Un business plan Fable |

Un conte grand mais surtout vrai par Tim Berry-

Il était une fois trois s qui partaient à la recherche de leur fortune. Chacun d'entre eux a élaboré un plan d'affaires.

Le premier plan d'affaires était en paille. C'était facile à terminer, mais c'était surtout juste de la pufferie. Il avait des objectifs comme «être le meilleur» et «l'excellence dans la satisfaction du client» et «créer un produit révolutionnaire» et «Google killer !!!» sans aucun moyen de mesurer les résultats ou les jalons pour que tout se passe. Il y avait beaucoup de discussions, mais très peu de détails.

Le deuxième plan d'affaires était construit de bâtons. Plus précisément, les prévisions de «bâton de hockey». Le plan a montré que les ventes progressaient lentement jusqu'à un certain point, puis annonçaient une hausse radicale vers le haut, montrant hardiment un taux de croissance énorme, sans raison vraiment définie pour la croissance. Les bâtons s'entassaient de plus en plus haut, bien empilés mais sans aucun fondement.

Le troisième plan d'affaires était construit en briques. Les briques étaient des spécificités, en particulier la «propriété» comme dans les responsabilités professionnelles spécifiques, les personnes spécifiques en charge d'activités bien définies. Les briques étaient des dates importantes, des échéances, des budgets et des objectifs concrets et mesurables.

Puis vint le grand monde réel, aussi terrible et féroce que n'importe quel loup. Le monde réel était les appels téléphoniques et la routine quotidienne. Il s'agissait de problèmes commerciaux et de changements dans l'environnement économique, les clients payant plus lentement que prévu, les coûts augmentant d'un produit et les coûts d'un autre. En école de commerce, ils l'appelaient le RW, prononcé "are-dub". Autant dire qu'il y avait beaucoup de souffles et de bouffées.

Le monde réel a fait éclater en un instant le plan de la paille et le plan des bâtons. Le plan des briques, cependant, a résisté au monde réel. À la fin de chaque mois, le plan des briques a absorbé les résultats du plan par rapport aux résultats réels. Les gestionnaires ont regardé la variance. Ils ont fait des ajustements. Chaque gestionnaire tenait compte des jalons et des budgets, et à la fin de chaque mois, les résultats réels étaient comparés au plan.

Les gestionnaires ont vu la performance de leurs pairs. Des changements ont été apportés aux changements rationnels organisés en fonction du plan pour tenir compte des changements dans les conditions réelles. Les managers étaient fiers de leur performance, et de bonnes performances étaient partagées avec tous.

Et l'entreprise qui a fait leur plan en briques? Eh bien, ils vécurent heureux pour toujours.