5 Choses sur les femmes et le bouche à oreille

"Les femmes sont trois fois plus susceptibles de partager des histoires personnelles avec un ami que les hommes."

Jackie Huba présente un bonne liste à Blog de l'Église du client dans une interview avec Michele Miller, auteur de The Soccer Mom Myth. Que vous soyez un homme ou une femme, si vous construisez votre entreprise, vous devriez le lire. Sauf si vous vendez … eh bien, ne l'oubliez jamais. Le post est 5 choses que vous devez savoir sur les femmes et le bouche à oreille.

Malheureusement, ce n'est pas simple, parce que la pensée "trois fois plus probable" ne se traduit pas directement à ce que vous pensez. Parce que, dit Miller,

[Demander des références] est difficile. Parce que les femmes sont de si bons référents, cela semble logique. Si vous faites affaire avec elle et qu'elle apprécie votre relation, il peut sembler tout à fait acceptable de lui demander une liste d'amis susceptibles de bénéficier de vos services. Mais ce n'est peut-être pas une bonne idée, même si elle pense que vous êtes la meilleure chose depuis le drive-through de Starbucks. Elle est la gardienne de ses relations. Elle n'est pas avare, elle est protectrice.

Alors comment augmenter le bouche à oreille des femmes?

Voici la mauvaise façon de le faire: "Inscrivez-vous à trois amis et nous vous donnerons 15% de réduction." C'est comme si vous lui demandiez de vendre ses amis. Au lieu de cela, changez l'offre en "Vous et chacun de vos amis qui vous inscrire obtiendrez un rabais de 15%." Maintenant, elle a un accès spécial à un rabais qu'elle peut transmettre à ses amis.

Voilà trois conseils sur cinq. Pour les deux derniers, cliquez sur le lien ci-dessus; c'est une bonne lecture.