marque et d'attirer de nouveaux clients. vous demander: Qui est votre client typique? Quels types de conversations auraient-ils sur Twitter? Quelle est la personnalité de votre entreprise et quels types de conversations vous intéresseraient? Une fois que vous avez des réponses à ces questions, vous pouvez commencer à chercher des tweets contenant des termes pertinents pour votre entreprise.

Par exemple, si vous possédez une pizzeria et que vous êtes au déjeuner ou au dîner, utilisez la boîte de recherche en haut à droite. Cliquez sur le hashtag #pizza, #hungry, #craving ou #lunchtime pour trouver des personnes qui veulent tweeter un repas.

Allez plus loin en recherchant ces hashtags dans votre lieu spécifique grâce à la fonctionnalité de recherche avancée de Twitter. Recherche par mot-clé, phrase ou hashtag, appuyez sur "Entrée", puis en haut à gauche sous "Filtres de recherche", cliquez sur "Recherche avancée". Ici, vous pouvez ajouter un emplacement pour cibler spécifiquement les personnes dans votre ville. ou le voisinage qui tweete au sujet de leur prochain repas, assurant vos chances de tendre la main à quelqu'un qui pourrait balancer par votre restaurant pour une visite.

La même stratégie fonctionne pour n'importe quelle industrie; Il s'agit de trouver les bons termes de recherche pour le groupe démographique que vous essayez d'atteindre. Si vous possédez un magasin automatique, #cartrouble pourrait être ce que vous cherchez, mais si vous possédez un salon, utiliser des termes comme «avoir besoin d'une coupe de cheveux» pourrait être plus efficace que d'utiliser un hashtag.

Voir aussi: Comment choisir les plates-formes de médias sociaux qui conviennent à votre entreprise

2. Peser avec une conversation amicale

Twitter vise à établir des relations, et les petites entreprises peuvent tirer parti de l'aspect social de la plateforme pour inciter les clients potentiels à penser à leur entreprise lorsqu'ils sont prêts à prendre une décision d'achat.

trouver un tweet prometteur d'un utilisateur qui semble correspondre à votre cible démographique, vous devez tendre la main et présenter votre entreprise à ce nouveau client potentiel, et commencer une conversation! Répondez aux tweets d'une manière personnalisée et attrayante pour que votre entreprise soit à la fois relatable et terre-à-terre. Si un utilisateur tweet de répondre, votre entreprise a une chance de se placer en face de tous les amis et adeptes de cet utilisateur, ce qui attire plus d'attention à votre entreprise.

Dans la conversation ci-dessous, restaurant China Xiang à New York a contacté l'utilisateur de Robi Ludwig sur Twitter, et en parlant avec elle de sa photo, ils ont mis leur entreprise devant de nouveaux yeux et en tête de nouveaux clients potentiels.

Vous pouvez voir comment l'entreprise a demandé à l'utilisateur question amicale à propos d'elle et de sa soirée pour lancer les choses, parce qu'il est important de commencer à construire une relation avant d'essayer de vendre quelque chose. Après que l'utilisateur et l'entreprise ont eu une interaction, l'entreprise est allée à la vente, ce qui conduit à notre prochaine étape.

3. Trouvez le bon moment pour brancher votre entreprise

L'utilisateur que vous avez connecté sait que cette partie arrive; après tout, pourquoi une entreprise pourrait-elle sauter dans des conversations avec des utilisateurs Twitter (apparemment aléatoires)? Lorsque le moment est venu de brancher votre entreprise, demandez à l'utilisateur s'il envisagerait de faire affaire avec votre entreprise ou dites-lui que vous aimeriez qu'il fasse un tour avant la prochaine visite.

Dans le exemple ci-dessus, China Xiang demande, "Gardez notre place à l'esprit pour la prochaine fois?" Quelque chose d'aussi simple que cela rappelle à l'utilisateur que votre entreprise est amicale, agréable, et les clients potentiels devraient essayer la prochaine fois qu'ils ont besoin d'un repas.

Voir aussi: Comment calculer le retour sur investissement marketing des médias sociaux pour votre petite entreprise

4. Demandez aux utilisateurs de publier un message lorsqu'ils visitent

Comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessous, la conversation de Roetter # mothdad avec le restaurant Blue dans l'Ohio passe progressivement d'une conversation amicale à une demande de visite de l'utilisateur.

Ensuite, il y a la récompense - l'utilisateur ne visite pas seulement l'entreprise mais publie également une photo sur Twitter.

Cela montre l'efficacité de demander à l'utilisateur de s'arrêter et de lui demander de prendre une photo faire une visite. Cela permettra aux utilisateurs de rester en contact avec votre première conversation et d'établir une relation avec l'utilisateur, en les transformant en un client fidèle.

De plus, le contenu généré par les utilisateurs est extrêmement efficace pour renforcer la notoriété de votre entreprise et créer un réseau de nouveaux clients. les clients. Lorsque l'utilisateur de l'exemple ci-dessus a posté sa photo sur The Blue, non seulement ses abonnés peuvent voir cette photo, mais tous ceux qui recherchent les hashtags #foodie et #foodstagram peuvent le voir aussi, et ces termes sont utilisés et recherchés. Des milliers de fois par jour à travers le pays.

De plus, les consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis et de leurs abonnés sur les réseaux sociaux pour savoir où manger, magasiner et rester.

Toutes les conversations avec les utilisateurs de Twitter ne donneront pas des résultats comme les exemples présentés ici. Mais, même si la personne avec laquelle vous vous engagez sur Twitter ne fait pas immédiatement une réservation dans votre café ou ne se rend pas chez vous pour vérifier votre vente, il suffit de cliquer sur votre profil Twitter, de consulter votre entreprise, de vous suivre et de regarder ce que votre entreprise a à offrir. Ensuite, la prochaine fois qu'ils voudront ou auront besoin de vos services, ils penseront à votre entreprise.

En tendant la main et en engageant des conversations sur Twitter, vous ajouterez plus d'utilisateurs à votre communauté en ligne, resterez en tête avec les utilisateurs dans votre région, et finalement, obtenir plus de clients dans votre porte.