Comment choisir le meilleur service Internet

Internet est apparemment partout, mais choisir le meilleur service Internet peut être une entreprise fastidieuse. Vous devrez déterminer la disponibilité locale et le choix de la vitesse et du mode de livraison. Ensuite, vous pouvez avoir de nombreux fournisseurs, plans et offres à comparer.

Ces étapes vous aideront à choisir un service Internet optimal.

1. De quelle vitesse avez-vous besoin?

Tout d’abord, comprenez ce que signifie «vitesse Internet» ou plus précisément «bande passante» afin de pouvoir sélectionner le niveau de service approprié.

La bande passante, généralement mesurée en mégabits par seconde, est la vitesse maximale à laquelle vous pouvez télécharger des données depuis Internet sur votre ordinateur. Plus vous effectuez généralement d’activités intensives en données et plus vous avez de périphériques sur la même connexion, plus vous aurez besoin de bande passante.

" PLUS: Comment décider de la vitesse d'Internet dont vous avez besoin

Ce tableau vous donne une idée approximative de la bande passante requise pour effectuer des activités Internet courantes, en considérant un seul utilisateur à la fois. Mais puisque votre bande passante totale est partagée entre tous les appareils connectés, vous aurez besoin de suffisamment d’énergie pour satisfaire des activités simultanées.

De quelle vitesse Internet avez-vous besoin?

Si tu veux …	Vous aurez besoin de …
Navigation générale sur le Web, courrier électronique, médias sociaux	1 Mbps
Jeu en ligne *	1-3 Mbps
Vidéo conférence**	1-4 Mbps
Streaming vidéo en définition standard	3-4 Mbps
Streaming vidéo haute définition	5-8 Mbps
Téléchargement de fichiers volumineux fréquents	50 Mbps et plus
* Une connexion avec une faible latence, le temps qu'il faut à votre ordinateur pour parler au serveur de jeux, est plus importante que la bande passante pour les jeux.
** Vous voudrez une vitesse de téléchargement d'au moins 1 Mbps pour une vidéoconférence de qualité.

2. Quelles sont les options dans votre région?

Une fois que vous savez quelle est la vitesse de connexion Internet dont vous avez besoin, vous pouvez consulter des sites tels que Broadband Now et In My Area pour avoir une idée des fournisseurs qui desservent votre région.

Investmentmatome n'a aucune affiliation avec ces sites et ils pourraient gagner de l'argent en cliquant sur leurs recommandations. Cependant, ils offrent un instantané des fournisseurs de services Internet locaux. Notez qu'ils peuvent ne pas afficher toutes les options disponibles, ainsi des recherches supplémentaires pourraient être utiles.

Dans la plupart des régions métropolitaines, vous aurez probablement l’option du service Internet par l’intermédiaire du fournisseur de câble, de la compagnie de téléphone ou de la compagnie de satellite - et peut-être même d’un service de fibre optique. Dans une zone plus rurale, vous n’avez peut-être pas accès à une telle variété de méthodes, même si vous êtes probablement couvert par un fournisseur de haut débit par satellite.

" PLUS: Comment trouver les meilleurs fournisseurs Internet dans votre région

3. Quels sont les avantages et les inconvénients de ces options?

Il existe une explication plus détaillée de chacune de ces méthodes de livraison par Internet.

Pour un coup rapide: le service Internet de votre câblodistributeur fournira probablement les vitesses les plus rapides et les plus fiables, bien que cela vienne avec un prix plus élevé. Internet à partir d'une compagnie de téléphone sur des lignes d'abonné numériques, appelé DSL, tend à être moins cher que le câble, mais plus lent également. Internet par satellite a la disponibilité la plus large, mais peut être coûteux et lent.

La livraison par fibre optique sur Internet est fiable et très rapide, mais est une méthode relativement peu commune.

Selon la disponibilité, vous souhaiterez choisir le service qui correspond à votre budget tout en fournissant de manière fiable la bande passante souhaitée.

4. Comment pouvez-vous trouver une entreprise et un forfait qui correspond à votre style?

Maintenant que vous savez ce que vous regardez, vous devrez passer en revue les différents forfaits et offres.

Vos options varieront considérablement en fonction de votre emplacement. Cela rend difficile de donner des conseils généraux à cette étape, mais voici quelques considérations importantes:

Liasses

De nombreuses entreprises de câblodistribution offrent des forfaits avec différentes combinaisons de services de téléphone, d’Internet et de télévision. Réfléchissez bien avant de vous inscrire à ces offres groupées; les entreprises essaient souvent de vendre de manière incitative et d’attirer les clients vers plus de services.

Avez-vous vraiment besoin d'un téléphone fixe? Pouvez-vous vous contenter de la télévision en streaming à partir de votre nouveau service Internet, plutôt que de tout un ensemble de câbles? Dans certaines situations, le groupement de services peut sembler logique, mais pesez le coût et la valeur avant de prendre une décision.

Méfiez-vous de la hausse de prix en général: sachez exactement ce que vous voulez avant de vous inscrire et ne vous laissez pas tenter tant que vous n'avez pas terminé vos recherches.

Les promotions

Vous pourrez souvent trouver des promotions pour attirer les nouveaux clients, par exemple un an de service Internet à 30 USD par mois au lieu de 50 USD. Vous pouvez trouver de bons prix avec de telles offres, mais assurez-vous que vous êtes prêt à payer le plein prix ou à annuler votre service à la fin de la période promotionnelle.

Service Clients

Si vous recherchez un excellent service client, cherchez bien. Consumer Reports a constaté que plusieurs grandes entreprises de câblodistribution, telles que Comcast (sous la marque Xfinity) et Time Warner Cable (qui a fusionné l'année dernière avec Charter Communications, désormais appelée Spectrum), ont reçu des fournisseurs de services groupés.

En négociation

L'enquête a également révélé que les consommateurs évaluent systématiquement les faisceaux de câbles comme une valeur médiocre; Cependant, négocier des prix et des services avec votre fournisseur peut porter ses fruits. Selon Consumer Reports, parmi les consommateurs qui ont tenté de négocier une offre plus avantageuse, 40% ont bénéficié d'un nouveau tarif promotionnel, 16%, de chaînes supplémentaires et 12%, d'une vitesse Internet plus rapide.

Stephen Layton est rédacteur à Investmentmatome, un site Web sur les finances personnelles. Courriel: [email protected].