5 façons dont la génération du millénaire peut rendre la voiture plus agréable

Alors que les millénaires achètent des roues, certaines pour la première fois, elles trouvent que ce n’est pas aussi facile que de glisser sur leur smartphone. Certains revendeurs peuvent supposer que les millénaires n’ont pas assez d’argent et ne leur témoignent que peu de respect. Pire encore, certains acheteurs de voitures plus jeunes pourraient être contraints de payer en trop, de prendre de mauvaises décisions de financement ou d’acquérir des extras dont ils n’ont pas besoin.

Pendant un certain temps, il est apparu que les millénaires ne voulaient même pas de voitures, mais les tendances récentes montrent le contraire. Une étude de Jumpstart Automotive Media a révélé que la génération du millénaire ne surpassait pas simplement les baby-boomers en tant que plus grande génération américaine; Ils achètent également plus de voitures plus souvent que les membres des autres groupes d’âge. Ils exerceront probablement une influence croissante sur leurs achats malgré une faible expérience de l’achat d’une voiture.

Oren Weintraub, concierge pour l’achat de voitures et président d’Autority Auto, à Tarzana, en Californie, a déclaré que la génération du millénaire qui l’engageait déclarait avoir peur de trop payer et se sentir désavantagée lors des négociations. Des amis demandent parfois à Jaclyn Trop, une experte de l'automobile et elle-même millénaire, d'aider à l'achat d'une voiture, citant des vendeurs mal informés sur les véhicules et incapables, par exemple, d'expliquer la différence entre une voiture hybride et une voiture tout électrique. Ron Montoya, rédacteur en chef des conseils de consommation pour Edmunds.com, a déclaré que la génération du millénaire avait peu de patience pour le processus d'achat d'une voiture et s'attendait à ce que les produits - et leurs prix - soient facilement accessibles.

Pour aider les millénaristes à éviter les maux de tête liés à l’achat d’une voiture, les experts ont proposé ces cinq conseils.

1. Utiliser la technologie

Les Millennials, stéréotypés comme étant toujours sur leurs smartphones, peuvent utiliser ces appareils pour contacter un concessionnaire sans avoir à se rendre physiquement à l'un d'entre eux, explique Edmunds Montoya. En envoyant un courrier électronique au service Internet - qui fonctionne séparément de la force de vente traditionnelle des showrooms - vous obtiendrez rapidement un devis ferme et une expérience d'achat moins conflictuelle. Ou essayez d'envoyer des SMS, dit-il. De nombreux concessionnaires ont créé des lignes de texte et de chat en direct pour répondre aux questions relatives à l'inventaire et, parfois, aux négociations.

Mais avant même de communiquer avec le concessionnaire, visitez les sites Web dédiés à l’automobile, qui peuvent vous indiquer approximativement le prix à payer pour une voiture, fondement des négociations, explique Trop. Commencez par des recherches comparatives pour choisir la bonne voiture et consultez les guides de tarification, tels que Kelley Blue Book, pour connaître le prix actuel du marché payé par les autres acheteurs.

2. Obtenez une autorisation préalable pour un prêt auto

Bien que les concessionnaires aient généralement accès aux taux d’intérêt les plus bas, il est toujours essentiel, en particulier pour les millénaires, d’acheter un prêt auto avant de se rendre sur le terrain. Obtenir l’approbation préalable «établit une base de référence pour que vous sachiez quel taux d’intérêt vous méritez» lorsque vous êtes chez le concessionnaire, explique Montoya. Selon M. Weintraub, une préapprobation détourne également le système de négociation favori du vendeur, qui «tente de vous transformer en acheteur avec paiement mensuel» afin de pouvoir masquer le coût réel de la voiture.

Le processus de pré-approbation est également un bon moment pour vérifier votre budget. Estimez les paiements en voiture qui correspondent à votre niveau de revenu avec une calculatrice de prêt auto. Montoya met en garde les acheteurs de ne pas être tentés par des prêts à long terme allant jusqu'à 84 mois. «Si c’est ce qu’il faut pour acheter une voiture, envisagez plutôt le crédit-bail», recommande-t-il.

3. Conduire plusieurs voitures

Selon Montoya, les millénaristes ont tendance à passer l’essai, mais en se rendant chez un concessionnaire et en dialoguant avec des vendeurs agressifs. Mais il dit qu’il est important de conduire plusieurs voitures pour comparer les caractéristiques et faire le meilleur choix.

Montoya recommande de prendre rendez-vous consécutifs pour vos premiers choix de test-drive par le biais du service Internet, de préférence pendant les jours de semaine ralentis. Les différences entre les modèles concurrents deviendront rapidement évidentes.

4. Évitez les tracas liés aux essais

Weintraub, un ancien concessionnaire, a déclaré que certains vendeurs pourraient refuser de laisser la millénaire tester un véhicule ou demander d’abord une vérification de leur solvabilité pour s’assurer qu’ils avaient assez d’argent. Avec un prêt pré-approuvé, le client peut simplement dire qu'il est un «acheteur au comptant». Demander à voir son permis de conduire est légitime, ajoute-t-il, «mais assurez-vous de le récupérer tout de suite pour qu'il ne puisse pas vous retenir otage."

Les acheteurs qui évaluent superficiellement les clients peuvent ignorer les acheteurs de voitures d'apparence jeune ou décontractée. Pour éviter cela, Trop recommande de vous habiller comme si vous alliez au travail ou à une réunion de travail.

5. Gardez l'affaire propre

Pour signer le contrat de vente, un client est escorté dans le bureau des finances et des assurances du concessionnaire. Selon Weintraub, le directeur financier tente de dégager plus de profits dans la transaction en vendant des garanties prolongées, des alarmes et d’autres suppléments. Les vendeurs sont formés pour vaincre la résistance en isolant les objections et en utilisant des tactiques qu’il qualifie de «guerre psychologique».

Décidez à l’avance de ce que vous voulez et de ce que vous êtes prêt à payer pour cela. En cas d'échec, Trop recommande d'utiliser la stratégie de négociation éprouvée qui consiste à laisser vos pieds parler pour vous: «Préparez-vous à vous retirer si vous devez le faire.»

Philip Reed est rédacteur à Investmentmatome, un site Web sur les finances personnelles. Email: [email protected].

Cet article a été écrit par Investmentmatome et a été publié à l'origine par USA Today.