L'art de l'exécution |

J'ai remarqué cet article de par Guy Kawasaki sur le Forum Ouvert American Express. Ce que j'aime à ce sujet, en particulier, c'est lorsque Guy dit «fixer des objectifs», puis énumère ces quatre qualités souhaitables des objectifs: Mesurable

. Si un objectif n'est pas mesurable, il est peu probable que vous l'atteigniez. Pour un démarrage, les objectifs quantifiables sont les délais d'expédition, les téléchargements et le volume des ventes. L'ancienne ligne "Ce qui est mesuré se fait" est vraie. Cela a également des conséquences sur le nombre de buts, car vous ne pouvez pas (et ne devriez pas) tout mesurer. Trois à cinq buts mesurés sur une base hebdomadaire sont nombreux. Atteignable

. Prenez vos prévisions prudentes pour ces objectifs et multipliez-les par 10 pour cent; alors utilisez cela comme votre objectif. Par exemple, si vous pensez vendre facilement un million d'unités la première année, fixez votre objectif à 100 000 unités. Il n'y a rien de plus démoralisant que de fixer un objectif conservateur et de ne pas être à la hauteur; Au lieu de cela, prenez 10% de vos prévisions, faites-en votre objectif et éliminez-le. Vous pourriez penser qu'une telle pratique mènera à des organisations sous-performantes, car elles ne sont pas contestées. Ouais, bien, revenez avec moi après que vous ne vendiez pas un million de widgets. Pertinent.

Un bon objectif est pertinent. Si vous êtes une société de logiciels, c'est le nombre de téléchargements de votre version de démonstration. Ce n'est pas votre classement dans Alexa, donc dire à l'entreprise de se concentrer sur les 50 000 meilleurs sites au monde en termes de trafic n'est pas aussi pertinent que 10.000 téléchargements par mois. Rathole resistant

. Un objectif peut être mesurable, réalisable et pertinent et vous envoie encore un rathole. Disons que vous avez créé un site Web de contenu. Votre objectif mesurable, réalisable et pertinent est d'inscrire 100 000 utilisateurs enregistrés au cours des quatre-vingt-dix premiers jours. Jusqu'ici tout va bien. Mais que faire si vous vous concentrez sur ce nombre de corps sans égard à la viscosité du site? Alors maintenant vous avez 100 000 personnes à s'inscrire, mais elles visitent une fois et ne reviennent jamais. C'est un rathole. Assurez-vous que votre objectif englobe tous les facteurs qui rendront votre organisation viable. Ce que j'aime à ce sujet, comme vous pouvez le deviner, c'est que c'est très proche de ce que je dis ici, dans ce site, et dans le livre Plan-As-You-Go Business Plan. Les objectifs concernent les affaires, font avancer les choses et ne vous servent à rien à moins de suivre les résultats et de gérer en conséquence.

Tim Berry

Président et fondateur

Palo Alto Software