Avantages de devenir membre d'une chambre de commerce LGBT
Pourquoi devenir membre de l'Internet Society
Démontrer votre soutien à la communauté LGBT n’est pas seulement un acte de responsabilité civile, il peut également augmenter considérablement vos revenus. Le pouvoir d'achat total de la communauté adulte lesbienne, gay, bisexuelle et transgenre a augmenté au fil des ans. Une analyse réalisée en 2013 par Witeck Communications, une firme de marketing et de relations publiques spécialisée dans la communauté LGBT, a estimé le montant à 830 milliards de dollars. De plus, des études montrent que les membres de la communauté LGBT et leurs alliés sont plus susceptibles de dépenser avec des entreprises qui manifestent leur soutien.
Lors d'un entretien téléphonique avec Investmentmatome, Gratias a expliqué l'intérêt de rejoindre une chambre de commerce LGBT et a donné des conseils de marketing aux entreprises et alliés appartenant à ces derniers.
Investmentmatome: En quoi le fait d'être membre d'une chambre de commerce LGBT est-il avantageux pour un propriétaire de petite entreprise?
Ceci Gratias: Nous offrons des avantages aux entreprises qui cherchent à se développer. Le marketing est le plus grand avantage que vous obtiendrez; si vous souhaitez vendre votre produit à la communauté LGBT, nous sommes un excellent moyen de le faire localement. Community Marketing Inc. a réalisé des études montrant que les personnes LGBT aiment dépenser leur argent dans d'autres entreprises LGBT. Nous essayons d’éduquer la communauté qui soutient les LGBT à dépenser son argent dans des entreprises appartenant à des LGBT ou qui les soutiennent.
Nous offrons de nombreuses opportunités de marketing; Notre chambre Austin LGBT dispose d’un répertoire en ligne accessible au public. Nous distribuons gratuitement à Austin un papier glacé trimestriel en couleurs qui contient également un répertoire de nos membres à l’arrière. Nous avons également une excellente présence sur les médias sociaux.
Chaque chambre est différente et propose des programmes différents à ses membres. Nos événements de réseautage se sont développés et offrent d’excellentes opportunités de réseautage nous faisons surtout des choses générales deux fois par mois pour notre chambre. D'autres chambres font également des groupes spécifiques à l'industrie. Il s’agit principalement de réseaux B2B, mais certaines entreprises B2C assistent à des événements tels que les services financiers, car les propriétaires d’entreprise sont également des consommateurs. Nous avons également des membres à but non lucratif et aidons nos membres à but non lucratif à réussir davantage.
L'autre chose est que beaucoup de chambres offrent également des programmes de formation pour les petites entreprises. Notre assemblée ne le fait pas pour le moment, mais nous travaillons en partenariat avec la ville d’Austin, qui a déjà une formation en affaires. Nous annonçons leur formation pour les petites entreprises plutôt que de la dupliquer. Certains programmes sont généraux et traitent des programmes proposés par la ville, mais ils abordent également des sujets spécifiques tels que la formation en comptabilité, QuickBooks, le marketing par moteur de recherche et l'optimisation du moteur de recherche. Nous avons des parties éducatives lors d'événements de réseautage, comme des experts en la matière qui présentent. Un autre avantage est le processus de certification et d'approvisionnement LGBT [Business Enterprise].
NW: Pouvez-vous discuter du rôle de votre chambre dans le processus de certification?
CG: Nous sommes la seule chambre affiliée à Austin à pouvoir certifier les entreprises appartenant à des LGBT. Lorsque la NGLCC a lancé un programme permettant de certifier les entreprises appartenant à des LGBT, elle a commencé à travailler avec des sociétés et des agences fédérales pour leur demander de reconnaître les entreprises LGBT dans le cadre de leur programme de diversité des fournisseurs, qui fait partie du programme d’achat des minorités. En fait, nous aidons nos entreprises membres à se certifier en tant qu'entreprises commerciales LGBT afin qu'elles aient la possibilité de participer au processus d'approvisionnement des minorités. (Consultez le guide étape par étape de notre site sur la certification et découvrez comment la certification a ouvert les portes à une petite entreprise.)
NW: Comment l'obtention de la certification aide-t-elle une petite entreprise?
CG: Il y a deux avantages, à mon avis. La première est que vous obtenez un «in» avec les plus grandes entreprises [ce partenaire avec NGLCC]. Vous pouvez vous inscrire sur la base de données du NGLCC. Ainsi, si une entreprise a besoin d’un entrepreneur ou d’un fournisseur pour quelque chose, vous serez considéré comme l’un des fournisseurs possibles. Certains d'entre eux se sont engagés à dépenser une certaine somme d'argent auprès d'entreprises minoritaires. Il n’ya pas de mandat fédéral, mais certaines entreprises diront qu’elles vont consacrer un certain pourcentage de leurs achats à une entreprise détenue par une minorité. Certaines entreprises exigent, même si vous n’êtes pas une entreprise minoritaire, que vous dépensiez une certaine somme d’argent pour une entreprise minoritaire.
Ce n’est pas seulement que vous soyez obligé d’être un vendeur minoritaire, mais il pourrait s’agir du «Niveau II», comme ils l’appellent, ce qui signifie qu’ils demandent également à leurs sous-traitants principaux de dépenser de l’argent pour une entreprise minoritaire. Beaucoup de gens ne se rendent pas compte qu’il s’agit du «niveau I», où vous avez le contractant principal, et du niveau II avec les sous-traitants qui fournissent des services. C’est assez avantageux à mon avis.
En outre, vous pouvez commercialiser auprès d’autres entreprises appartenant à des minorités, non seulement localement, mais également au sein du NGLCC, étant donné qu’il est national.Nous ne disposons actuellement que d'environ 650 entreprises détenues par des LGBT certifiées à l'échelle nationale.
NW: Une entreprise doit-elle appartenir à un homosexuel ou être certifiée pour devenir membre d'une chambre LGBT?
CG: Toute personne qui est propriétaire d'une entreprise LGBT ou alliée peut devenir membre. Toute entreprise souhaitant vendre ses produits à la communauté LGBT peut se joindre à notre chambre. Autant que je sache, toutes les chambres LGBT locales sont comme ça. Nous recevons beaucoup de questions de la part d’entreprises qui ne sont pas des LGBT et qui leur demandent: «Dois-je être gay pour y adhérer?» Non, vous ne le faites pas.
Nous avons besoin que nos alliés soient plus visibles dans la communauté. Rejoindre une chambre de commerce et faire apparaître votre entreprise dans notre annuaire ne signifie pas simplement que vous souhaitez vendre vos produits à la communauté gay; cela montre également que vous soutenez la communauté gay. Beaucoup de gens pensent que je ne travaillerai qu'avec des personnes LGBT, mais nous aimons nos alliés. Du côté politique et du côté du plaidoyer, je dis aux alliés que nous ne pouvons pas faire le travail que nous faisons sans vous. Nous avons besoin que nos alliés soient plus vocaux.
NW: Quels sont vos meilleurs conseils en matière de marketing pour les entreprises qui souhaitent s’identifier ou être amies envers les LGBT?
CG: Rejoignez une chambre de commerce LGBT, car vous êtes dans le répertoire. Parrainez d’autres groupes sportifs ou à but non lucratif LGBT, ou faites du bénévolat auprès d’organisations sans but lucratif LGBT. Annoncez dans un magazine LGBT. Soyez franc sur votre soutien. Il s’agit en grande partie d’être très visible pour la communauté que vous soutenez. Faites-vous un nom en tant qu’entreprise solidaire, qu’elle soit détenue par des LGBT ou non. Je pense que c’est le moyen le plus efficace et le plus visible de commercialiser auprès de la communauté LGBT.
Si vous êtes membre d’une chambre ou d’un autre groupe LGBT ou que vous en parrainez un, affichez-le sur votre site Web. Ainsi, lorsque les internautes liront votre page «À propos de nous», ils sauront que vous êtes un partisan. Il serait avantageux de faire entendre votre voix au sujet de votre soutien, car beaucoup de gens font Google quelqu'un, puis regardent la page À propos de. Les résultats de l'enquête indiquent que les personnes LGBT sont fidèles aux entreprises qui font de la publicité pour la communauté LGBT.
NW: Avez-vous des conseils de réussite pour les entreprises appartenant à des LGBT en particulier?
CG: J’ai vu des propriétaires d’entreprises gais penser que parce qu’ils rejoignent la chambre, tout le monde les utilisera parce qu’ils sont homosexuels. Vous ne pouvez pas vous contenter d’être une personne LGBT et penser que vous obtiendrez les affaires de la communauté LGBT. Vous devez toujours être un expert en la matière et un professionnel fiable. Les personnes LGBT feront des affaires avec des personnes en qui elles ont confiance. Peu importe leur sexualité. Je pense que l’une des choses que les propriétaires de LGBT doivent apprendre, c’est que le fait d’être LGBT n’est pas suffisant pour développer votre entreprise; vous devez toujours fournir un service de qualité ou un produit de qualité.
Pour plus d'informations sur la création et la gestion d'une entreprise, visitez le site Notre site Small Business Guide . Pour des réponses gratuites et personnalisées aux questions sur le démarrage et le financement de votre entreprise, visitez le Petite entreprise section de la page Demandez à un conseiller de Investmentmatome.
Emily Starbuck Crone est une rédactrice en chef couvrant les finances personnelles pour Investmentmatome . Suivez-la sur Twitter @emstarbuck et sur Google+ .
Photo gracieuseté de Ceci Gratias. Image du haut via iStock.
